Riešenie problémov s tlačou na tlačiarni HP DeskJet 2130

Všeobecné odporúčania

Nasledujúce spôsoby predpokladajú vykonanie určitého algoritmu krokov, ktorý sa môže ukázať ako funkčný, a chyba pri pokuse o tlač z tlačiarne HP DeskJet 2130 zmizne. Predtým je však dobré skontrolovať všeobecné odporúčania, ktoré sú veľmi jednoduché na realizáciu, ale často umožňujú obísť použitie nasledujúcich pokynov.

1. Najprv reštartujte počítač a urobte to isté s tlačiarňou. Zapnite ju až po tom, čo uplynie aspoň jedna minúta od vypnutia. Pripojte tlačové zariadenie k PC a pokúste sa teraz odoslať dokument na tlač.
2. Vyberte kazety a skontrolujte ich na prítomnosť atramentu alebo sa pozrite na stav systému nepretržitého zásobovania atramentom (CISS). Bežné kazety môžete jemne pretrepať a vložiť späť, čo im predĺži životnosť. Systémy nepretržitého zásobovania atramentom je potrebné doplniť, ak v nich atrament došiel. Rozšírené pokyny na výmenu alebo doplnenie kazety nájdete v samostatných príručkách na našej stránke, prechodom na odkazy nižšie.

Viac informácií:
Výmena kazety v tlačiarni
Ako doplniť kazetu tlačiarne

3. Ďalším krokom je kontrola káblov. Uistite sa, že sú nielen pevne zasunuté vo svojich konektoroch, ale aj že nemajú vonkajšie fyzické poškodenia. Vymenťe kábel, ak je niekde zlomený, a ak neboli zistené vizuálne problémy, môžete skúsiť použiť iný USB port na počítači.
4. Uistite sa, že papier nie je vyčerpaný a je správne umiestnený v zásobníku. Upravte ho alebo pridajte niekoľko listov, aby ste tlačiarni uľahčili jeho zachytenie.Tlačiareň sa nemusí spustiť ani v prípadoch, keď sa kus papiera A4 zasekne vo vnútri zariadenia, preto sa odporúča skontrolovať tlačiareň aj zvnútra.

Ak po vykonaní všetkých týchto krokov tlačiareň opäť odmieta tlačiť akékoľvek dokumenty, využite špecifickejšie metódy, o ktorých sa budeme rozprávať ďalej.

Spôsob 1: Kontrola tlačiarne vo Windows

Prvým krokom, ktorý je potrebné vykonať v operačnom systéme, je skontrolovať správne zobrazenie tlačiarne v systéme a nastavenia HP DeskJet 2130. Táto procedúra zaberie používateľovi doslova jednu minútu.

1. Otvorenie menu "Štart" a spustenie aplikácie "Nastavenia".
2. V ňom vás zaujíma kategória "Zariadenia", kde sa nachádzajú všetky nainštalované tlačiarne.
3. Cez panel naľavo vyberte sekciu "Tlačiarne a skenery".
4. Nájdite tam potrebný model od HP a kliknite na tento riadok pre zobrazenie interakčných prvkov.
5. Prejdite do správy zariadenia kliknutím na príslušné tlačidlo.
6. Nastavte toto tlačové zariadenie ako predvolené.
7. Ďalej otvorte sekciu "Vlastnosti tlačiarne", kliknutím na tento text.
8. Prejdite na kartu "Porty".
9. Ak je položka "Povoliť obojsmernú komunikáciu" dostupná, zaškrtnite ju a aplikujte zmeny.

Keď chýbajú nastavenia tlačiarne alebo sa vôbec nezobrazuje v tomto menu, znamená to, že pripojovacia procedúra bola vykonaná nesprávne a pravdepodobne chýba ovládač tohto zariadenia. Na opravu tejto situácie využite pokyny v odkaze nižšie, stiahnite softvér HP DeskJet 2130 akýmkoľvek pohodlným spôsobom.

Viac informácií: Hľadanie a inštalácia ovládačov pre MFP HP DeskJet 2130

Spôsob 2: Odblokovanie tlače

Proces odblokovania tlače zahŕňa odstránenie všetkých úloh spolu s ich súbormi, ktoré mohli zamrznúť počas systémového zlyhania alebo nepredvídaného vypnutia zariadenia.V takom prípade ani reštartovanie počítača neaktualizuje zoznam súborov a s tým sa budete musieť vysporiadať sami.

1. V tom istom menu "Správa zariadenia" prejdite na zobrazenie úloh kliknutím na tlačidlo "Otvoriť front tlače".
2. Kliknite pravým tlačidlom myši na každý dokument prítomný vo fronte a v kontextovej ponuke vyberte položku "Zrušiť".
3. Zatvorte aktuálne okno a spustite aplikáciu "Služby", nájdite ju cez menu "Štart".
4. V zozname, ktorý je zoradený abecedne, nájdite službu "Správca tlače" a dvakrát na ňu kliknite.
5. Zobrazí sa okno vlastností tejto služby, kde ju treba zastaviť a potom aplikovať zmeny.
6. Cez "Prieskumník" prejdite na cestu C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS, kde sú uložené všetky súbory pridané do frontu tlače.
7. Odstráňte ich a pošlite počítač na reštart. Po začiatku novej relácie sa uistite, že práve prejednávaná služba bola automaticky spustená. V opačnom prípade to urobte ručne.

Spôsob 3: Vypnutie brány firewall Windows

Firewall operačného systému zriedka negatívne ovplyvňuje interakciu s tlačovým zariadením, avšak taká situácia sa môže vyskytnúť kvôli blokovaniu obojsmerného prenosu dát. Na diagnostické účely dočasne vypnite firewall podľa pokynov na nasledujúcom odkaze a potom skontrolujte, či to ovplyvnilo riešenie problému s tlačou.

Viac informácií: Vypínanie firewallu v Windows 10 / Windows 7

Spôsob 4: Preinštalovanie ovládačov tlačiarne

-pechatyu-printera-hp-deskjet-2130.png" alt="Dočasné vypnutie firewallu na riešenie problémov s tlačou tlačiarne HP Desk

Nesprávne vybrané alebo chybne nainštalované ovládače HP DeskJet 2130 môžu tiež spôsobiť, že tlač bude nakoniec nedostupná. Potom bude potrebné odstrániť aktuálny softvér a stiahnuť nový.Pokiaľ ide o odinštaláciu aktívneho ovládača, je to jednoduché, ale začiatočníkom odporúčame oboznámiť sa s príslušným návodom.

Podrobnosti: Odstrániť starý ovládač tlačiarne

O inštalácii ovládača sme už písali na konci Spôsobu 1, preto sa vráťte k nemu a kliknite na poskytnutý odkaz, aby ste sa oboznámili s príslušným návodom a vybrali optimálnu metódu inštalácie ovládačov.

Spôsob 5: Obnovenie Windows

K obnove operačného systému by sa malo pristupovať len v prípadoch, keď žiadna z vyššie uvedených možností nepriniesla požadovaný výsledok, ale zároveň je istota, že samotné zariadenie je funkčné. Na obnovenie môžete využiť predtým vytvorený bod alebo bootovateľný USB kľúč, o čom je podrobne napísané ďalej.

Podrobnosti: Možnosti obnovenia OS Windows

Dodatočne upresníme, že vlastníci nelegálnych verzií Windows môžu potrebovať zvoliť inú verziu alebo prejsť na legálnu, pretože často problémy s tlačou sú spôsobené vnútornými chybami, ktoré vytvoril samotný výrobca verzie OS.