Čo robiť, ak po aktualizácii Honor 10 nehľadá kontakty

Spôsob 1: Obnovenie aplikácie

Aktualizácie operačného systému a bezpečnostné záplaty často "porušujú" cache a dáta aplikácií, čím narušujú ich fungovanie, vrátane adresára kontaktov. Na vyriešenie tohto problému môžete využiť nástroj na obnovenie aplikácie. Ak ho chcete použiť, postupujte nasledovne:

1. Otvorenie "Nastavenia" a prejdite do sekcie "Aplikácie". V starších verziách rozhrania bude potrebné prejsť do "Aplikácie a oznámenia".
2. Tu znova ťuknite na "Aplikácie", potom, keď sa načíta zoznam nainštalovaných, nájdite "Kontakty" a kliknite na príslušnú položku.
3. Na stránke aplikácie ťuknite na horný riadok "Pamäť", potom použite tlačidlo "Obnoviť".

   Potvrďte operáciu.

Po vykonaní týchto krokov reštartujte smartfón, aby sa zmeny uplatnili – po konečnom načítaní OS by mal telefón rozpoznať kontakty.

Spôsob 2: HiSuite

Problém môžete vyriešiť aj prostredníctvom manipulácie s nástrojom na vytváranie záloh v oficiálnom nástroji HiSuite.

Stiahnuť HiSuite z oficiálnej stránky

1. Stiahnite aplikáciu a nainštalujte ju na počítač.
2. Na telefóne aktivujte ladenie cez USB – pre zariadenia Huawei sa postup nijako nelíši od toho pre iné Android smartfóny.

   Podrobnosti: Ako zapnúť ladenie cez USB v Androide

   Rovnako je potrebné zapnúť aj analóg tejto funkcie – v "Nastaveniach" otvorte položku "Bezpečnosť", kde využite možnosť "Rozšírené nastavenia" (v EMUI 9 a starších verziách cesta vyzerá ako "Bezpečnosť a súkromie" – "Ďalšie"), v ktorej aktivujte prepínač "Povoliť pripojenie pomocou HDB".

3. Po vykonaní tohto kroku pripojte telefón k počítaču pomocou kábla, po čom sa HiSuite automaticky spustí a vyžaduje zadať pripojovací kód zobrazený na telefóne.
4. Po rozpoznaní zariadenia programom prejdite na kartu "Hlavná" a kliknite na "Zálohovať".

   Prejdite k telefónu a udeliť všetky potrebné povolenia.

   V HiSuite kliknite na "Pokračovať".

5. Kliknite na ikonu "Kontakty" pre ich výber, potom využite tlačidlo "Zálohovať".

   Z bezpečnostných dôvodov program vyžaduje nastaviť heslo – majte na pamäti, že ho neskôr nebude možné resetovať. Vymyslite vhodnú kódovú frázu, zadajte ju a stlačte "OK".

6. Čakajte na dokončenie kopírovania údajov, po čom stlačte "Hotovo" a prejdite k telefónu.

   Otvorené aplikáciu "Kontakty", ťuknite na tri bodky a vyberte položku "Nastavenia".

   Tu prejdite do sekcií "Správa kontaktov" – "Odstrániť niekoľko kontaktov".

   Vyberte existujúce v aplikácii a stlačte "Odstrániť". Pre pokračovanie označte položku "Súhlasím" a znova stlačte "Odstrániť".

7. Uistite sa, že kontakty boli odstránené, po čom sa znova prejdite k počítaču s otvorenou HuSuite.V nej najprv kliknite na odkaz "Obnoviť".

   Vyberte "Kontakty", potom kliknite na "Obnoviť".

   Zadajte heslo, ktoré ste nastavili skôr v kroku 4.

8. Čakajte na obnovenie údajov, a po správe o úspešnom importe odpojte telefón od počítača a skontrolujte prítomnosť problému.

   Ak systém opäť nerozpoznal zadané čísla, prejdite do nastavení aplikácie (pozri krok 3) a využite možnosť "Filter kontaktov".

   Ak je prítomná položka "Telefón", vyberte ju, inak kliknite na "Nastaviť" a zaškrtnite všetko okrem riadku "Telefón".

Vráťte sa do hlavného okna adresára – teraz by mala byť chyba odstránená.

Spôsob 3: Obnovenie nastavení na továrenské hodnoty

Krajné riešenie pre daný problém – úplne resetovať všetky nastavenia telefónu na továrenské hodnoty. Tento krok vymaže všetky údaje z pamäte, vrátane chybových hodnôt v nastaveniach, ktoré spôsobujú problém s rozpoznávaním kontaktov.

Podrobnosti: Ako resetovať nastavenia Honor 10 na továrenské