Riešenie rôznych chýb pri inštalácii Discordu

Všeobecné odporúčania

Ak sa Discord nenainštaluje na počítač, ale žiadne chybové správy sa nezobrazujú, najprv by ste mali vykonať všeobecné odporúčania. Tých je dosť veľa, preto odporúčame začať s prvým, najjednoduchším spôsobom — tak ušetríte čas a nevykonáte zbytočné kroky pri hľadaní problému.

Podrobnosti: Riešenie chýb pri inštalácii Discordu vo Windows 10

Ak máte nainštalovanú jednu z predchádzajúcich verzií operačného systému, princíp činnosti sa trochu zmení, pretože u zastaraných OS sa niekedy vyskytujú problémy s kompatibilitou alebo chýbajúcimi knižnicami. Majiteľom Windows 7 odporúčame oboznámiť sa s inými pokynmi kliknutím na nasledujúci nadpis.

Podrobnosti: Riešenie problémov s inštaláciou Discordu vo Windows 7

Možnosť 1: Oznámenie s "Inštalácia zlyhala"

"Inštalácia zlyhala" — jedna z najpopulárnejších chýb, ktorá sa objavuje pri pokuse o inštaláciu Discordu na počítač. Jej text hovorí o tom, že inštalácia sa nepodarila, ale neodhalí príčinu, preto ju budete musieť hľadať sami. Najjednoduchšia možnosť — skontrolovať procesy a vyčistiť súbory predchádzajúcej verzie programu, avšak to nemusí pomôcť.Potom bude potrebné použiť zložitejšie metódy alebo dokonca prejsť na beta verziu a testovať jej fungovanie v operačnom systéme.

Podrobnosti: {innerlink id='10900', txt='Riešenie chyby "Inštalácia zlyhala" pri inštalácii Discordu na počítač'}

Možnosť 2: Zobrazenie správy "Aktualizácia zlyhala"

Zdalo by sa, že inštalácia prebehla úspešne, ale pri prvom spustení messengeru sa objaví chyba s textom "Aktualizácia zlyhala", ktorá naznačuje, že pokus o stiahnutie poslednej aktualizácie zlyhal. Zvyčajne sa s touto problémom stretávajú tí používatelia, ktorí nainštalovali na svoj PC predchádzajúcu verziu programu, a tá spustila automatickú aktualizáciu pri spustení, ale nedokázala nainštalovať nájdené súbory. Existuje celých šesť rôznych metód na riešenie tejto situácie, a o nich sa dozviete ďalej.

Podrobnosti: {innerlink id='10891', txt='Riešenie chyby "Aktualizácia zlyhala" pri spustení Discordu'}

Možnosť 3: Chyba s kernel32.dll

Celý text chyby vyzerá ako "Bod vstupu do procedúry v knižnici kernel32.dll nebol nájdený". Spomínaný súbor je systémový, preto netreba predpokladať, že jednoducho chýba vo Windows a dá sa stiahnuť z externých stránok. Po prvé, mnohé z takýchto webových zdrojov šíria vírusy pod zámienkou dynamicky vykonávaných knižníc, po druhé, to pravdepodobne neprinesie požadovaný výsledok, pretože súbor je v OS, ale z nejakého dôvodu nefunguje. Rozlúsknuť to pomôže iný článok na našej stránke.

Podrobnosti: Riešenie problému s kernel32.dll

Možnosť 4: Chýbajúci d3dcompiler_47.dll

Chýbanie súboru d3dcompiler_47.dll, ktorý je súčasťou doplnkového komponentu DirectX, môže tiež spôsobiť problémy s inštaláciou Discordu na počítač. Majitelia Windows 10 sa s touto chybou zriedka stretávajú, pretože všetky potrebné knižnice sa inštalujú automaticky, ale v "sedmičke" je takéto upozornenie — nie je zriedkavé.Riešiť túto chybu je možné buď stiahnutím tohto súboru samostatne, alebo inštaláciou celej knižnice.

Podrobnosti: Oprava problémov s chýbajúcim d3dcompiler_47.dll

Možnosť 5: Chyba "Error 502"

Chyba s kódom 502 naznačuje, že sa nepodarilo nadviazať spojenie pri pokuse o pripojenie k službám messengeru. Môže sa objaviť ako počas inštalácie, tak aj pri používaní softvéru. Na jej vyriešenie existuje niekoľko dostupných metód, ktoré chceme ďalej preskúmať.

Spôsob 1: Kontrola stavu servera Discord

Existuje pravdepodobnosť, že daná chyba je globálna a týka sa všetkých serverov Discord. Predtým, ako prejdete k manipuláciám so svojím počítačom, odporúčame overiť túto domnienku vykonaním niekoľkých jednoduchých krokov.

1. Na začiatok otvorte oficiálnu stránku Discord v akomkoľvek prehliadači a počkajte na jej načítanie. Ak sa obsah zobrazuje správne, prejdite k ďalšiemu kroku. Ak ste však videli chybu 502 v takom zobrazení, ako je znázornené na nasledujúcom snímku obrazovky, znamená to, že Discord momentálne nefunguje a je potrebné počkať na opravu problému zo strany vývojárov, čo zvyčajne trvá nie dlhšie ako niekoľko hodín.
2. Využite odkaz nižšie, aby ste prešli na stránku Discord Downdetector, kde kliknite na tlačidlo, aby ste nahlásili vzniknutý problém pri inštalácii Discord.

Prejsť na stránku Discord Downdetector

3. Dostanete oznámenie o tom, že váš report bol úspešne odoslaný, po čom môžete zavrieť vyskakovacie okno.
4. Potom sa oboznámte s tým, či niekto iný tiež posiela reporty o probléme v práci messengeru. Ak ich je teraz veľa, znamená to, že nie ste jediný, kto sa stretol s ťažkosťami — stojí za to počkať, kým budú opravené vývojármi.
5. Nižšie sa môžete dozvedieť, s čím presne majú väčšina používateľov, ktorí zanechali správu na stránke, ťažkosti.

Spôsob 2: Vypnutie brány firewall Windows

Zvyčajne brána firewall Windows Defender nemá negatívny vplyv na inštaláciu Discord, ale situácia sa mení, ak boli do tohto komponentu vykonané zmeny manuálne alebo systémovým administrátorom.Aj keď ste si istí, že ste nič nemenili, odporúčame dočasne vypnúť firewall a znovu spustiť inštaláciu, aby ste skontrolovali, či chyba 502 zmizne.

Podrobnosti: Vypíname bránu firewall vo Windows 10

Spôsob 3: Obnovenie DNS cache

Niekedy je uvedená chyba spojená s problémami indexovania doménových adries, čo sa deje pri používaní DNS na počítači. V jeho cache sú uložené rôzne adresy, čo môže spôsobiť problémy s určením niektorých z nich. To môže spôsobiť problémy s inštaláciou programu, pretože prechod na jeho server sa jednoducho neuskutočňuje.

1. Otvorenie "Štart", vyhľadajte aplikáciu "Príkazový riadok" a spustite ju.
2. Zadajte príkaz ipconfig /flushdns a aktivujte ho stlačením Enter.
3. Čakajte na zobrazenie informácie, že cache DNS resolvera bola úspešne vyčistená, potom zatvorte konzolu, reštartujte počítač a zopakujte inštaláciu Discordu.

Možnosť 6: Chyba "A JavaScript error occurred in the main process"

Tento problém sa vyskytuje veľmi zriedka a sú známe iba dva spôsoby, ktoré naozaj pomôžu ho opraviť. Prvý spočíva v odstránení zvyškových súborov predchádzajúcej verzie Discordu, a druhý v vyčistení PC od nepotrebných súborov, ktoré bránia spusteniu procesu JavaScript.

Spôsob 1: Vyčistenie zvyškových súborov Discordu

Pri štandardnom odstránení messengeru sa všetky súbory automaticky neodstránia — v používateľských priečinkoch zostávajú ďalšie adresáre a prvky.Bude potrebné ich nájsť a odstrániť samostatne, vykonaním nasledujúcej inštrukcie.

1. Otvorenie nástroja "Spustiť" pomocou klávesovej skratky Win + R. Zadajte tam %localappdata% a stlačte Enter na vykonanie príkazu.
2. Nájdite v zobrazenom okne priečinok "Discord" a kliknite naň pravým tlačidlom myši.
3. Z kontextového menu vyberte položku "Odstrániť".
4. Znova spustite "Spustiť", ale tentoraz prejdite na adresu %appdata%.
5. Nájdite tam adresár s rovnakým názvom a tiež ho odstráňte.

Zostáva len reštartovať počítač, aby sa všetky zmeny prejavili a mohli ste znovu spustiť inštaláciu messengeru, kontrolujúc, či sa problém, ktorý sa skúma, odstránil.

Spôsob 2: Vyčistenie PC od odpadu

Účinnosť tejto metódy je veľmi sporná, ale predsa len pomáha niektorým používateľom, ktorí sa stretli s chybou "A JavaScript error occurred in the main process". Môžete použiť akýkoľvek softvér na vyčistenie odpadu, ale odporúčame sa pozrieť na bezplatnú verziu CCleaner, o ktorej sa hovorí v inom článku na našej stránke.

Podrobnosti: Ako vyčistiť počítač od odpadu pomocou programu CCleaner

Samozrejme, nič nebráni vybrať si iný program, ak navrhnutý z nejakého dôvodu nevyhovuje. Oboznámte sa so zoznamom dostupných a najpopulárnejších v podrobnom prehľade kliknutím na nasledujúci nadpis.

Podrobnosti: Programy na vyčistenie PC od odpadu