Obsah:
Kontrola bežných problémov
Keďže problémy s aktualizáciou feedu na Instagrame patrí medzi bežné a často sa vyskytujúce poruchy, spôsoby ich odstránenia sa predovšetkým zameriavajú na kontrolu základných príčin. Obe nižšie uvedené možnosti sú aktuálne na všetkých existujúcich platformách a mali by byť vykonané pred oboznámením sa s hlavnou časťou pokynov.
Spôsob 1: Chyby v práci serverov
Potenciálne hlavnou príčinou porúch na Instagrame, vrátane problémov s aktualizáciou feedu na webovej stránke alebo v aplikácii, sú problémy na serverovej strane. Neexistujú žiadne oficiálne zdroje, ale vždy je možné navštíviť externý online servis, ktorý automaticky zhromažďuje informácie o chybách od používateľov.
Ak sa počas kontroly stavu zobrazí červený nápis "Výpadky", je potrebné počkať nejaký čas na obnovenie funkčnosti. Napriek tomu, že kontrola by sa mala vykonávať predovšetkým, takéto problémy sa vyskytujú veľmi zriedka a rýchlo sa opravujú.
Spôsob 2: Kontrola a nastavenie internetu
Druhou najdôležitejšou, ale oveľa častejšou príčinou problémov s aktualizáciou feedu je zle fungujúci alebo úplne nefunkčný internet na používanom zariadení.Pretože Instagram predstavuje sociálnu sieť s grafickým obsahom, na stabilnú prácu všetkých funkcií je potrebná rýchlosť pripojenia okolo 2 Mb/s a viac.
Podrobnosti:
Online služby na kontrolu rýchlosti internetu
Kontrola stability internetu
Ak internet nefunguje správne, vrátane krátkodobých výpadkov pripojenia, je potrebné skontrolovať nastavenia, vypnúť antivírusy, ktoré môžu blokovať prenos, a v krajnom prípade sa obrátiť na poskytovateľa služieb. Po úspešnom obnovení rýchlosti, ak to nijako neovplyvní funkčnosť feedu, môžete začať s opravou aplikácie alebo webovej stránky.
Podrobnosti:
Pripojenie internetu na telefóne
Nastavenia internetu na iOS a Android zariadení
Nastavenie internetu na PC
Vypnutie firewallu v Windows 7, Windows 8 a Windows 10
Možnosť 1: Mobilná aplikácia
Prevažná väčšina používateľov Instagramu používa oficiálnu aplikáciu sociálnej siete, kde sa zvyčajne vyskytujú uvedené poruchy. Ak po kontrole internetu a funkčnosti serverov neboli zistené problémy, príčinou je pravdepodobne mobilný klient.
Podrobnosti: Dôvody, prečo Instagram nefunguje
Spôsob 1: Inštalácia aktualizácií
Pri zistení uvedených problémov je najprv potrebné skontrolovať a nainštalovať posledné aktualizácie pre aplikáciu z oficiálneho obchodu prostredníctvom jedného z nižšie uvedených odkazov.Vezmite prosím na vedomie, že túto akciu, konkrétne kontrolu aktualizácií, je potrebné vykonávať aj pri zapnutom automatickom aktualizovaní, pretože to nezaručuje vždy stabilnú inštaláciu najnovšej verzie softvéru.
Inštalácia novej verzie Instagramu sa vykonáva stlačením tlačidla "Aktualizovať" alebo pomocou špeciickej ikony s kruhovou šípkou. Okrem toho, v krajnom prípade, môžete vyskúšať aj externé aplikácie, ktoré umožňujú rýchlo skontrolovať a nainštalovať aktualizácie bez návštevy obchodu, čo je užitočné napríklad na zariadeniach s Androidom bez služieb Google.
Viac informácií: Aktualizácia aplikácií na smartfóne
Spôsob 2: Vymazanie údajov o činnosti
Aj keď je aplikácia aktualizovaná na najnovšiu verziu a vo všeobecnosti funguje správne, problémy s aktualizáciou feedu môžu vzniknúť z dôvodu chýb vo vnútornej pamäti. V takom prípade odporúčame navštíviť nastavenia operačného systému a v sekcii s informáciami o Instagrame vykonať "Vymazanie údajov" pomocou príslušného tlačidla.
Viac informácií: Vymazanie cache v Instagrame na telefóne
Osobitne upozorňujeme, že na platforme iOS nie je možné vymazať cache uvedeným spôsobom kvôli špecifikám operačného systému. Avšak zároveň to môžete urobiť pre celé zariadenie, čo však povedie k obnove nastavení na továrenský stav a preto ovplyvní každú aplikáciu.
Spôsob 3: Preinštalovanie aplikácie
Po vymazaní údajov o činnosti často v systéme zostávajú súbory aplikácie, ktoré môžu naďalej spôsobovať problémy v jej fungovaní.Aby ste sa definitívne zbavili odpadu, je potrebné vykonať úplnú deinstaláciu a opätovnú inštaláciu klienta štandardnými prostriedkami operačného systému.
- Na vykonanie prvého kroku uvedenej úlohy je potrebné prejsť do nastavení systému, otvoriť sekciu s aplikáciami, vybrať Instagram a stlačiť tlačidlo "Odstrániť". Berte na vedomie, že presný postup závisí od platformy, ale bude identický pre rôzne programy, a preto sa môžete oboznámiť s osobitným návodom.
Viac informácií: Odstránenie aplikácií z telefónu
- Po dokončení odstránenia môžete okamžite pristúpiť k inštalácii, riadiac sa osobitným materiálom na stránke. Zvyčajne bude potrebné navštíviť stránku v obchode s aplikáciami a využiť tlačidlo "Nainštalovať".
Viac informácií: Inštalácia Instagramu na telefón
Možnosť 2: Webová stránka
Na stránke môžu vzniknúť problémy s aktualizáciou feedu, a to ako v dôsledku globálnych porúch, tak aj individuálnych, ktoré sa nijako nešíria na aplikáciu. V väčšine prípadov bude stačiť vyčistiť cache a v krajnom prípade vymeniť používaný program aspoň na dočasnej báze.
Metóda 1: Vyčistenie údajov o činnosti
Podobne ako pri mobilných zariadeniach, ak sa objaví problém, je potrebné najprv vymazať údaje o činnosti webovej stránky Instagram prostredníctvom interných nastavení prehliadača. Táto akcia je rovnako dostupná na počítači aj na telefóne, ak používate zjednodušenú verziu zdroja.
Viac informácií: Vyčistenie údajov o činnosti Instagramu na počítači
V prípade aplikácie pre Windows 10 existuje aj osobitné riešenie, ktoré spočíva v odstránení cache obchodu Microsoft pomocou špeciálneho príkazu. Pri tom sa zbaviť údajov pre konkrétny program dá len úplným odstránením a opätovnou inštaláciou.
Metóda 2: Zmena webového prehliadača
Poslednou metódou je vyskúšať zmenu internetového prehliadača na overenie.Ak počas testu Instagram funguje správne, je veľmi pravdepodobné, že problémy sú v samotnom prehliadači, čo je možné opraviť resetovaním nastavení alebo preinštalovaním.
Podrobnejšie:
Aktualizácia prehliadača na počítači
Ako nainštalovať prehliadač na PC
Nenechávajte na pamäti ani inštaláciu posledných aktualizácií programov, ktoré opravujú už existujúce chyby. To je obzvlášť dôležité, ak sa problémy začali práve po ručnej alebo automatickej aktualizácii.