Windows 7

Práca so vzdialenou pomocou vo Windows 7

Niekedy potrebuje jeden používateľ počítačovú konzultáciu. Druhý používateľ môže vďaka vstavanému nástroju v operačnom systéme Windows 7 na diaľku vykonávať všetky činnosti na inom počítači. Všetky manipulácie sa vyskytujú priamo z aplikačného zariadenia a na vykonanie tohto postupu je potrebné zapnúť nainštalovaný pomocník systému Windows a nakonfigurovať niektoré parametre. Pozrime sa na túto funkciu.

Povoliť alebo zakázať asistenta

Podstatou vyššie uvedeného nástroja je, že správca sa pripája z počítača k počítaču inému prostredníctvom lokálnej siete alebo prostredníctvom internetu, kde cez špeciálne okno uskutočňuje akcie na osobe, ktorá potrebuje pomoc, a sú uložené. Na implementáciu takéhoto procesu je potrebné aktivovať danú funkciu a toto sa vykonáva nasledovne:

  1. Otvorte "Štart" a kliknite pravým tlačidlom na položku "Počítač" . V zobrazenej ponuke prejdite na položku "Vlastnosti" .

    2. Vlastnosti počítača v systéme Windows 7

  2. V menu vľavo vyberte sekciu "Nastavenie vzdialeného prístupu" .

    3. Nastavenie vzdialeného prístupu systému Windows 7

  3. Otvorí sa ponuka možností OS. Tu prejdite na kartu "Vzdialený prístup" a skontrolujte, či je aktivovaná položka "Povoliť pomoc na diaľku pre pripojenie k tomuto počítaču" . Ak je táto položka zakázaná, začiarknite políčko a vykonajte zmeny.

    4. Povoliť pripojenie na vzdialený prístup Windows 7

  4. Na tej istej karte kliknite na "Rozšírené" .

    5. Rozšírené nastavenia pre vzdialený prístup Windows 7

  5. Teraz môžete nastaviť diaľkové ovládanie počítača. Označte potrebné položky a nastavte čas pre akciu relácie.

    6. Nastavenia vzdialenej asistencie systému Windows 7

Vytvorte pozvanie

Hore sme hovorili o tom, ako aktivovať nástroj, aby sa k počítaču mohol pripojiť iný používateľ. Potom mu pošlite pozvanie, podľa ktorého bude môcť vykonať požadované kroky. Všetko sa robí pomerne ľahko:

  1. V ponuke Štart rozbaľte položku "Všetky programy" a v adresári "Service" zvoľte "Windows Remote Assistance" .

    2. Spustite Windows 7 Remote Assistance

  2. Tu sa zaujímate o položku "Pozvite niekoho, komu dôverujete, aby ste pomohli" .

    3. Začnite vytvárať pozvanie do systému Windows 7

  3. Zostáva len vytvoriť súbor kliknutím na príslušné tlačidlo.

    4. Vyberte spôsob uloženia pozvánky do systému Windows 7

  4. Pozvánku umiestnite na vhodné miesto, aby ho sprievodca spustil.

    5. Ukladanie súboru pozvania systému Windows 7

  5. Teraz povoľte pomocníkovi a heslo, ktoré používa na pripojenie. Okno Windows Remote Assistance by nemalo byť zatvorené, v opačnom prípade bude relácia ukončená.

    6. Heslo pre pozvánku systému Windows 7

  6. Počas pokusu sprievodcu o pripojenie k počítaču sa najprv zobrazí upozornenie, ktoré umožní prístup k zariadeniu, kde by ste mali kliknúť na tlačidlo "Áno" alebo "Nie" .

    7. Povolenie na ovládanie počítača so systémom Windows 7

  7. Ak potrebuje spravovať pracovnú plochu, zobrazí sa ďalšie upozornenie.

    8. Povolenie na správu plochy Windows 7

Pripojenie pozvánkou

Poďme sa na chvíľu presunúť na počítač sprievodcu a zaoberať sa všetkými činnosťami, ktoré vykoná, aby získal prístup pozvaním. Musí urobiť nasledovné:

  1. Spustite výsledný súbor.
  2. Otvorí sa okno so žiadosťou o zadanie hesla. Mali ste ho dostať od používateľa, ktorý vytvoril žiadosť. Zadajte heslo na špeciálny riadok a kliknite na tlačidlo "OK" .

    3. Zadajte heslo pre pripojenie k systému Windows 7

  3. Po schválení majiteľa zariadenia, ku ktorému sa pripojenie uskutočňuje, sa zobrazí samostatné menu, v ktorom môžete zachytiť alebo opätovne získať kontrolu kliknutím na príslušné tlačidlo.

    4. Prevziať kontrolu asistenta v systéme Windows 7

Vytvorte žiadosť o pomoc na diaľku

Okrem vyššie popísanej metódy má sprievodca možnosť samostatne vytvoriť žiadosť o pomoc, ale všetky kroky sa vykonávajú v editore zásad skupiny, ktorý nie je k dispozícii v systéme Windows 7 Home Basic / Advanced a Initial. Majitelia týchto operačných systémov môžu preto dostávať len pozvánky. V ostatných prípadoch postupujte takto:

  1. Spustite "Run" pomocou kombinácie klávesov Win + R. Na riadku zadajte gpedit.msc a stlačte kláves Enter .

    2. Otvorte Editor zásad skupiny systému Windows 7.

  2. Otvorí sa editor, kam môžete prejsť do časti "Konfigurácia počítača" - "Šablóny na správu" - "Systém" .

    3. Prechod do systému v editore systému Windows 7

  3. V tomto priečinku vyhľadajte adresár Vzdialená pomoc a dvakrát kliknite na súbor Požiadavka vzdialenej asistencie .

    4. Požiadavka na vzdialenú asistenciu systému Windows 7

  4. Povoliť túto možnosť a použiť zmeny.

    5. Povoliť žiadosť o pomoc na diaľku pre systém Windows 7

  5. Nižšie nájdete možnosť "Ponuka vzdialenej pomoci" a prejdite na jej nastavenia.

    6. Ponuka vzdialenej pomoci systému Windows 7

  6. Aktivujte ho umiestnením tečky pred príslušnú položku a v parametroch kliknite na "Zobraziť" .

    7. Povoliť návrhy vzdialenej pomoci systému Windows 7

  7. Zadajte prihlasovacie meno a heslo profilu používateľa, potom nezabudnite použiť nastavenia.

    8. Vstup pre používateľa pre systém Windows 7

  8. Ak chcete pripojiť na vyžiadanie, spustite cmd cez Run ( Win + R ) a napíšte nasledujúci príkaz:

    C:WindowsSystem32msra.exe /offerra

    Spustenie žiadosti o pomoc systému Windows 7

  9. V okne, ktoré sa otvorí, zadajte údaje osoby, ktorú chcete pomôcť, alebo vyberte z denníka.

    10. Zadajte adresu počítača pre systém Windows 7

Teraz zostáva čakať na automatické pripojenie alebo potvrdenie pripojenia z prijímacej strany.

Pozri tiež: Zásady skupiny v systéme Windows 7

Riešenie problému s vypnutým asistentom

Niekedy sa stáva, že nástroj uvedený v tomto článku odmieta pracovať. Najčastejšie ide o jeden z parametrov v registri. Po vymazaní parametra zmizne problém. Môžete ho odstrániť nasledovne:

  1. Spustite "Spustiť" stlačením klávesu Win + R a otvorte nástroj regedit .

    2. Prejdite do editora databázy Registry Windows 7

  2. Postupujte podľa tejto cesty:

    HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsNTTerminal Services

  3. Nájdite súbor fAllowToGetHelp v otvorenom priečinku a odstráňte ho pravým kliknutím myši.

    4. Odstrániť položku z editora databázy Registry systému Windows 7

  4. Reštartujte zariadenie a znova skúste pripojiť dva počítače.

Hore sme hovorili o všetkých aspektoch práce so vstavaným diaľkovým pomocníkom Windows 7. Táto funkcia je pomerne užitočná a zvládne jej úlohu. Avšak niekedy je pomerne ťažké sa pripojiť kvôli veľkému počtu nastavení a potrebe používať miestne skupinové politiky. V tomto prípade odporúčame venovať pozornosť materiálu na nižšie uvedenom odkazu, kde sa dozviete o alternatívnej verzii diaľkového ovládania PC.

Pozri tiež:
Ako používať TeamViewer
Softvér vzdialenej správy