Čo robiť, ak po inštalácii grafickej karty zmizol zvuk

Spôsob 1: Preinštalácia ovládača GPU (iba NVIDIA)

Riešený problém je najcharakteristickejší pre "zelené" grafické karty. Ide o to, že v balíku softvéru pre takéto zariadenia sú zahrnuté aj ovládače pre zvukovú súčasť, aby pripojený televízor alebo monitor s integrovanými reproduktormi mohli prehrávať zvuk bez dodatočných pripojení. Niekedy tento prvok softvéru GPU môže konfliktovať s integrovanou alebo externou zvukovou kartou počítača, čo vedie k strate zvuku. Riešením v takej situácii bude úplné odstránenie existujúceho balíka a inštalácia nového s výberom komponentov.

1. Najprv si stiahnite najnovší aktuálny balík softvéru pre váš GPU – podrobne sa nebudeme zaoberať touto procedúrou, pretože na našej stránke už existuje vhodný návod.

   Podrobnosti: Stiahnutie ovládačov pre grafickú kartu NVIDIA

2. Potom bude potrebné úplne odstrániť existujúci systémový softvér grafického adaptéru. Bežné metódy odinštalácie cez "Správca zariadení" alebo "Programy a funkcie" tu nebudú fungovať – bude potrebné použiť špecializované nástroje ako aplikáciu DDU alebo jej alternatívy.

   Podrobnosti: Ako úplne odstrániť ovládače grafickej karty

3. Dodatočne sa odporúča tiež vypnúť automatické rozpoznávanie pripojených zariadení, pretože v takom prípade systém sám nainštaluje problémový komponent softvéru, čo urobí všetky ďalšie kroky zbytočnými. Na vypnutie tejto funkcie vo Windows 10 otvorte "Hľadanie", kde zadajte dopyt ovládací panel a kliknite na požadovaný výsledok.

   Tu prepnite režim zobrazenia na "Veľké ikony" a využite položku "Systém".

   V tomto okne kliknite na "Rozšírené možnosti systému".

   Vyberte sekciu "Zariadenia" a v nej kliknite na "Možnosti inštalácie zariadení".

   Zaškrtnite možnosť "Nie" a kliknite na "Uložiť" pre aplikovanie zmien.

4. Teraz začnite inštaláciu nových ovládačov grafickej karty. Spustite inštalátor, v prvom okne vyberte položku "Grafický ovládač NVIDIA", potom kliknite na "Súhlasím. Pokračovať".
5. Tu využite možnosť "Vlastná inštalácia".
6. Počkajte, kým inštalačný nástroj vykoná potrebné operácie.

   Keď vás upozorní na dokončenie inštalácie, kliknite na "Zavrieť".

Reštartujte počítač a skontrolujte zvuk – pravdepodobne bude problém vyriešený.

Spôsob 2: Vrátenie verzie ovládačov

Variáciou príčiny, spomenutej v predchádzajúcom spôsobe, je chyba softvéru – napríklad v jeho najnovšej verzii kvôli nedostatkom testovania sa systém výstupu zvuku stal "pokazeným", čo spôsobilo, že OS nemôže pochopiť, ktoré zariadenie má použiť. Preto pri stretnutí s takýmto problémom stojí za to vrátiť ovládače na predchádzajúcu verziu alebo vydanie, kde problémy určite neboli.

Podrobnejšie: Ako vrátiť ovládače grafickej karty NVIDIA / AMD

Spôsob 3: Kontrola softvéru zvukového čipu

V niektorých prípadoch je zdrojom poruchy predsa len audio kodek, a nie grafický adaptér – napríklad, ak zvuk stále neprišiel po preinštalovaní alebo vrátení jeho ovládačov.Najčastejšie sa to deje kvôli problémom so služobným softvérom, a práve ten by sa mal skontrolovať ako prvý.

1. Budeme potrebovať otvoriť "Správca zariadení": stlačte kombináciu klávesov Win+R, potom zadajte do okna nástroja príkaz devmgmt.msc a kliknite na "OK".
2. Otvorte kategóriu "Zvukové, herné a video zariadenia" a nájdite tam položku, ktorá zodpovedá zvukovému čipu. Najprv sa uistite, že na jeho ikone nie je indikátor chyby vo forme žltého trojuholníka. Ak sa taký nájde, kliknite na zariadenie pravým tlačidlom myši (PKM) a vyberte "Vlastnosti".
3. Na karte "Všeobecné" nájdite blok "Stav zariadenia" – tu sú zobrazené možnosti chýb. Najčastejšie sa vyskytujú správy pod kódmi 1, 3, 10, 18, 28 – všetky sú nejakým spôsobom spojené s ovládačmi pre problémovú súčiastku.

   Preto na odstránenie poruchy softvéru je potrebné buď nainštalovať, alebo preinštalovať. Využite nasledujúce pokyny na vyriešenie tejto úlohy.

   Podrobnejšie: Ako nainštalovať a preinštalovať ovládač zvukovej karty

Spôsob 4: Reštartovanie zvukovej služby

Poruchu môže spôsobiť aj samotný operačný systém – napríklad kvôli rovnakému konfliktu ovládačov mohla zamrznúť služba, ktorá zodpovedá za prehrávanie audia.Skontrolovať to a odstrániť problém je možné reštartovaním komponentu.

1. Vyvolajte okno "Spustiť" (pozri Spôsob 2) a otvorte "Správca služieb" na požiadanie services.msc.
2. Po zobrazení snap-inu sa oboznámte so zoznamom a nájdite položku s názvom "Prostredie na vytváranie koncových bodov Windows Audio". Označte ju a kliknite na "Reštartovať" v menu vľavo.
3. Počkajte niekoľko minút (až 5 minút, závisí od výkonu a zaťaženia počítača v danom momente) a skontrolujte stav služby – mala by byť označená ako "Prebieha".

   Ak to tak nie je, využite špeciálny sprievodca venovaný tomuto problému.

   Viac informácií: {innerlink id='3744', txt='Chyba "Služba zvuku nie je spustená" v systéme Windows', sublink=''}

Spôsob 5: Zapnutie zvuku v BIOS-e

Pomerne zriedkavo je príčinou posudzovanej problémy podsystem základnej dosky. Ide o to, že najnovšie modely sú niekedy príliš "autonómne": často pri zistení alternatívneho zvukového výstupného zariadenia (čím je moderná grafická karta) "základná doska" automaticky vypína integrované riešenie, čo niekedy vyzerá ako úplná absencia zvuku. Preto na odstránenie tejto poruchy je potrebné zapnúť integrovaný audio čip v BIOS-e.

Viac informácií: Zapnutie zvuku v BIOS-e