Čo robiť, ak aktivačný kód pre číslo v Messengeri Viber neprichádza

Aktivácia telefónneho čísla v aplikácii Viber v zásade registruje účet v službe a umožňuje vám overiť účet, ktorý už bol v systéme vytvorený, čo znamená, že bez úspešného dokončenia tohto postupu nie je možné Messenger ďalej používať. V tomto článku sa budeme zaoberať krokmi, ktorých implementácia vo väčšine prípadov umožňuje prekonať najbežnejší problém, ktorý sa vyskytuje počas registrácie alebo autorizácie vo Weiber - neschopnosť získať kód požadovaný systémom na overenie mobilného identifikátora.

Ako sa prihlásiť do Viber, ak nenájde aktivačný kód

Existuje naozaj veľa dôvodov, prečo účastník Viber alebo užívateľ, ktorý sa chce stať jedným, nedostane SMS správu (alebo výzvu) obsahujúcu tajnú kombináciu čísel, ktoré vyžaduje posol na dokončenie autorizácie. Faktom je, že systém, s ktorým je možné získať aktivačný kód čísla Viber, obsahuje niekoľko komponentov a každá z nich môže byť „vinníkom“ chyby:

• Smartfón používateľa s nainštalovaným klientom Viber, ktorý odosiela do systému požiadavku na overenie a potom prijíma, spracúva a demonštruje odozvu služby;
• Internetový kanál, prostredníctvom ktorého sa vysiela požiadavka aplikácie messenger na poskytnutie tajnej kombinácie čísiel na aktiváciu konkrétneho čísla;
• Server, ktorý spracováva požiadavky a generuje na ne odpovede;
• Mobilné siete, prostredníctvom ktorých sa doručuje SMS správa alebo sa uskutoční výzva na poskytnutie „hesla“ používateľovi.

Nebudeme sa zaoberať technickými nuansami Viberovej práce a navrhneme, aby sme okamžite začali chodiť po ceste, z ktorej každý krok môže pomôcť vyriešiť problém.

Krok 1: Čakanie

Je potrebné zvážiť, že žiadny z vyššie uvedených technických prostriedkov, ktoré zabezpečujú dodanie aktivačného kódu užívateľovi Viber, nemôže okamžite plniť svoju funkciu. Existuje veľa faktorov, ktoré ovplyvňujú čas potrebný na to, aby systém správne reagoval na vašu požiadavku, takže buďte trpezliví a čakajte, aj keď ste zo služby dostali veľmi rýchlo SMS a hovory.

1. Po odoslaní identifikátora, ktorý nezabúda na počítadlo času zobrazené správcom (60 sekúnd), počas ktorého by mala teoreticky prísť správa s kódom alebo volaním, dajte systému 5 až 10 minút na úspešné spracovanie údajov.
2. Neprijímajte žiadne opatrenia a ak očakávaný výsledok nie je naozaj dlhý, požiadajte o overovací kód znova.

Okrem iného nezabudnite, že po troch neúspešných pokusoch o overenie (napríklad zadaním nesprávneho kódu) Viber automaticky zablokuje vaše číslo na 24 hodín. Pokus o aktiváciu posla pred uplynutím tohto časového obdobia je zbytočný.

Krok 2: Aktualizujte alebo preinštalujte klienta Viber

Ignorovanie silných odporúčaní tvorcov spoločnosti Viber o potrebe používať iba oficiálne a najnovšie verzie klientskych aplikácií aplikácie Messenger môže viesť k objaveniu sa problému, ktorý zvažujeme. Tu je riešenie zrejmé.

1. Aktualizujte aplikáciu Viber na najnovšiu verziu spôsobom, ktorý zdokumentujú vývojári programu Messenger, a potom skúste znova vykonať postup overenia svojho účtu.

   Viac informácií: Ako aktualizovať program Viber Messenger na telefónoch so systémom Android a iPhone

2. Ak aktualizácia verzie aplikácie Viber neprináša výsledky, ako aj v prípade, že sa pokúsite použiť neoficiálny (upravený) klient služby, stiahnutý ako súbor apk pre Android alebo balík ipa pre iOS z internetu:
   • Úplne odinštalujte aplikáciu zo svojho zariadenia.

     Viac informácií: Ako odstrániť Viber zo smartphonu s Androidom a iPhone

   • Stiahnuť pomocou kontaktu so spoľahlivým zdrojom ( Obchod Google Play v systéme Android alebo Apple App Store na zariadení iPhone) a znova nainštalujte klienta Weiber.

     Viac informácií:
     Ako nainštalovať Viber na zariadenie s Androidom
     Ako nainštalovať viber na iPhone

   • Po prijatí najnovšej verzie okamžitého posla pomocou oficiálneho distribučného kanála a nainštalovaní klientskej aplikácie sa pokúste znova aktivovať svoje číslo, tj prejdite na ďalší krok navrhnutý v tomto článku.

Krok 3: Opakujte registráciu / autorizáciu

Ďalšou vecou, ​​ktorú treba urobiť pri zisťovaní nemožnosti prihlásenia sa do programu Messenger, je starostlivo a v správnom poradí opakovať manipulácie spojené s aktiváciou čísla vo Vibri. Účelom tohto kroku je vylúčiť pravdepodobnosť poruchy počas vytvárania alebo doručovania správy (volania) s kódom v dôsledku nesprávnych činností používateľa, pretože nikto nie je v bezpečí pred náhodnými chybami pri zadávaní údajov.

Otvorte materiál, ktorý je k dispozícii na nižšie uvedenom odkaze, a postupujte podľa pokynov, ktoré popisujú proces registrácie / autorizácie v Messengeri zo smartfónu s Androidom alebo iPhone. Osobitnú pozornosť venujte kontrole správnosti kódu zobrazeného na obrazovke zariadenia v krajine, v ktorej telekomunikačný operátor pôsobí, a zadaného telefónneho čísla.

Neignorujte implementáciu inštrukčných bodov popisujúcich kroky, ktoré sa majú vykonať, ak po prvej žiadosti neprichádza prichádzajúci hovor alebo SMS s tajným kódom.

Viac informácií: Ako sa zaregistrovať vo Viber zo smartphonu Android alebo iPhone

Krok 4: Kontrola funkčnosti komunikačných modulov a sietí na smartfóne

Ak boli predchádzajúce kroky úplne dokončené, ale nemôžete sa prihlásiť na server Viber, je rozumné skontrolovať bezdrôtové siete vo vašom smartfóne a ak sú nájdené, vyriešiť problémy s ich fungovaním. Ako je uvedené vyššie, v procese získavania kódu na aktiváciu čísla vo Vibre je zapojený internet a celulárna sieť, a aby sa dosiahol požadovaný výsledok, je potrebné, aby tieto kanály na prenos údajov fungovali súčasne.

1. Postupujte podľa pokynov uvedených na nasledujúcich odkazoch a uistite sa, že na vašom smartfóne nie sú problémy s prijímaním správ SMS.

   Viac informácií:
   Prečo SMS neprichádza na Android a ako to opraviť
   Riešenie problémov s prijímaním SMS na iPhone

2. Skontrolujte internetové pripojenie telefónu otvorením webovej stránky. Ak sa webové stránky nenačítavajú alebo sú veľmi pomalé, pripojte sa k inej dátovej sieti.

   Prečítajte si tiež: Ako skontrolovať dostupnosť a rýchlosť internetu na smartfónoch s Androidom a iPhone

3. Niekedy je možné situáciu, keď nie je možné odoslať žiadosť o aktiváciu posla, opraviť odpojením od Wi-Fi a pripojením k internetu 3G / 4G alebo vykonaním opačnej akcie.

   Prečítajte si tiež:
   Ako zapnúť internet na zariadení s Androidom
   Ako zapnúť internet na iPhone

Krok 5: Obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Viber

Ak ste si istí, že všetky moduly a funkcie vášho zariadenia, ktoré ovládajú softvérové ​​procesy, ako aj potrebné služby, fungujú dokonale, ale nie je možné aktivovať program Viber, kontaktujte technickú podporu príslušného systému na výmenu informácií. Na vyriešenie problémov, s ktorými sa používatelia stretávajú pri aktivácii programu Messenger, jeho vývojári odporúčajú použiť špeciálny chat, ktorý je pohodlnejší pri komunikácii z počítača alebo notebooku, ale všetky nasledujúce činnosti je možné vykonať z telefónu.

1. Kliknite na odkaz nižšie alebo do panela s adresou prehliadača zadajte nasledujúcu adresu URL:

   support.viber.com/customer/ru/portal/chats/new

   Otvorte webovú stránku technickej podpory Viber, ktorá bola vytvorená špeciálne na riešenie problémov s aktiváciou posla.

   Online chat s technickou podporou pre Messenger Viber

2. Do špeciálneho formulára zadajte údaje, ktoré požaduje služba.

   Venujte osobitnú pozornosť rozbaľovaciemu zoznamu Predmet a poli Popis . V druhom prípade musíte problém jasne uviesť.

   Špecialisti technickej podpory reagujú na používateľov v angličtine, ale „Opis“ je možné vyplniť aj v ruštine. Ak je to potrebné, v procese komunikácie použite prekladateľa, napríklad, od spoločnosti Google alebo Yandex.

3. Kliknite na tlačidlo „Spustiť chat“ , ktoré sa nachádza pod formulárom na zhromažďovanie informácií.
4. V nasledujúcom okne, ktoré obsahuje návrh, kliknite na možnosť „Začať čet“, aby ste sa oboznámili s materiálmi, ktoré popisujú možné riešenia problému. Ak ste postupovali podľa krokov uvedených vyššie v tomto článku a nedosiahli ste výsledok, môžete si byť istí, že metódy ponúkané na webovej stránke Weiber sú vo vašej situácii už vyskúšané a neúčinné.

5. Nezatvárajte okno rozhovoru, ktoré sa otvára, a počkajte, kým na to odpovie odborník.

6. Vo väčšine prípadov dostanete dlho očakávanú SMS s aktivačným kódom alebo nájdite tajnú kombináciu prijatím prichádzajúceho zvukového hovoru zo systému,

   po kontaktovaní technickej podpory je posol úspešný do 15 minút.

záver

Preskúmali sme všetky možné spôsoby riešenia problémov s získavaním aktivačného kódu pre telefónne číslo v Messengeri Viber. Dúfame, že po vykonaní odporúčaní už nebudete mať problémy s prístupom k jednej z najpopulárnejších služieb výmeny informácií.

• ← Výmena telefónneho čísla Viber pre Android, iOS a Windows
• Ako prepnúť jazyk rozhrania Viber pre Windows →