Audio kodeky Realtek HD sa dnes nachádzajú takmer v každom počítači. Spravidla s nimi nie sú žiadne problémy, ale niekedy sa softvér pre tieto zariadenia odmietne nainštalovať.

Metóda 1: Vyriešte konflikt vodičov

Hlavným dôvodom týchto zlyhaní je, že ovládač Realtek je v konflikte s inou inštanciou servisného softvéru. Zdrojom konfliktov je často softvér pre grafickú kartu. Algoritmus eliminácie je nasledovný:

  1. Prvým krokom je odinštalovanie softvéru grafickej karty. Stlačte klávesovú skratku Win + R, potom zadajte požiadavku do okna devmgmt.msc a stlačte „OK“.
  2. Ak v systéme Windows 10 nie je nainštalovaný Realtek HD, otvorte Správcu zariadení a odstráňte ovládače grafickej karty

  3. IN "Správca úloh" nájdite svoj vstup do grafickej karty základnej dosky - zamerajte sa na kategóriu „Video adaptéry“ a vyhľadajte v ňom zariadenie, ktorého názov obsahuje názov vašej grafickej karty. Vyberte požadovanú pozíciu, potom kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku „Odstrániť zariadenie“.

    Proces odinštalovania ovládačov grafickej karty, ak nie je v systéme Windows 10 nainštalovaný Realtek HD

    V zobrazenej kontextovej ponuke začiarknite túto možnosť „Odstrániť programy ovládača pre toto zariadenie“.

  4. Potvrdenie o odinštalovaní ovládačov grafickej karty, ak v systéme Windows 10 nie je nainštalovaný program Realtek HD

  5. Počkajte, kým dôjde k odstráneniu.

    Pozor! Nemusíte reštartovať počítač!

  6. Potom si ľubovoľným pohodlným spôsobom stiahnite a nainštalujte ovládače GPU - napríklad postupujte podľa pokynov na nižšie uvedenom odkaze.

    Nová inštalácia ovládačov grafickej karty, ak Realtek HD nie je nainštalovaný v systéme Windows 10

    Viac informácií: Príklad inštalácie ovládačov pre grafickú kartu

  7. Po inštalácii softvéru znova nainštalujte Realtek HD - tentoraz by malo ísť všetko bez problémov.

Metóda 2: Inštalácia správnej verzie ovládača

Príčinou daného problému je často chybná alebo nekompatibilná verzia softvéru Realtek HD. Najčastejšie sa s tým stretávajú používatelia notebookov, pretože takéto zariadenia používajú upravené základné dosky, ktoré sa nezmestia do štandardných softvérových možností.

Viac informácií:
Inštalácia ovládačov Realtek HD
Inštalácia ovládačov pre notebooky

Metóda 3: Inštalácia ovládačov v režime kompatibility

V niektorých prípadoch nemusí byť softvér pre prevádzku Realtek HD nainštalovaný z dôvodu nekompatibility - podobný problém je možný najmä pri posledných revíziách „tucta“ (1903 a 1909). Riešením je inštalácia chybného komponentu v režime kompatibility.

  1. Otvorte priečinok, kde sa nachádza inštalačný súbor Realtek HD. Kliknite na ňu PKM a vyberte „Odoslať“Desktop (vytvoriť odkaz).
  2. Vytvorte odkaz na inštalačný program, ak Realtek HD nie je nainštalovaný vo Windows 10

  3. Prepnúť na „Desktop“ a nájdite na ňom odkaz na inštalačný program. Zavolajte jeho kontextovú ponuku a použite položku „Vlastnosti“.
  4. Ak v systéme Windows 10 nie je nainštalovaný Realtek HD, otvorte vlastnosti zástupcu inštalačného programu

  5. Otvorte kartu „Kompatibilita“... Nájdite na ňom blok "Režim kompatibility" a označte v ňom možnosť Spustiť v režime kompatibility.
  6. Ak v systéme Windows 10 nie je nainštalovaný Realtek HD, povoľte skratku inštalačného programu

  7. Rozbaľovacia ponuka s výberom operačných systémov bude aktívna, nastavte v nej pozíciu Windows 8.

    Ak v systéme Windows 10 nie je Realtek HD nainštalovaný, nastavte režim kompatibility skratky inštalačného programu

    Kliknite „Použiť“ a „OK“potom zatvorte „Vlastnosti“ a pokúste sa nainštalovať ovládače.

  8. Ak inštalácia znova spôsobí chybu, opakujte kroky z krokov 3 až 5, uveďte to až vo fáze výberu operačného systému Windows 7.
  9. Alternatívny režim kompatibility skratky inštalačného programu, ak Realtek HD nie je nainštalovaný v systéme Windows 10

    Ak je to tak, beh v režime kompatibility opraví zlyhanie.

Metóda 5: Skontrolujte integritu systémových súborov

Niekedy sa uvažovaný problém vyskytuje v dôsledku zlyhania v práci so systémovými súbormi. Pokiaľ teda nepomáha žiadna z vyššie uvedených metód, skúste skontrolovať integritu komponentov OS. Ak diagnostika ukazuje, že s nimi nie je všetko v poriadku, vykonajte obnovu - to by malo poruchu opraviť.

Ak sa Realtek HD nebude inštalovať v systéme Windows 10, obnovte systémové súbory

Viac informácií: Skontrolujte a zotavenie integrita systémových súborov v systéme Windows 10

Metóda 6: Riešenie problémov s hardvérom

Najzriedkavejšou, ale aj najviac frustrujúcou príčinou tohto problému je hardvérový problém so zvukovým čipom. Ich prítomnosť alebo neprítomnosť môžete skontrolovať prostredníctvom "Správca zariadení".

  1. Volajte "Správca zariadení" ľubovoľná pohodlná metóda - napríklad prostredníctvom kontextovej ponuky tlačidla „Štart“.

    Prečítajte si tiež: Spustenie Správcu zariadení v systéme Windows 10

  2. Vyhľadajte položku zariadenia v okne a skontrolujte, či sa na jej ikone nachádza ikona chyby. V takom prípade otvorte kontextové menu a prejdite na „Vlastnosti“.

    Chyba ovládača 39, ak Realtek HD nie je nainštalovaný vo Windows 10

    Zistite, aký kód chyby sa zobrazuje - ak je uvedený ako 39, s najväčšou pravdepodobnosťou dochádza k poškodeniu hardvéru.

    Prečítajte si tiež: Riešenie chybového kódu ovládača 39

  3. Jediným riešením v tejto situácii by bolo poslať základnú dosku na opravu.

Uviedli sme dôvody, prečo sa softvér Realtek HD nemusí nainštalovať, a ako problém vyriešiť. Ako vidíte, jeho podstatou môže byť softvér aj hardvér.