Nemôžem ísť na AliExpress: hlavné dôvody a riešenia
AliExpress, bohužiaľ, dokáže nielen potešiť dobré veci, ale aj rozrušiť. A nejde len o chybné objednávky, hádky s predajcami a strata peňazí. Jedným z možných problémov pri používaní služby je banálna neschopnosť prístupu k nej. Našťastie každý problém má svoje vlastné riešenie.
obsah
Dôvod 1: Zmeny stránok
AliExpress sa neustále vyvíja, preto sa štruktúra a vzhľad stránky pravidelne aktualizuje. Rôzne možnosti zlepšenia môžu byť obrovské - od triviálneho pridávania nových kategórií produktov do katalógov pred optimalizáciou štruktúry adries. Najmä v druhej verzii môžu užívatelia čeliť skutočnosti, že prechod na web prostredníctvom starých odkazov alebo záložiek sa preloží na starú a zakázanú prihlasovaciu stránku alebo na stránku vo všeobecnosti. Služba samozrejme nebude fungovať súčasne. Niekoľkokrát sa takýto problém už vyskytol, keď tvorcovia služieb globálne aktualizovali stránku a postupy na prihlásenie do účtov.
Riešenie
Mali by ste znova vstúpiť na stránku bez použitia starých odkazov alebo záložiek. Bude potrebné uviesť názov stránky do vyhľadávača a potom pokračovať v danom výsledku.
Samozrejme, po aktualizácii Ali okamžite overí nové adresy vo vyhľadávačoch, takže by nemali byť žiadne problémy. Po tom, ako sa používateľ ubezpečil, že prihlásenie bolo úspešné a stránka beží, môžete ho znova pridať do záložky. Problémy sa môžu radikálne vyhnúť, ak používate mobilnú aplikáciu.
Dôvod 2: Dočasná nefunkčnosť zdroja
AliExpress je veľká medzinárodná služba a milióny transakcií sa spracúvajú denne tu. Samozrejme, je úplne logické predpokladať, že stránka môže jednoducho zlyhať kvôli nadmernému počtu žiadostí. Zhruba povedané, miesto, za všetku svoju bezpečnosť a dôkladnosť, môže spadať pod príliv kupujúcich. Obzvlášť často sa táto situácia pozoruje počas tradičných predajov, napríklad na čiernom piatok.
Je tiež pravdepodobné, že dôjde k dočasnému porušeniu alebo úplnému zablokovaniu služby počas trvania akejkoľvek dôležitej technickej práce. Veľmi často používatelia čelia skutočnosti, že na stránke autorizácie nie sú žiadne polia na zadávanie hesla a prihlásenie. Spravidla sa to deje len počas preventívnych prác.
Riešenie
Službu používajte neskôr, najmä ak je príčina známa (rovnaký vianočný predaj), skúšať to neskôr, môže skutočne zmysel. Ak stránky vykonávajú technickú prácu, sú o tom informovaní užívatelia. Napriek tomu, že sa nedávno programátori pokúšajú neodoberať lokalitu za toto obdobie.
Administratíva Ali sa spravidla stretáva s používateľmi v prípade poklesu služby a kompenzuje nepríjemnosti. Ak napríklad prebieha spor medzi kupujúcim a predávajúcim, zvyšuje sa doba odozvy pre každú stranu, pričom sa berie do úvahy čas, v ktorom nebolo možné technicky pokračovať v demontáži.
Príčina 3: Prihlásenie sa k narušeniu algoritmu
Technická možnosť neúspechu môže byť aj to, že služba v súčasnosti má problém so špecifickými metódami autorizácie. Existuje veľa dôvodov - napríklad prebieha technická práca s cieľom optimalizovať možnosť prihlásenia do účtu.
Tento problém sa najčastejšie vyskytuje v prípadoch, keď sa autorizácia vyskytuje prostredníctvom sociálnych sietí alebo prostredníctvom účtu Google , Problém môže byť na oboch stranách - nemusí fungovať ako samotný Ali a službu, prostredníctvom ktorej sa vstup uskutočňuje.
Riešenie
Celkovo existujú dve riešenia. Prvým je počkať, kým pracovníci nevyriešia problém samy. Toto je najvhodnejšie v prípadoch, keď nie je potrebné niečo urýchlene skontrolovať. Napríklad, nedôjde k spochybneniu, balík nebude do blízkej budúcnosti prísť, dôležitý dialóg sa neuskutoční s dodávateľom atď.
Druhým riešením je použiť iný spôsob vstupu.
Najlepšie zo všetkého, ak používateľ úmyselne predvídal tento problém a pripojil svoj účet k rôznym sieťam a službám a môže povoliť akoukoľvek metódou. Najčastejšie jeden z nich stále funguje.
Lekcia: Registrácia a prihlásenie na AliExpress
Dôvod 4: Problém s poskytovateľom
Je pravdepodobné, že problém so vstupom na stránky môže byť spôsobený problémami s internetom. Existujú prípady, keď poskytovateľ zablokoval prístup na stránku AliExpress alebo nesprávne spracované žiadosti. Tiež problémy môžu byť globálnejšie - internet nemusí fungovať vôbec.
Riešenie
Prvé a jednoduché - je potrebné skontrolovať efektívnosť pripojenia k internetu. Ak to chcete urobiť, skúste použiť iné stránky. V prípade zistenia problémov stojí za to pokúsiť sa reštartovať spojenie alebo kontaktovať poskytovateľa.
Ak nefunguje iba AliExpress a súvisiace adresy (napríklad priame odkazy na produkty), potom najprv musíte vyskúšať zastupovanie alebo VPN , K tomu je pre prehliadač veľký počet zásuvných modulov. Anonymita pripojenia a presmerovania IP do iných krajín môže pomôcť pripojiť sa k tejto lokalite.
Ďalšou možnosťou je zavolať poskytovateľa a požiadať ho o riešenie problému. Ali nie je zločinecká sieť, takže dnes je málo poskytovateľov internetových služieb, ktorí by zámerne zablokovali zdroj. Ak sa vyskytne problém, je to pravdepodobne spôsobené chybami v sieti alebo technickou prácou.
Dôvod 5: Zníženie účtu
Nie je nezvyčajné, aby sa scenár mohol stať, keď používateľ jednoducho narazil na účet a zmenil prihlasovacie údaje.
Tiež problém môže byť, že účet nie je k dispozícii z dosť oprávnených dôvodov. Najprv - užívateľ sám vymazal svoj profil. Druhá - používateľ bol zablokovaný z dôvodu porušenia pravidiel používania služby.
Riešenie
V tomto prípade neváhajte. Po prvé, musíte skontrolovať počítač v prípade vírusov, ktoré by mohli len ukradnúť osobné údaje. Ďalšie pokusy o obnovenie hesla bez tohto kroku nemajú zmysel, pretože malware môže opäť ukradnúť dáta.
Potom musíte heslo obnoviť.
Lekcia: Ako obnoviť heslo na AliExpress.
Po úspešnom prihlásení sa na stránku stojí za posúdenie škody. Najprv musíte skontrolovať zadanú adresu, posledné objednávky (či sa zmenila adresa doručenia) atď. Najlepšie je kontaktovať tím podpory a požiadať ich, aby poskytli podrobnosti o akciách a zmenách na účte za obdobie, keď používateľ stratil prístup.
V prípade, že závada bola zablokovaním účtu kvôli porušeniu pravidiel alebo vôle samotného užívateľa, musíte ho znovu vytvoriť kniha ,
Príčina 6: Porušenie softvéru používateľom
Koniec koncov, problémy môžu byť v počítači používateľa. Možnosti v tomto prípade sú nasledovné:
- Aktivita vírusov. Niektoré z nich môžu presmerovať na falšované verzie AliExpress, aby ukradli osobné údaje a peniaze používateľa.
Riešením je komplexné počítačové skenovanie antivírusových programov. Môžete napríklad použiť Dr.Web CureIt!
- Naopak, aktivita antivírusov. Bolo oznámené, že v niektorých prípadoch pomohol vyriešiť problém vyradenie operácie Kaspersky Anti-Virus.
Riešením je pokúsiť sa dočasne vypnúť antivírusový program .
- Nesprávna prevádzka softvéru na pripojenie k internetu. Aktuálne pre používateľov počítačových modemov na pripojenie k bezdrôtovým sieťam - napríklad použitie 3G z MTS.
Riešením je pokúsiť sa reštartovať počítač a preinštalovať program na pripojenie, aktualizovať ovládače modem.
- Nízka výkonnosť počítača. Vzhľadom na to, prehliadač nemôže otvoriť žiadne stránky vôbec, nieto AliExpress.
Riešením je ukončiť všetky nepotrebné programy, hry a procesy prostredníctvom Správcu úloh , vyčistiť systém odpadu, reštartovať počítač.
Lekcia: Ako zlepšiť výkon počítača
Mobilná aplikácia
Samostatne je potrebné povedať o probléme prihlásenia do účtu pomocou oficiálnej mobilnej aplikácie AliExpress. Najčastejšie môžu byť tri dôvody:
- Po prvé, aplikácia môže vyžadovať aktualizáciu. Tento problém je obzvlášť zrejmé, ak je aktualizácia kritická. Riešením je len aktualizovať aplikáciu.
- Po druhé, problémy môžu byť skryté v samotnom mobilnom zariadení. Ak to chcete vyriešiť, zvyčajne stačí reštartovať telefón alebo tablet.
- Po tretie, na mobilnom zariadení sa môžu vyskytnúť problémy s internetom. Mali by ste sa buď znova pripojiť k sieti, alebo vybrať najsilnejší zdroj signálu, alebo znova sa pokúste reštartovať zariadenie.
Ako možno konštatovať, mnohé problémy týkajúce sa použiteľnosti služby AliExpress sú dočasné alebo ľahko vyriešené. Jediným variantom kritického dopadu porúch na niečo môže byť prípad, keď je používateľ naliehavo povinný používať túto stránku, napríklad keď je otvorený spor alebo diskusia o objednávke s predávajúcim v tomto procese. V takýchto situáciách je lepšie, aby ste neboli nervózni a buďte trpezliví - problém zriedkavo zatvára prístup na miesto dlhú dobu, ak sa k nemu priblížite konštruktívne.