Prečo WhatsApp nefunguje

Dôvod 1: Chýbajúci / nestabilný prístup k internetu

Najbežnejší vinník problémov s WhatsApp, bez ohľadu na to, ktorá verzia aplikácie sa používa (pre Windows) Android, iOS a / alebo Windows) je nestabilné alebo prerušované pripojenie k internetu.

Ak chcete posla vrátiť do funkčného stavu, keď ste nútení používať „zlý“ internet, často stačí vykonať jednu z nasledujúcich operácií:

1. Odpojenie a opätovné pripojenie k dátovej sieti, napríklad krátkodobou aktiváciou letového režimu na mobilnom zariadení alebo odpojením a opätovným pripojením sieťového adaptéra k počítaču.

   Viac informácií:
   ako vypnúť a zapnúť internet na smartfóne s Androidom
   Ako povoliť režim v lietadle na iPhone

2. Reštartovanie smerovača Wi-Fi, ak je stredom siete, ku ktorej je zariadenie pripojené k aplikácii WhatsApp, náhle prestalo fungovať.

   Viac informácií: Ako reštartovať smerovač Wi-Fi

3. Zmeňte typ internetového kanála. Hovoríme o prechode, ak existuje takáto príležitosť, z používania Wi-Fi na prevádzkovanie siete 3G / 4G alebo naopak.

Dôvod 2: Porucha služby

Ak kanál na príjem / prenos dát na zariadení s WatsAp presne funguje normálne, ale program Messenger nefunguje čiastočne alebo úplne, mali by ste sa uistiť, že problém zistíte iba vy, a nie globálny jav, ktorý ovplyvňuje veľký počet osôb registrovaných v príslušnom systéme. ... Stojí za zmienku, že „havária“, teda vyhlásenie o náhlej dočasnej nefunkčnosti rôznych systémov na výmenu informácií, vrátane WhatsApp, nie je v moderných realitách ničím neobvyklým a koncový používateľ služby ho v žiadnom prípade nemôže odstrániť.

Pred vykonaním akejkoľvek akcie so zariadením a klientskou aplikáciou WatsAp v snahe o obnovenie jej normálneho fungovania by ste sa teda mali ubezpečiť, že systém ako celok funguje a poskytuje komunikáciu medzi používateľmi v regióne, kde sa nachádzate. To je možné vykonať pomocou špecializovaných internetových zdrojov, napríklad Downdetector.

1. Na nasledujúcom odkaze prejdite na domovskú stránku zlyhávajúcej webovej stránky populárnych internetových služieb. Kliknite „Prijmite zmluvné podmienky a navštívte web“ v zobrazenom okne.

   Webové stránky Downdetector.ru

2. Ak sa nachádzate mimo Ruska a jeho susedných krajín, kliknite na tlačidlo zemegule v hornej časti webovej stránky panela s nástrojmi a potom zo zobrazeného zoznamu vyberte krajinu, ktorá zodpovedá vášmu umiestneniu.
3. Zadajte svoju požiadavku Whatsapp v teréne „S akou službou máš problémy?“,

   kliknite na tlačidlo „Lupa“ napravo od tohto poľa.

4. Ďalej existujú dve možnosti rozvoja udalostí:
   • Ak vidíte správu „WhatsApp: žiadne zlyhanie“s najväčšou pravdepodobnosťou problémy s vašim Messengerom nie sú spôsobené na strane služby. Ďalej by ste mali zvážiť a v prípade zistenia odstrániť príčiny nefunkčnosti služby uvedené nižšie v tomto článku.
   • Keď otvorená webová stránka preukáže graf podobný tomu, ktorý je zobrazený na snímke obrazovky nižšie, s veľkým počtom zaznamenaných zlyhaní systému výmeny údajov a tiež naznačuje prítomnosť možných problémov pri fungovaní služby, najlepším riešením by bolo počkať (zvyčajne od niekoľkých minút do niekoľkých hodín), kým špecialisti neodstránia príčiny vznikajú problémy.

Dôvod 3: Zastaraná verzia aplikácie Messenger

Bez ohľadu na to, čo si myslíte o inováciách navrhovaných tvorcami aplikácie WhatsApp, ktoré sa distribuujú inštaláciou aktualizácií klientských programov na zariadenia používateľov, by ste určite nemali zakázať inštaláciu aktualizácií aplikácie Messenger.Takýto prístup skôr či neskôr a takmer určite povedie k problémom s prevádzkou služby, preto ak zlyhanie alebo nesprávne vykonanie jednej alebo viacerých jeho funkcií poslom, uistite sa, že sa používa najnovšia dostupná oficiálna verzia správcu, a ak to tak nie je, aktualizujte ho.

Viac informácií: Ako aktualizovať aplikáciu WhatsApp Messenger na zariadeniach so systémom Android a iPhone

Dôvod 4: Aplikácia WhatsApp zlyhala

Možno neexistuje dokonale fungujúci softvér, ktorý by počas operácie používateľom nezlyhal ani raz. Aplikácie WhatsApp pre rôzne operačné systémy tiež nie sú ideálne a niekedy prestanú fungovať kvôli prejavu kritických chýb, ktoré sa vyskytnú pri vykonávaní programového kódu.

Niekomu sa môže zdať banálne, ale zároveň je jeho reštart často účinnou metódou eliminácie problémov s fungovaním aplikácie, takže pokúste sa program Messenger jednoducho reštartovať, ak na vašom zariadení náhle alebo úplne prestane fungovať.

Viac informácií: Ako reštartovať WhatsApp na Android Smartphone, iPhone a PC

V situácii, keď reštartovanie softvéru problém nevyrieši alebo je nemožné z dôvodu havárie aplikácie WhatsApp a neotvorenia, neostáva nič iné ako preinštalovať Messenger - odinštalovať aplikáciu zo zariadenia a znova ju nainštalovať podľa pokynov zodpovedajúcich operačnému systému vášho zariadenia.

Viac informácií:
Ako odinštalovať aplikáciu WhatsApp zo zariadenia Android a iPhone
Ako obnoviť aplikáciu WhatsApp Messenger v systémoch Android a iOS po odstránení

Dôvod 5: Nedostatočné systémové prostriedky

WhatsApp, ako každá iná aplikácia, samozrejme vyžaduje pre svoju stabilnú a plynulú prevádzku určitý výpočtový výkon zo zariadenia, ako aj pridelenie určitého množstva pamäte RAM a úložného priestoru. Ak zariadenie (najmä pre zariadenia s nízkym výkonom), na ktorom je spustený messenger, súčasne zabezpečuje činnosť veľkého množstva ďalších programov, jeho pamäť je úplne alebo takmer úplne načítaná, môže to viesť k poruchám činnosti oboch uvažovaných prostriedkov výmeny informácií a množstvo ďalších aplikácií.

Ak chcete vylúčiť nedostatok počítačových zdrojov ako vinníka problémov v práci aplikácie WhatsApp, najskôr sa pokúste reštartovať zariadenie, potom spustite iba program Messenger a sledujte jeho fungovanie.

Viac informácií:
Ako reštartovať zariadenie Android
Ako reštartovať iPhone

Ak sa vyššie uvedená technika ukáže ako efektívna metóda na zabezpečenie stabilnej prevádzky WhatsApp, aj keď na krátky čas, vyčistite pamäť a vyrovnávaciu pamäť zariadenia, vymažte (aspoň pri štarte) zriedka používané programy, vykonajte ďalšie manipulácie, ktoré zahŕňajú uvoľnenie systémových zdrojov zariadenia. Je teda celkom možné dosiahnuť situáciu, keď posol funguje normálne.

Prečítajte si tiež:
Riešenie problémov s výkonom smartfónov s Androidom
Ako vyčistiť vyrovnávaciu pamäť na iPhone

Vo výnimočných prípadoch, keď je nevyhnutný WatsAp a jeho normálnu prevádzku nie je možné zistiť z dôvodu nízkeho výkonu zariadenia a / alebo zlyhaní systémového softvéru, sa môžete uchýliť k postupu uvedenia zariadenia do pôvodného stavu. Po vyčistení a resetovaní smartfónu nainštalujte Messenger a iba minimálnu sadu softvéru, ktorý skutočne potrebujete.

Prečítajte si tiež:
Obnovujú sa nastavenia zariadenia Android
Ako tvrdý reset iPhone

Dôvod 6: Zastaraná verzia OS

Upozorňujeme, že pre úspešné spustenie aplikácie WhatsApp a registráciu / autorizáciu v systéme by zariadenie, na ktorom je klientská aplikácia nainštalovaná, v žiadnom prípade nemalo byť beznádejne zastarané. Od 1. februára 2020 teda tvorcovia messengeru prestali podporovať smartphony so systémom Android 2.3.7 a starším, ako aj iOS 7 a starším. Majitelia týchto zariadení musia aktualizovať svoj OS a v prípade, že takáto príležitosť nebude k dispozícii, budú musieť odmietnuť používať predmetnú službu.

Používateľov moderných zariadení by tiež mala trápiť otázka neustáleho aktualizovania ich operačného systému a ich včasnej aktualizácie - inštalácia aktualizácií operačného systému sa odporúča na zaistenie najväčšej stability aplikácie Messenger a tiež, aj keď veľmi zriedka, môže stále pomôcť pri riešení problémov, ktoré sa vyskytli pri aplikácii WhatsApp.

Prečítajte si tiež:
Ako aktualizovať operačný systém Android na smartfóne
Ako aktualizovať operačný systém iPhone

Dôvod 7: Neoficiálny softvér

Na záver nášho zváženia faktorov, ktoré môžu spôsobiť nedostupnosť funkcií WhatsApp a / alebo nefunkčnosť jeho klientskej aplikácie, si uvedomujeme dôležitosť používania oficiálneho softvéru. Popularita aplikácie messenger viedla k vzniku množstva jej upravených verzií určených na použitie v prostredí Androidu a na zariadeniach iPhone a používatelia často nemyslia na dôsledky inštalácie tohto druhu softvéru.

Po prvé, využívanie riešení distribuovaných prostredníctvom neoficiálnych kanálov nemožno považovať za bezpečný prístup a po druhé, takéto softvérové ​​produkty sú často nestabilné, aj keď možno funkčnejšie ako produkty, ktoré ponúkajú tvorcovia služby WhatsApp. Ak používate upraveného messengera alebo si nie ste istí pôvodom aplikácie nainštalovanej vo vašom zariadení, dôrazne sa odporúča odinštalovať ju a nainštalovať oficiálnu verziu - toto môže byť riešenie všetkých problémov, s ktorými ste sa stretli počas pobytu v uvažovanom systéme.

Viac informácií: Inštalácia oficiálnej verzie aplikácie WhatsApp na zariadenie so systémom Android a iPhone