Obsah:
- Spôsob 1: Reštartovanie stránky
- Spôsob 2: Opätovné pripojenie k internetu
- Spôsob 3: Kontrola funkčnosti routera
- Spôsob 4: Kontrola stavu pripojenia
- Spôsob 5: Kontrola nastavení firewallu
- Spôsob 6: Vypnutie virtuálnych sieťových adaptérů
- Spôsob 7: Vypnutie protokolu IPv6
- Spôsob 8: Resetovanie siete a DNS cache
- Spôsob 9: Nastavenie napájania bezdrôtového adaptéra (notebooky a tablety)
- Otázky a odpovede: 1
Spôsob 1: Reštartovanie stránky
Najčastejšie podobný problém predstavuje ojedinelý prípad, ktorý sa dá ľahko vyriešiť bežným reštartovaním stránky – za túto operáciu vo väčšine populárnych webových prehliadačov zodpovedá klávesa F5.
Spôsob 2: Opätovné pripojenie k internetu
Ak sa chyba naďalej objavuje, ďalším krokom by malo byť opätovné pripojenie k sieti: možno došlo k ojedinelému výpadku, ktorý si vyžaduje znovu sa pripojiť.
Spôsob 3: Kontrola funkčnosti routera
Niekedy môžu byť zdrojom poruchy problémy v práci sieťového routera. Určiť ich je veľmi jednoduché: pripojte sa k sieti pomocou iného zariadenia (počítača alebo smartfónu), otvorte v ňom prehliadač a skúste navštíviť nejakú webovú stránku.Existujú aj iné, presnejšie metódy, ktoré sú uvedené v článku na nasledujúcom odkaze.
Podrobnosti: Ako skontrolovať funkčnosť routera
Ak sa zistia problémy s konfiguráciou routera, skúste ich odstrániť jeho reštartovaním alebo obnovením továrenských nastavení s následným zadaním všetkých potrebných parametrov.
Podrobnosti:
Reštartovanie routera
Obnovenie routera na továrenské nastavenia
Príklad nastavenia routera
Problém môže spôsobovať aj zlý kontakt kábla s routerom alebo sieťovou kartou počítača – uistite sa, že konektor je pevne zasunutý v konektore a na kontaktných plochách kábla a vstupu nie je špina alebo korózia.
Spôsob 4: Kontrola stavu pripojenia
Rovnako je dobré overiť, či je samotné pripojenie k internetu funkčné. Pre presnejšie výsledky sa odporúča pripojiť sa priamo káblo, ak je to možné.
- Skontrolujte, či na ikone pripojenia v systémovej lište nie je žltý trojuholník s výkričníkom.
- Skúste navštíviť rôzne zdroje pomocou rôznych prehliadačov.
- Otvorenie "Príkazového riadku" ako správca, napríklad prostredníctvom "Hľadania", kde zadajte dopyt
cmd
, vyberte výsledok a potom použite príslušnú možnosť spustenia programu.Podrobnosti: Ako otvoriť "Príkazový riadok" ako správca v Windows 7 a Windows 10
Zadajte príkaz
ping 8.8.8.8 -t
a stlačte Enter.Ak odpoveď zo servera príde, pripojenie k internetu pravdepodobne existuje.


Objavenie chyby na ktoromkoľvek z vyššie uvedených krokov signalizuje, že príčina problému je na strane poskytovateľa.Kontaktujte jeho technickú podporu pre podrobnosti.
Spôsob 5: Kontrola nastavení firewallu
V niektorých prípadoch je zdrojom chyby nesprávne nastavený firewall, napríklad zablokovaný niektorý z portov používaných poskytovateľom, alebo z rôznych dôvodov sú zakázané prichádzajúce pripojenia. Problém je možné odstrániť kontrolou nastavení firewallu a nastavením správnych hodnôt.
Podrobnosti: Nastavenie systémového firewallu v Windows 7 a Windows 10
Niektoré antivírusové programy obsahujú vstavané sieťové brány, ktoré môžu tiež narúšať normálne pripojenie k internetu. Tieto sa zriedka dajú jemne nastaviť, preto je dobré pozastaviť ich činnosť a skontrolovať prítomnosť poruchy – ak sa objaví, je potrebné hľadať alternatívu s menej agresívnou ochranou.
Podrobnosti:
Ako pozastaviť činnosť antivírusu
Spôsob 6: Vypnutie virtuálnych sieťových adaptérů
Virtuálne stroje alebo klienti VPN služieb pre prístup na internet niekedy vytvárajú softvérové emulátory sieťových adaptérů, ktoré operačný systém niekedy vníma ako skutočné zariadenia a pokúša sa pripojiť cez ne, čo môže spôsobiť uvedený problém. Na overenie je dobré tieto zariadenia vypnúť, robí sa to cez nástroj "Sieťové pripojenia".
- Vyvolajte nástroj "Spustiť", pomocou klávesovej skratky Win+R, zadajte do okna príkaz
ncpa.cpl
a kliknite na "OK". - Určite tu bude niekoľko položiek – vypnite všetky (klik pravým tlačidlom myši na požadovanú – "Vypnúť"), okrem "Ethernet" a "Bezdrôtová sieť".
- Otvorenie prehliadača a skontrolujte, či sa chyba objavuje. Ak zmizla, vráťte sa k nástroju a zapnite adaptéry po jednom, aby ste identifikovali vinníka. Po určení problémovej možnosti nájdite súvisiaci softvér a opravte jeho nastavenia.
Podrobnosti:
Nastavenie internetu vo virtuálnom strojiSpôsob 7: Vypnutie protokolu IPv6
Niekedy je príčinou chyby nesprávna funkcia protokolu IPv6, ktorý má nahradiť zastaraný IPv4 – zatiaľ nie všetci poskytovatelia stihli prejsť na nový štandard, čo spôsobuje konflikt adries, prejavujúci sa vo forme posudzovanej chyby. Na odstránenie tohto stačí jednoducho vypnúť problematickú možnosť v vlastnostiach používaného pripojenia. Otvorte nastavenia adaptéra podľa metódy z predchádzajúceho spôsobu, potom nájdite aktívne pripojenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte "Vlastnosti".
Vo vlastnostiach zrušte zaškrtnutie položky "IP verzia 6 (TCP/IP IPv6)". Kliknite na "OK", potom zatvorte všetky otvorené okná a reštartujte počítač.
Po vykonaní tejto operácie by vás problém už nemal trápiť.
Spôsob 8: Resetovanie siete a vymazanie DNS cache
Vo zriedkavých prípadoch môžu správnej funkcii pripojenia brániť nesprávne nastavenia sietí operačného systému – zvyčajne o tom signalizuje množstvo problémov, ktoré sprevádzajú posudzovanú chybu. Pri podozrení na podobné skúste resetovať parametre, po čom ich nastavte znova, dodržiavajúc všetky odporúčania.
Podrobnosti: Resetovanie nastavení sietí v Windows 7 a Windows 10
Neublíži tiež na každú náhodu vyčistiť systémovú DNS cache – robí sa to cez "Príkazový riadok": otvorte ho s administrátorskými právami, zadajte príkaz
ipconfig /flushdns
a stlačte Enter.Po vykonaní procedúry reštartujte počítač.
Spôsob 9: Nastavenie napájania adaptéra bezdrôtovej siete (notebooky a tablety)
Posledná príčina, prečo môže dochádzať k prerušeniu pripojenia počas načítania stránky – problémy s napájaním adaptéra bezdrôtových sietí.Problém je možné odstrániť nasledujúcim spôsobom:
- Otvorenie nastavení napájania – nájdite v systémovej lište ikonu batérie, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku "Napájanie".
- Kliknite na odkaz "Nastavenie schémy napájania",
potom kliknite na "Zmeniť ďalšie nastavenia napájania".
- V zozname komponentov nájdite položku "Parametre adaptéra bezdrôtovej siete", rozbaľte ju a podpoložku "Režim úspory energie", kde nastavíte hodnotu "Maximálny výkon" pre obidve možnosti. Kliknite na tlačidlá "Použiť" a "OK" na potvrdenie.
- Rovnako je dobré vypnúť podobnú možnosť v "Správcovi zariadení". Spustite nástroj "Spustiť", zadajte do neho
devmgmt.msc
a stlačte Enter. - Rozbaľte kategóriu "Sieťové adaptéry", nájdite vnútri používané zariadenie, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku "Vlastnosti".
- V otvorenom okne prejdite na kartu "Správa napájania", zrušte zaškrtnutie položky "Povoliť vypnutie tohto zariadenia…" a kliknite na "OK".
Po aplikovaní týchto nastavení by mal byť problém odstránený.

