Napriek tomu, že Skype už dlho porazil v boji s poslancami, je stále medzi užívateľmi. Bohužiaľ tento program nie vždy funguje stabilne, obzvlášť nedávno. Dôvodom je v neposlednom rade aj časté prepracovanie a aktualizácie a v systéme Windows 10 sa tento problém zhoršuje nie menej zriedkavými aktualizáciami operačného systému, ale najprv veci.

Riešenie problémov so spustením Skype

Dôvody prečo skype sa nesmie spustiť na oknách 10 , nie toľko a väčšinou sa znižujú na systémové chyby alebo akcie používateľov - nešikovné alebo zrejme nesprávne, v tomto prípade nie je tak dôležité. Našou súčasnou úlohou je, aby program bežal a fungoval normálne, a preto začneme.

Dôvod 1: Zastaralá verzia softvéru

Spoločnosť Microsoft aktívne ukladá používateľom aktualizácie Skype, a ak sa predtým mohli vypnúť len niekoľkými kliknutiami, teraz je všetko oveľa komplikovanejšie. Okrem toho už nie sú podporované verzie 7+, ktoré milujú mnohí používatelia tohto programu. Problémy s bežiacim systémom Windows 10 a jeho predchodcami, čo znamená, že už nie sú aktuálne verzie operačného systému, najprv vznikajú práve kvôli morálnemu zastaraniu - Skype sa otvára, ale všetko, čo možno urobiť v uvítacom okne, je inštalovať aktualizovať alebo zatvoriť. To znamená, že neexistuje žiadna voľba takmer ...
Ponuka inovovať starý Skype na novú verziu v systéme Windows 10
Ak ste pripravení na upgrade, nezabudnite to urobiť. Ak takáto túžba neexistuje, nainštalujte starú, ale doteraz fungujúcu verziu programu Skype a potom zakázať jej aktualizáciu. O tom, ako urobiť prvý a druhý, sme predtým napísali v samostatných článkoch.
Inštalácia staršej verzie programu Skype v systéme Windows 10
Viac informácií:
Ako zakázať automatickú aktualizáciu Skype
Inštalácia staršej verzie programu Skype do počítača

Doplnky: Spoločnosť Skype tiež nemusí byť spustená z dôvodu, že v tejto chvíli inštaluje aktualizáciu. V tomto prípade zostáva len počkať, kým sa tento postup neskončí.

Dôvod 2: Problémy s pripojením na Internet

Nie je žiadnym tajomstvom, že programy Skype a podobné programy fungujú iba v prípade aktívneho pripojenia k sieti. Ak počítač nemá internet alebo jeho rýchlosť je príliš nízka, Skype nemusí nielen vykonávať svoju hlavnú funkciu, ale tiež odmieta začať vôbec. Z tohto dôvodu nemôže byť kontrola nastavení pripojenia a rýchlosti prenosu údajov nadbytočná, najmä ak si nie ste istí, že je s nimi všetko v poriadku.
Výsledok úspešnej kontroly rýchlosti pripojenia na internet na webe soringpcrepair.com  v oknách 10
Viac informácií:
Ako pripojiť počítač k Internetu
Čo robiť, ak v systéme Windows 10 nefunguje internet
Zobrazenie rýchlosti internetu v systéme Windows 10
Programy na kontrolu rýchlosti pripojenia na Internet

V starších verziách programu Skype sa môžete stretnúť s ďalším problémom priamo súvisiacim s internetovým pripojením - spustí sa, ale nefunguje, pričom sa vyskytla chyba "Spojenie zlyhalo" . Dôvodom v tomto prípade je, že port vyhradený programom je obsadený inou aplikáciou. Preto ak stále používate Skype 7+, ale vyššie uvedený dôvod vás neovplyvnil, mali by ste skúsiť zmeniť použitý port. Toto sa vykonáva takto:
Chyba V systéme Windows 10 sa nepodarilo nadviazať spojenie v starom Skype

  1. Na hornom paneli otvorte kartu "Nástroje" a zvoľte "Nastavenia".
  2. Rozbaľte sekciu "Rozšírené" v bočnej ponuke a otvorte kartu "Pripojenie" .
  3. Oproti položke "Použiť port" zadajte číslo známeho voľného portu a začiarknite políčko "Ďalšie prichádzajúce pripojenia ..." a kliknite na tlačidlo "Uložiť" .
  4. Zmena čísla portu v nastaveniach programu Skype v systéme Windows 10

    Reštartujte program a skontrolujte jeho fungovanie. Ak problém stále nie je vyriešený, zopakujte kroky popísané vyššie, ale tentokrát zadajte pôvodne zadaný port v nastaveniach Skype a potom pokračujte ďalej.

Dôvod 3: Prevádzka antivírusov a / alebo firewall

Brána firewall, ktorá je postavená na väčšine moderných antivírusov, sa z času na čas mýli, prijímajú absolútne bezpečné aplikácie a vymieňajú dáta cez sieť, ktorú iniciujú ako vírusový softvér. To isté platí pre Defender zabudovaný do systému Windows 10. Preto je celkom možné, že Skype nezačína len preto, že štandardný alebo tretí antivírus ho považoval za hrozbu, čím zablokoval prístup programu k internetu a to zase zabraňuje jeho spusteniu.
Dočasné zablokovanie antivírusového počítača v systéme Windows 10
Riešenie je jednoduché - najskôr dočasne vypnite bezpečnostný softvér a skontrolujte, či sa Skype spustí a funguje normálne. Ak áno - naša teória je potvrdená, zostáva len pridanie programu k výnimkám. Ako sa to deje, je popísané v samostatných článkoch na našej webovej stránke.
Pridať alebo odstrániť výnimky v systéme Windows 10 Defender
Viac informácií:
Dočasné vypnutie antivírusu
Pridávanie súborov a aplikácií do výnimiek proti vírusom

Dôvod 4: Vírusová infekcia

Je pravdepodobné, že problémom, s ktorým sa stretávame, je spôsobená situáciou, ktorá je opačná oproti vyššie uvedenej situácii - antivírus to nepreháňal, ale naopak, nepodarilo sa mu pracovať, zmeškal vírus. Bohužiaľ, škodlivý softvér sa niekedy dostáva do najbezpečnejších systémov. Je možné zistiť, či sa Skype začína z tohto dôvodu, až po kontrole systému Windows na vírusy a ich odstránení v prípade zistenia. Naše podrobné manuály, ktoré sú uvedené nižšie, Vám to pomôžu.
Proces skenovania počítača s doktorom Web Curelt!

Viac informácií:
Kontrola operačného systému pre vírusy
Bojujte proti počítačovým vírusom

Dôvod 5: Technické práce

Ak žiadna z vyššie uvedených možností na odstránenie problému s spustením programu Skype nepomohla, môžeme bezpečne predpokladať, že ide o dočasný problém súvisiaci s technickou prácou na serveroch vývojárov. Je to pravda, len ak nie je dodržaná funkčnosť programu dlhšie ako niekoľko hodín. Všetko, čo sa dá urobiť v tomto prípade, je len čakať. Pokiaľ si prajete, môžete sa obrátiť na technickú podporu sami a pokúsiť sa zistiť, na akej strane je problém, ale musíte podrobne opísať podstatu.
Stránka s podporou Skype
Stránka technickej podpory programu Skype

Voliteľné: Obnovte nastavenia a znova nainštalujte program

Je to veľmi zriedkavé, ale stále sa stáva, že Skype nezačne ani po odstránení všetkých príčin problému a je presne známe, že to nie je technická záležitosť. V tomto prípade ešte existujú dve riešenia - obnovenie nastavení programu a dokonca aj v prípade, že to nepomôže, úplne ho nainštalujte. Pokiaľ ide o prvý a o druhý, predtým sme povedali v samostatných materiáloch, s ktorými odporúčame zoznámiť sa. Ale pri pohľade dopredu si všimnime, že Skype z ôsmej verzie, na ktorú je tento článok viac orientovaný, je lepšie ho okamžite preinštalovať - ​​obnovenie je nepravdepodobné, že by pomohlo obnoviť jeho pracovnú kapacitu.
Odinštalujte Skype z počítača v systéme Windows 10
Viac informácií:
Ako obnoviť nastavenia Skype
Ako preinštalovať Skype so zálohovaním kontaktov
Úplne odinštalujte Skype a znovu ho nainštalujte.
Postup odinštalovania Skype z počítača

záver

Dôvody, prečo Skype nemôže fungovať v systéme Windows 10, dosť, ale všetky sú dočasné a sú úplne jednoduché. Ak budete naďalej používať starú verziu tohto programu - nezabudnite aktualizovať.