Ako začať predávať na serveri AliExpress z Ruska

AliExpress dlho pracoval podľa úplne zrozumiteľnej schémy: čínsky trh potreboval miestnych predajcov pracujúcich po celom svete. Bez čínskej adresy a telefónneho čísla nebolo možné sa tam zaregistrovať ako predajca (až na niektoré obdobia), ale teraz bolo toto obmedzenie úplne odstránené, a ak máte túžbu začať podnikať v oblasti obchodu, AliExpress sa môže stať úspešnou odrazovou plošinou.

Predaj tovaru na AliExpress z Ruska

Malo by sa chápať, že samotný Aliexpress je na svoje stránky veľmi náročný, takže sa tam nemôže dostať každý, kto chce pracovať pre seba. Aby ste mohli podnikať úspešne, musíte sa najskôr stať právnickou osobou, zaregistrovať sa na webe a čakať na schválenie žiadosti o predaj moderátormi. Súhlasíte s tým, že budete dodržiavať pravidlá vytvorené službou špeciálne pre predajcov a monitorovať kvalitu predávaného tovaru. O všetkých nuansách v tomto prípade vám povieme viac nižšie.

Všetky pokyny sú aktuálne pre rok 2019, potom môže Alibaba (spoločnosť, ktorá vlastní AliExpress) podmienky jednostranne revidovať.

Predajca z Ruska v súčasnosti môže obchodovať s tovarom iba na území tejto krajiny. Nie je známe, kedy stránka umožní medzinárodný predaj, ako to teraz môžu urobiť Číňania. Napriek tomu, ak existuje veľká túžba stať sa predajcom pre celý svet, budete musieť získať čínske vízum, ktoré vám dáva právo vykonávať pracovné činnosti, ako aj samotný výrobok. Najvýnosnejšie je obchodovať s výrobkami, ktoré sa budú vyrábať v Strednom kráľovstve, pretože za ich prepravu z Ruska budete platiť clo, čo výrazne zníži návratnosť podnikania. Nemyslite si však, že otvorenie obchodu v Číne je ľahké: nájsť dodávateľa alebo vyjednávať s výrobcom je tiež veľmi ťažké, a preto si budete musieť po výpočte všetkých možných rizík a strát zvoliť, čo robiť.

Predajca pracujúci z Ruska spolupracuje s platformou Tmall, ktorá distribuuje objednávky iba na územie Ruskej federácie!

Základné pravidlá obchodovania na AliExpress

Pri začatí podnikania s Ali je potrebné vziať do úvahy nasledujúce body:

• Musíte mať právnickú osobu. Pri registrácii budete musieť zadať obchodné informácie o vašej spoločnosti (registračná adresa, identifikátor atď.), Ktoré sa budú ďalej overovať.
• Spoločnosť / individuálny podnikateľ musí spĺňať požiadavky ruskej legislatívy.
• Musíte mať povolenie na obchodovanie s vlastným produktom alebo značkou niekoho iného.
• Aliexpress China neposkytuje sklad, zatiaľ čo Tmall (ruský internetový obchod fungujúci pod značkou AliExpress) poskytuje sklad, ale v žiadnom prípade nezasiela - je to výlučne online platforma, ktorá umožňuje kupujúcemu komunikovať s vašim obchodom. Organizácia doručenia kuriérskej službe je vašou zodpovednosťou.
• Musíte brať do úvahy požiadavky na obsah obchodu.
• Zákazníkovi musíte poskytnúť podporu.
• Na stránkach existuje systém sankcií za porušenie dohody.

Teraz prejdime k podrobnejšiemu preskúmaniu všetkých uvedených bodov, ktoré úplne odhalí celú tému článku.

prihlásiť sa

Registrácia je bezplatná. Budete potrebovať:

1. Otvorené Domovská stránka Aliexpress.
2. V hornej časti okna nájdite kartu „Pre predajcov“ a choď do „Nahlásiť“.
3. Na nasledujúcej stránke, kde budú farebne predstavené hlavné výhody stránky, kliknite znova na „Nahlásiť“.
4. Zobrazí sa trojstupňový formulár, kde musíte najskôr vyplniť základné informácie a potom údaje o spoločnosti. Aplikácia sa zvažuje na 2 - 3 dni a podľa jej výsledkov zistíte, či je obchodovanie na Aliexpress povolené. Pracovníci stránky vás budú kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených pri registrácii.

Samotný proces registrácie je bezplatný. Po schválení vašej kandidatúry bude na uvedený účet vystavená faktúra za poskytovanie služieb práve pre túto registráciu. Jeho veľkosť je 500 rubľov a platbu musíte dokončiť do 5 bankových dní.

5. Niektoré kategórie (počas registrácie budú zodpovedať systémové výzvy) môžu vyžadovať ďalšiu kvalifikáciu, ktorú sa predávajúci zaviaže poskytnúť. Jedna spoločnosť môže na AliExpress otvoriť najviac 6 účtov.

Provízie

Tento bod je najdôležitejší pre tých, ktorí práve začínajú podnikať. Preto sme ho nainštalovali ihneď po registrácii: takže môžete rýchlo pochopiť, či je táto možnosť obchodovania vhodná alebo nie.

Za každú transakciu si Aliexpress účtuje províziu vo výške 5% alebo 8% - percento závisí od kategórie produktu:

• Oblečenie a doplnky - 8%;
• Batožina, tašky, topánky: topánky - 8%, zvyšok je 5%;
• Hodiny - 8%;
• Výrobky pre svadby a iné udalosti - 5%;
• Výrobky pre matky a deti, hračky - 8%;
• Domáce potreby a nábytok: potreby pre domácnosť - 8%, nábytok - 5%;
• Výrobky na renováciu, osvetlenie: Výrobky, výrobky na renováciu kuchýň a kúpeľní - 5%, záhradné výrobky, meracie zariadenia a náradie, elektrické náradie, sady náradia - 5%, zvyšok je 8%;
• Spotrebiče - 5%;
• Šport a koníčky: tenisky - 5%, zvyšok je 8%;
• Elektronika: LCD obrazovky, počítače, elektronika a kancelárske doplnky, spotrebná elektronika, bezpečnosť a ochrana, počítače Tablet PC, smartphony - 5%, doplnky a komponenty pre mobilné telefóny, komunikačné zariadenia, kancelárske a školské potreby, elektronické cigarety - 8%;
• Auto a motocykel: auto a motocykel - 8%, motorové oleje - 5%;
• Cestovanie a kupóny - 8%.

Povinnosti a porušenia predajcu

Ako predávajúci a strana dohody so spoločnosťou Aliexpress máte niekoľko povinností, ktoré musíte splniť. Patria sem okrem iného:

• Musíte mať právo na predané výrobky: vlastníctvo alebo iné ochranné známky / práva duševného alebo priemyselného vlastníctva.
• Predávajúci je povinný mať počas overovania / auditu zo strany Alibaba a v prípade potreby zabezpečiť potvrdenie o legálnom pôvode tovaru.
• Služba tiež vykonáva náhodné kontroly kvality a pravosti výrobkov, pri ktorých sa predávajúci zaviaže stať sa účastníkom tejto operácie.
• Všetky obrázky a informácie o vlastnostiach a vlastnostiach musia byť správne.
• Ste oprávnení a musíte sa všemožne usilovať o účasť na propagačných akciách iniciovaných alebo organizovaných trhom.

Za nedodržanie požiadaviek môže byť predajca potrestaný pokutou. Zodpovedá za nasledujúce porušenie:

• Odškodnenie spoločnosti Alibaba, ak jej alebo jej pridruženým spoločnostiam v dôsledku vášho konania utrpí stratu alebo škodu.
• Ak dôjde k premlčaniu dlhu, Alibaba bude účtovať predajcovi 0,1% z pokuty každý deň.
• Alibaba (rovnako ako vy) má právo ukončiť zmluvu do 30 dní bez akýchkoľvek sankcií. Do 10 dní ste povinní vyskladniť tovar zo skladu.
• Zmluva sa považuje za jednostranne ukončenú, ak sa predávajúci neprihlásil na svoj účet dlhšie ako 90 dní.
• Po ukončení zmluvy (odhlásení) je predávajúci povinný dokončiť a spracovať všetky aktuálne transakcie, spory, ako aj zaplatiť pokuty a penále.

Nezmienili sme sa o všeobecných pravidlách a povinnostiach, ktoré musí predávajúci dodržiavať pri podnikaní kdekoľvek inde.To znamená, že nehovoríme o všeobecných pravidlách, podľa ktorých musíte dodržiavať ruské právne predpisy, nariadenia, zaručiť práva spotrebiteľa atď., Pretože to všetko reguluje akákoľvek veľká spoločnosť. Viac podrobností o všetkých týchto pravidlách a ďalšie informácie nájdete v dohode otvorene distribuovanej z Alibaba na nižšie uvedenom odkaze.

Prejdite na oficiálnu dohodu s používateľom AliExpress

Zasielanie tovaru

Ako sme už povedali vyššie, ak pracujete v Rusku a toto je možnosť, ktorú zvažujeme, preprava sa vo väčšine situácií uskutočňuje zo skladu poskytovaného spoločnosťou AliExpress kuriérskej službe zvolenej kupujúcim. Predajca tu musí opäť dodržať niekoľko bodov, ktoré sú podrobne uvedené v prílohe užívateľskej zmluvy. Tu v krátkosti uvedieme niektoré z nich:

• Balenie, odoslanie a doručenie objednávky musí zodpovedať štandardom služieb spoločnosti Alibaba.
• Balík je odoslaný najneskôr do 24 hodín od okamihu, keď kupujúci zaplatí objednávku.
• Doručenie do ktoréhokoľvek kľúčového mesta v Rusku musí zodpovedať všeobecne akceptovanému časovému rámcu: až 52 kalendárnych dní.
• Predávajúci je povinný zabezpečiť prácu kuriéra na vrátenie veci do skladu (tovar je možné vrátiť do 14 dní bez ohľadu na dôvod, 30 dní pre určité kategórie výrobkov). Ak sa zistia chyby, ktorých vinníkom je predávajúci (dôsledok nesprávnej prepravy alebo nesprávneho skladovania, výrobné chyby), náklady kompenzuje predávajúci, inak je zásielka na náklady kupujúceho.
• Výrobky deklarované ako „vyrobené v Rusku“ musia byť úplne alebo vo väčšej miere vyrobené na území Ruskej federácie. AliExpress má právo skontrolovať váš obchod, a ak sa toto označenie nezhoduje, produkt môže byť odstránený bez možnosti opätovného pridania niekedy v budúcnosti, alebo budete nútení kompenzovať každého zákazníka, ktorý si ho kúpil. Ak by to bolo týmto spôsobom odstránené z 5 produktov, môže byť predajcovi zakázané zobrazovať produkty používajúce výraz „made in Russia“ až na 90 dní s odstránením predmetov z obchodu na rovnaké časové obdobie.

V prílohe k dohode s používateľom, ktorej odkaz sa nachádza vyššie, je tiež zoznam miest s dodacími lehotami a ďalšie užitočné informácie týkajúce sa tejto položky.

Suma odoslania tovaru je zahrnutá v jeho nákladoch vopred, z tohto dôvodu sa najlacnejšie produkty (do výšky dolára) v Číne prakticky nepredávajú a v Tmalle je minimálna cena 300 rubľov - pre obchodníka je jednoducho nerentabilné obchodovať s tovarom v menších množstvách. V opačnom prípade pôjdu do záporného územia a nebudú mať zo svojej práce žiadny zisk.

Pre obchody je plusom a dôležitým faktorom to, že ak dôjde k strate objednávky, poštová služba vyrovná jej náklady odosielateľovi.

Ochranná známka

Dôležitú úlohu pri otvorení obchodu zohráva ochranná známka, ktorej používanie má množstvo vlastných pravidiel. Predajca musí spĺňať všetky požiadavky spoločnosti Alibaba, inak bude mať zakázané predávať veci v prípade nekalej súťaže ovplyvňujúcej ochrannú známku v nasledujúcich situáciách:

• kopírovanie alebo maximálna podobnosť so značkami, kanálmi a spoločnosťami, ktoré už na AliExpress existujú;
• názov obsahuje názov odvetvia / všeobecný názov / odvetvia najpopulárnejších hľadaných slov;
• značky so známymi osobnosťami alebo názvami prírodných predmetov (miestne názvy);
• kópia alebo podobnosť so známymi značkami v názve;
• čisto grafická ochranná známka.

Z toho všetkého vyplýva, že na AliExpresse, ktorého pravidlá sa Tmall tiež riadia, nemôžete obchodovať s nekvalitným tovarom, falzifikáty. Predaj bude zakázaný, ak:

• Výrobca nie je kvalifikovaný na výrobu, položky nespĺňajú regionálne a miestne normy.
• Aliexpress alebo tretia strana uznala ochrannú známku ako falošnú, zavádzajúcu a spôsobujúcu pre spotrebiteľa zmätok z dôvodu ochrannej známky, názvu, balenia, dizajnu a ďalších vlastností.
• Značka má vysokú úroveň sporov, sťažností, nízke hodnotenie a úroveň popisu. Ak sa po informovaní o probléme tovar predávajúceho nezlepší, právo na používanie produktov pod ochrannou známkou zanikne.

Aliexpress bojuje proti sťahovaniu falošných produktov nasledujúcim spôsobom: za každú kópiu značky nahranej na stránku dostane predajca 0,2 trestného bodu. Po nazbieraní 48 trestných bodov je obchod zablokovaný.

Polemika

Spory sú naliehavou otázkou pre všetky strany: kupujúci sú čoraz viac ochotní zápasiť s neuspokojivým nákupom alebo službami a predávajúci sa obávajú otvorenia sporov, pretože niektoré z nich vedú k zhoršeniu reputácie obchodu. Zvážme, ako môžu byť spory pre predajcu nebezpečné.

Spotrebiteľ má právo na zahájenie sporu ako príležitosť na obhajobu svojich práv v prípade uplatnenia nároku na niektorom z predajných a dodacích miest. Prirodzene, dá sa otvoriť iba pre aktívnu a odoslanú objednávku. Máte 5 dní na to, aby ste odpovedali na žiadosť a pokúsili sa dosiahnuť priateľskú dohodu. Pokiaľ sa tak nestane, zapojí sa do diskusie zástupca arbitráže Aliexpress a snaží sa nájsť riešenie, ktoré je pre obe strany plne spravodlivé, aj keď sa zároveň rozhodne vrátiť peniaze kupujúcemu alebo mu spor odmietnuť. Počas celého obdobia diskusie o probléme môžu obe strany požadovať (a mali by) požadovať a poskytovať akékoľvek dôkazy o svojej nevine: fotografie, videá, kópie dokumentov atď.

Čím vyššia je frekvencia a počet sporov vedených proti obchodu, tým nižšia je jeho reputácia.

Ak spory rozdelíme tematicky, potom existujú dve kategórie: logistika a kvalita výrobkov. Každá z týchto skupín má niekoľko rôznych príčin a podskupín, v krátkosti ich uvedieme.

Logistický spor

• Objednávka doručená: objednávka nebola prijatá v plnom rozsahu, nedodaný tovar, neúplná, preradenie, nahradenie, poškodenie počas prepravy, kupujúci odmietol z osobných dôvodov vyzdvihnúť prijatú objednávku.
• Nedoručená položka: sledovanie nefunguje, nesprávna adresa dodania, pošta / kuriér nekontaktuje kupujúceho, reklamuje prácu prepravnej spoločnosti, objednávka sa cestou stratí, objednávka sa neposiela na odoslanie, náklady na doručenie sú nesprávne odpísané, objednávka nebola zrušená a bola odoslaná, čas dodania sa prekročil prípustná hodnota.

Uzavretie takéhoto sporu (môžete ho otvoriť 10 dní po odoslaní objednávky) je možné vykonať jedným z troch riešení: úplnou refundáciou pre kupujúceho v prospech predávajúceho (bez refundácie pre kupujúceho), čiastočnou kompenzáciou pre kupujúceho.

Spor o kvalitu

• Nezhoda popisu: model / funkcie, rozmery / objem, farba, materiál, továrenská chyba zásielky.
• Nedodržanie objednávky: kresba, model, farba, materiál, veľkosť.
• Nefunkčný stav / chyby: vec nefunguje, problém s komponentmi.
• Nízka kvalita výroby: švy / šitie, farbenie / tlač, chyty / sťahovania, záhyby / zlomy, škvrny / vyblednutie, poškodenie, cievky, problémové tvarovky.
• Poškodenie a kaz.

Kupujúci môže začať tento druh sporu až po obdržaní tovaru do 15 dní od účinnosti ochrannej lehoty. Riešenie je tu tiež jedno z troch a je úplne podobné predchádzajúcemu typu.

Ako ste pochopili, aj keď existuje veľa podmienok na otvorenie sporu, v skutočnosti stačí predať kvalitný výrobok, pred odoslaním ho skontrolovať a skontrolovať, či neobsahuje viditeľné chyby, a starostlivo ho zabaliť. Ak sa vyskytnú problémy s treťou stranou (doručovacie služby), s najväčšou pravdepodobnosťou nenesiete škodu vy, a to ani v prípade, že spor je formálne uzavretý v prospech kupujúceho. Napríklad v prípade stratenej objednávky je zodpovedná doručovacia služba, ktorá vám nahradí škodu.

Obchod, ktorý nesúhlasí s riešením sporov rozhodovaných spoločnosťou AliExpress, sa môže odvolať do 7 dní. Aby to mohol urobiť, musí čo najúplnejšie opísať situáciu, po ktorej sa začne s jej revíziou.

Správa obchodu

Samozrejme, bez akýchkoľvek skúseností je veľmi ťažké prísť na to, ako správne a kvalifikovane navrhnúť vzhľad vášho obchodu, ako vyložiť veci, čo môžete robiť a písať a čo sa nedá použiť. Začiatočníci sa tiež obávajú, keď dostanú prvé objednávky: v dôsledku niektorých chýb môže kupujúci objednať hotový výrobok, nebudete ho mať čas poslať alebo sa vyskytnú iné dôvody. Väčšina otázok pre začiatočníkov sa týka platieb a všetkých súvisiacich problémov, riešenia sporov a podpory spotrebiteľa všeobecne. Aby ste tomu všetkému porozumeli, AliExpress vytvoril sériu pokynov v ruštine, ktoré vám pomôžu pochopiť, ako pracovať s obchodom od začiatku do konca. Z nich si môžete prečítať dohodu znova a podrobne sa dozvedieť, ako:

• správne sa zaregistrovať na platforme;
• publikovať a spravovať produkt;
• urobiť kompetentný dizajn obchodu;
• spravovať objednávky;
• práca s platbami a vrátením tovaru;
• riadiť logistiku;
• finančne komunikovať s platformou a kupujúcim;
• poskytovať zákaznícku podporu;
• chrániť sa pred porušovaním.

Prejdite do sekcie pokynov na AliExpress

Výber peňazí

Predajca môže dostať všetko získané vlastnou prácou priamo na platobnú kartu ruskej banky. V tejto operácii nie sú žiadne ťažkosti, pretože divízia AliExpress v Ruskej federácii pracuje prostredníctvom spoločnosti špeciálne vytvorenej v tejto krajine a výber prostriedkov prebieha prostredníctvom bankových údajov. Predajca sa najskôr bude musieť zaregistrovať na Alipay, prepojiť s ním údaje o účte - to je nevyhnutný predpoklad pre výber peňazí. Rýchlosť spracovania prekladu nie je vysoká - 1 - 2 týždne. Limit na výber je až 1 milión rubľov za deň.

Približný model vytvorenia vlastného obchodu na AliExpress

Aj po prečítaní všetkých základných informácií, ktoré viac-menej načrtávajú obraz predajcu a princípu obchodovania na tejto online platforme, ľuďom bez skúseností stále chýba pochopenie toho, ako si proces zorganizovať sám. Zhrnieme akčný plán, ktorým sa môžete vyzbrojiť ako príklad, ktorý vám pomôže pohnúť sa správnym smerom.

Krok 1: Zhromaždite dokumenty a podajte žiadosť na AliExpress

Prvá vec, ktorú by ste samozrejme mali urobiť, je získať oprávnenie na podnikanie so schopnosťou platiť dane v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie. Ak to chcete urobiť, musíte sa stať samostatným podnikateľom alebo právnickou osobou. Ak máte výrobok vyrobený v Rusku, budete tiež potrebovať doklady potvrdzujúce túto skutočnosť. Keď je to všetko k dispozícii a vyššie uvedené pravidlá vám vyhovujú, prejdite registračným procesom na Ali a počkajte na schválenie žiadosti.

Krok 2: Výber položky na predaj

Ak už máte predstavu o tom, čo plánujete predať, môžete tento krok preskočiť. Tí, ktorí sa najskôr rozhodnú zabezpečiť povolenie na živnosť a potom vyhľadajú produkt na predaj, si môžu vybrať z rôznych kategórií. Zvyčajne sa pozornosť venuje najobľúbenejším produktom, ktoré si zákazníci najčastejšie kúpia. Aby ste to dosiahli, mali by ste si dôkladne preštudovať, čo Tmall už ponúka, zhodnotiť svoju konkurencieschopnosť a svoje šance obsadiť svoje miesto. Tento krok stojí za to stráviť najviac času, ak chcete dosiahnuť zisk. Nebudeme dávať rady, pretože tu by ste sa mali úplne a úplne spoliehať na seba, svoje záujmy a ďalšie nuansy, ktoré ovplyvňujú váš rozvoj podnikania.

Krok 3: Organizácia logistiky

V závislosti na finančných možnostiach, preferenciách a veľkosti obchodu môžete buď samostatne vybaviť všetky podrobnosti odoslania objednávky, alebo poskytnúť túto prácu špeciálnym službám, ako je Shiptor a jeho analógy.Takéto spoločnosti nesú plnú zodpovednosť za nájdenie skladu, zabalenie, odoslanie objednávky a zabezpečenie jej skladovania v iných mestách.

Okrem toho budete musieť vytvoriť šablónu doručenia, keď ste sa predtým zamysleli nad tým, ktorá možnosť je výhodnejšia. Pochopte, že doprava zdarma je dôležitá pre väčšinu kupujúcich. Viac informácií o šablóne je napísaných v pokynoch spoločnosti Aliexpress (odkaz vyššie, v časti „Správa obchodov“).

Krok 4: uložte dekoráciu

Každý predajca upravuje vzhľad obchodu na základe svojej vlastnej vízie. Aliexpress vytvoril niekoľko rád a pravidiel pre kompetentný dizajn umiestnením tohto pokynu do príslušnej časti (odkaz na ňu sa nachádza vyššie). Všetky fotografie si vopred pripravte na nahranie: mali by byť vysoko kvalitné a atraktívne propagujúce danú vec. Ak také fotografie ešte nie sú, dôrazne sa odporúča fotografovať ich najatím fotografa, ak nie je k dispozícii vybavenie, zručnosti v natáčaní katalógov a spracovanie v Photoshop/Lightroom... Ďalej môžete použiť obrázky z reklamnej kampane značky (ak nepredávate svoj produkt), logo atď.

Samotné fotografie nestačia: takmer každý výrobok musí mať kompetentný popis, a to nielen z hľadiska ruského jazyka, ale aj v súlade s marketingovými pravidlami. Jednoducho povedané, potrebujete predajný text.

Krok 5: pridanie produktov

Po dokončení všetkých prípravných prác zostane hlavná vec: naplnenie obchodu. Pristupujte k tejto záležitosti s maximálnou opatrnosťou a nezabúdajte, že v budúcnosti bude mať na začatie sporu vplyv nesprávne zadaná konfigurácia, rozsah veľkostí a ďalšie charakteristiky a parametre. Rozhodnite o značkách. Napríklad najčastejšie na AliExpress môžete vidieť nejaký druh produktu, ktorý má inú hodnotu, ktorá je ovplyvnená farbou. Podmienené čierne šaty sú drahšie ako biele, pretože prvé sa kvôli všestrannosti v každodennom šatníku kupujú častejšie.

Ďalšie tipy

• Nájdite výkladnú skriňu. Odporúčame pozrieť sa na to, ako vyzerajú najobľúbenejšie obchody na AliExpress všeobecne, ako aj v oblasti, ktorej ste sa stali súčasťou. Nájsť ich nebude ťažké prostredníctvom hľadania. Pozorne si pozrite ich dizajn, obsah, rozdelenie do kategórií a všetko ostatné, čo bude pre váš obchod tak či onak užitočné. Nesnažte sa slepo kopírovať všetky nápady, aj keď sa zdajú byť prospešné pre obe strany.
• Vždy rozhoduje vizuálny dizajn. Pokúste sa všetky obrázky skombinovať navzájom tak, aby to neboli iba jasné obrázky, ktoré sa náhodou dostanú na jedno miesto. Tomu pomôže uloženie jednofarebného filtra hromadným spracovaním fotografie (filter je vhodné uložiť ako šablónu) alebo jedinej kompozície na fotografii pri fotografovaní vecí.
• Cíťte hranicu medzi textovým obsahom a vizuálom produktu. Niektoré obchody úplne odmietajú text a poskytujú iba vizuálny „popis“ svojich výrobkov. Ak na to nie ste pripravení, skúste písať menej a ukazovať viac. Text nie je ani zďaleka vždy vhodný a je lepšie, ak ide o krátke doplnenie tematických obrázkov alebo fotografií, ktoré vypovedajú o vlastnostiach / parametroch / vlastnostiach výrobku, ktoré z fotografie nevidieť / pochopiť.
• Snažte sa čo najviac komunikovať so zákazníkmi. Odpovedajte nielen na súkromné ​​správy, ale aj v sekcii s otázkami pre tých, ktorí sa ešte nerozhodli pre nákup. Poďakujte za pozitívne recenzie a neignorujte negatívne. Šťastní predajcovia, ktorým záleží na zákazníckej skúsenosti, sú vždy dôveryhodnejší a ochotnejší niečo kúpiť, takže človek vie, že ak sa niečo stane, urobíte všetko pre to, aby boli spokojní.

V tomto článku sme skúmali hlavné body a vlastnosti práce v Tmalle - divízii AliExpress pre obyvateľov Ruskej federácie.Napriek zdanlivej zložitosti podnikania väčšina z týchto pravidiel neporušuje práva predávajúceho a motivuje ho k poskytovaniu kvalitných služieb.