Riešenie problémov s viditeľnosťou skenera vo Windows

Spôsob 1: Kontrola pripojenia

Najčastejšou príčinou, prečo sa skener nezobrazuje v zozname zariadení Windows, sú problémy s pripojením. Môžu sa vyskytnúť fyzické aj softvérové poruchy, ktoré sa riešia rôznymi spôsobmi. Odporúčame oboznámiť sa s podrobným článkom o pripojení skenera k počítaču, kde sú popísané všetky dôležité kroky. Určite ich všetky vykonajte a potom skontrolujte, či sa zariadenie teraz zobrazuje.

Podrobnosti: Pripojenie skenera k počítaču na Windows 10

Spôsob 2: Použitie nástroja na odstraňovanie problémov

Štandardný nástroj na odstraňovanie problémov je dobrý nástroj na automatické vyhľadávanie a opravu bežných problémov. V prípade skenera tento nástroj skontroluje nové zariadenia a reštartuje tlačovú službu. Niekedy sa na obrazovke objavia aj ďalšie pokyny, ktoré bude potrebné vykonať ručne, čím sa vyriešia chyby pri pripojení periférnych zariadení.

1. Otvorenie "Štart" a vyvolanie "Nastavenia", kliknutím na ikonu ozubeného kolesa na paneli vľavo.
2. Prejdite do sekcie "Aktualizácia a zabezpečenie".
3. V zozname vľavo vás zaujíma "Odstraňovanie problémov".
4. Kliknite na odkaz "Ďalšie nástroje na odstraňovanie problémov".
5. Medzi možnosťami diagnostiky vyberte "Tlačiareň" a spustite nástroj. Nebojte sa, tlačové a skenovacie služby v systéme Windows sú prepojené, takže tento nástroj je vhodný.
6. Čakajte na dokončenie skenovania a oboznámte sa s výsledkami.Ak je povedané, aby ste prepojili skener alebo ho reštartovali, vykonajte tieto kroky a skontrolujte, či bol teraz zistený.

Spôsob 3: Ručné pridanie skenera

Vo väčšine prípadov sa skener, či už ako samostatné zariadenie alebo súčasť MFP, automaticky zistí v operačnom systéme hneď po pripojení alebo po inštalácii ovládačov. Ak sa tak nestalo, odporúča sa manuálne pridať perifériu vykonaním nasledujúcich krokov:

1. V tej istej aplikácii "Nastavenia" kliknite na dlaždicu "Zariadenia".
2. Prejdite do sekcie "Tlačiarne a skenery".
3. Kliknite na tlačidlo "Pridať tlačiareň alebo skener".
4. Počkajte na dokončenie vyhľadávania a kliknite na odkaz "Potrebná tlačiareň nie je v zozname", ak sa zariadenie nezobrazilo pri skenovaní.
5. V novom okne označte položku "Pridať lokálnu alebo sieťovú tlačiareň s parametrami zadanými ručne", po čom prejdite ďalej.
6. Použite existujúci port pre typ pripojenia.
7. Pôvodne je medzi ovládačmi obmedzený počet zariadení, preto je potrebné kliknúť na "Centrum aktualizácie Windows" na stiahnutie ďalších súborov.
8. V zozname vyberte výrobcu skenera a jeho model, po čom kliknite na "Ďalej".
9. Zadajte názov zariadenia a tým dokončite inštaláciu. Začnite skenovať dokument opätovným pripojením zariadenia k počítaču.

Spôsob 4: Pridanie starého zariadenia

Z názvu tejto metódy je už jasné, že je určená len pre majiteľov starých skenerov, či už samostatných alebo kombinovaných s tlačiarňami. Ide o to, že takéto zariadenia často nepodporujú Plug and Play, teda automatické zistenie po pripojení, čo umožňuje okamžite začať s tlačou alebo skenovaním.Budete si musieť sami vybrať perifériu zo zoznamu a pridať ju. Ak ste v zozname z predchádzajúceho spôsobu nenašli požadovaný model, použite iný variant.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo "Štart" a z objaveného menu vyberte položku "Správca zariadení".
2. Vyberte kliknutím ľavým tlačidlom myši názov počítača a otvorte zoznam "Akcia".
3. V ňom vás zaujíma tlačidlo "Nainštalovať staré zariadenie".
4. V uvítacom okne pokračujte ďalej.
5. Najprv vykonajte automatickú inštaláciu hardvéru, a ak nebude zistený, prejdite k výberu zo zoznamu manuálne.
6. Medzi štandardnými typmi zariadení nájdite "Tlačiarne" alebo "Tlačiarne kompatibilné s IEEE 1284.4", čo závisí výlučne od toho, aké staré je vaše zariadenie.
7. Aktualizujte zoznam ovládačov a nájdite vhodný skener podľa modelu, postupujte podľa pokynov v okne a tým dokončíte inštaláciu.

Spôsob 5: Kontrola služby tlače

Odporúčame vykonávať túto metódu iba v prípade, ak sa pokúšate pripojiť k počítaču MFP s cieľom skenovania. Ak ide o skener ako samostatnú perifériu, v tomto prípade sa služba tlače s ním nespojí a skenovanie prebieha bez jej zapojenia.

1. Otvorenie menu "Štart" a cez vyhľadávanie nájdite aplikáciu "Služby".
2. Po spustení v novom okne kliknite pravým tlačidlom myši na riadok "Správca tlače".
3. Z objaveného kontextového menu vyberte "Reštartovať" alebo "Spustiť", ak je služba momentálne neaktívna.
4. Počkajte na dokončenie procesu a prejdite k overeniu výsledkov.

Spôsob 6: Kontrola komponentov Windows

Táto metóda je vhodná pre majiteľov Windows 7 alebo "desiatky", ktorí sa ešte neaktualizovali na najnovšiu verziu, pretože ďalej uvedený komponent — "Faxy a skenovanie Windows" — už nie je dostupný na zmenu podľa rozhodnutia vývojárov.Napriek tomu môžete skontrolovať nastavenia a zmeniť ich, ak bude taká možnosť.

1. Otvorenie "Štart" a vyvolanie "Ovládací panel". Vo Windows 10 na to budete potrebovať využiť vyhľadávanie.
2. V novom okne prejdite na "Programy a funkcie".
3. Na paneli vľavo kliknite na odkaz "Zapnúť alebo vypnúť funkcie systému Windows".
4. Nájdite adresár "Služby tlače a dokumentov" a rozbaľte ho. Tam vás zaujíma priečinok "Faxy a skenovanie systému Windows". Zaškrtnite ho a reštartujte počítač. Ak taká položka neexistuje, uistite sa, že je aktívna funkcia "Klient internetovej tlače".