Používatelia grafických kariet NVIDIA môžu niekedy čeliť problémom, keď sa pri pokuse o inštaláciu softvéru pre zariadenie zobrazí v inštalačnom programe upozornenie „Tento grafický ovládač NVIDIA nie je kompatibilný s touto verziou systému Windows“. Predmetná chyba sa môže vyskytnúť z rôznych dôvodov.

Prečítajte si tiež: Možnosti riešenia pre inštaláciu ovládača NVIDIA

Riešenie problémov s nekompatibilitou ovládačov NVIDIA

Možnosť opravy chýb závisí od príčiny jeho vzhľadu, ktorých je niekoľko: nevhodné vydanie softvéru, poškodenie údajov inštalátora alebo systémových súborov, poruchy hardvéru v stroji alebo GPU.

Metóda 1: Stiahnite si správnu verziu servisného softvéru

Najčastejšie sa vyskytne príslušná chyba, keď si používateľ nechtiac stiahne softvérový balík pre OS so nesprávnou bitovou hĺbkou (napríklad 64-bitový inštalátor pre 32-bitový Windows) alebo nekompatibilný s konkrétnou grafickou kartou. Riešením v tomto prípade je stiahnutie správnej verzie softvéru.

  1. Pred začatím postupu by ste mali presne určiť bitovú veľkosť operačného systému a typ nainštalovaného GPU, pre ktoré musíte použiť pokyny uvedené nižšie.

    Lekcia:
    Určenie bitovej rýchlosti systému Windows
    Zistite, ktorá grafická karta je nainštalovaná v počítači

  2. Ako zdroj súborov je najlepšou voľbou oficiálna webová stránka výrobcu.

    Prejsť na zdroj

    Otvorte ponuku stránok a vyberte „Vodiči“.

  3. Ak chcete vyriešiť nekompatibilnú chybu ovládača, otvorte sekciu s ovládačmi a podporou

  4. Do vyhľadávacieho formulára zadajte informácie o grafickej karte a požadovanom operačnom systéme. Buďte mimoriadne opatrní - vyberte presne svoju grafickú kartu (body „Produktová séria“ a „Produktová rodina“) a vydanie OS (ponuka "Operačný systém").
  5. Výber správnej grafickej karty a systému na vyriešenie nekompatibilnej chyby ovládača

  6. Keď systém vyberie príslušnú verziu softvéru, neponáhľajte sa kliknúť na tlačidlo sťahovania - namiesto toho prejdite na kartu „Podporované grafické karty“ a skontrolujte zoznam požadovaného modelu GPU.

    Kontrola podpory grafickej karty na vyriešenie nekompatibilnej chyby ovládača

    Ak je v zozname, pokojne stlačte Stiahni teraz... Ak nenájdete grafickú kartu, prečítajte si sekciu riešenia problémov v tomto článku.

  7. Stiahnutý softvér by sa mal tentoraz nainštalovať normálne.

Metóda 2: Skontrolujte integritu systémových súborov

Druhou častou príčinou predmetnej poruchy je poškodenie údajov vodiča alebo komponentov operačného systému. V prvom prípade bude stačiť iba stiahnutie známeho fungujúceho softvérového balíka (napríklad podľa pokynov vyššie), zatiaľ čo v druhom prípade budete musieť skontrolovať integritu súčastí OS.

Čítajte viac: Kontrola integrity systémových súborov Windows 7 a Windows 10

Metóda 3: Riešenie problémov s hardvérom

Zdrojom problému môže byť aj nekompatibilita hardvéru - napríklad konkrétny model grafickej karty nefunguje na konkrétnom modeli základnej dosky. Takéto nuansy sa zvyčajne stanú známymi pomerne rýchlo, takže o nich môžete nájsť informácie na internete - stačí zadať dotaz ako je tento v ľubovoľnej vyhľadávacej službe:

*model grafickej karty * * model základnej dosky * problémy

Je samozrejmé, že ak to chcete urobiť, musíte si najskôr určiť presné parametre oboch častí vybavenia. Pokyny pre grafické karty nájdete v metóde 1 vyššie a pre základnú dosku - v materiáli na nižšie uvedenom odkaze.

Určenie modelu základnej dosky na vyriešenie nekompatibilnej chyby ovládača

Lekcia: Ako zistiť, ktorá základná doska je nainštalovaná vo vašom počítači

Problémy s kompatibilitou je možné obvykle vyriešiť inštaláciou aktualizovaného firmvéru BIOS na dosku, GPU alebo do oboch.

Pozri tiež: Aktualizácia systému BIOS na serveri základná doska a ďalej grafická karta

V zriedkavých prípadoch zlyhanie nedokáže vyriešiť ani aktualizácia firmvéru. To znamená, že jedno zo zariadení je chybné. V takejto situácii pomôže kontaktovanie servisného strediska alebo výmena problémového komponentu. Do budúcnosti môžeme poskytnúť nasledujúce rady: pokúste sa kúpiť komponenty od dôveryhodných výrobcov, pretože oficiálna aj používateľská podpora sú zaručené.

Riešenie ďalších problémov

Pokusy o odstránenie hlavnej poruchy často spôsobujú ďalšie ťažkosti. Zvážme tie najbežnejšie.

Web NVIDIA nemá ovládače pre moju grafickú kartu / verziu systému Windows
Ak web výrobcu GPU nemá softvér pre vybrané zariadenie vôbec alebo iba pre konkrétnu edíciu OS, môže to znamenať jednu z dvoch vecí. Najskôr sa vyskytnú ťažkosti s prevádzkou softvéru, preto sa zamestnanci spoločnosti rozhodli dočasne ho odstrániť zo zdroja, kým nebude odstránená príčina. Po druhé, GPU sa považoval za príliš zastaraný, čo ďalšiu podporu považovalo za nepraktickú. V takom prípade by ste mali použiť jednu z neoficiálnych metód získavania softvéru - napríklad aplikáciu tretej strany.

Používanie balíka ovládačov tretích strán na riešenie ďalších problémov s nekompatibilnými chybami ovládačov

Viac informácií:
Najlepší softvér na inštaláciu ovládačov
Ako inštalovať ovládače pomocou programu tretej strany

Ovládače sú nainštalované, ale nepracujú správne
Ak postup inštalácie servisného softvéru prebehol dobre, ale zariadenie nefunguje správne, s najväčšou pravdepodobnosťou ste sa stretli s chybou v inštalátore. Môžete to opraviť úplnou preinštalovaním softvéru GPU.

Preinštalovanie ovládačov na vyriešenie ďalších problémov s nekompatibilnými ovládačmi

Lekcia: Opätovná inštalácia ovládačov grafickej karty

Je tiež možné, že neštandardné správanie karty je spojené s jej zlyhaním - napríklad čepeľ čipu.

Prečítajte si tiež: Príznaky čipu na grafickej karte

Záver

Preto sme vás oboznámili s metódami riešenia problémov s ovládačom NVIDIA a chybou kompatibility verzie systému Windows. Najbežnejšia je softvérová verzia problému, ktorú je možné celkom ľahko vyriešiť vlastnými silami používateľa.