Agent Mail.Ru nefunguje alebo sa nepripojí.
posol Agent Mail.Ru testované časom, a preto zriedkavo kladie používateľov potrebu hľadať riešenia týchto alebo iných problémov s nefunkčnosťou. Aj v tejto situácii sa stále vyskytujú chyby v práci, ktoré si vyžadujú odstránenie. V priebehu článku uvádzame všetky najznámejšie príčiny porúch a metódy obnovenia funkčnosti programu.
Obsah
Problémy s agentom Mail.Ru
Hlavné dôvody pre nestabilnú prácu agentu Mail.Ru možno rozdeliť do piatich možností. Súčasne je táto príručka zameraná na odstránenie iba známych problémov. Menej spoločné ťažkosti je potrebné riešiť individuálne, napríklad kontaktovaním nás s otázkami v pripomienkach.
Dôvod 1: Server zlyhá
Zriedka je nefunkčnosť agentov spôsobená problémami, ktoré vznikajú na strane servera Mail.Ru a často sa vzťahujú na všetky projekty. Môžete to skontrolovať pomocou špeciálneho zdroja na nižšie uvedenom odkazu.
Prejdite na online službu Downdetector
Ak sa na serveroch vyskytnú nejaké problémy a neustále sa sťažujú na iných používateľov, stačí len čakať a nepodniknúť žiadne kroky. Postupne sa situácia bude musieť stabilizovať. V opačnom prípade môže klient z miestnych dôvodov zlyhať.
Dôvod 2: Stará verzia
Rovnako ako akýkoľvek iný softvér, agent Mail.Ru sa neustále aktualizuje, pridáva nové funkcie a odstraňuje staré. Z tohto dôvodu bez aktuálnych aktualizácií alebo s úmyselným používaním zastaraných verzií môžu vzniknúť problémy s výkonom. Najčastejšie sa to prejavuje v nemožnosti vytvorenia spojenia so servermi.
Odstráňte tento typ poruchy aktualizáciou softvéru na najnovšiu verziu. Ručné odstránenie a opätovné nainštalovanie programu tiež môže pomôcť.
Niekedy, ak chcete obnoviť stabilnú prevádzku jednej zo starých verzií agenta, postačí sa prejsť na "Nastavenia" klienta av okne "Nastavenia siete" zmeníte režim na "HTTPS" . Táto položka je jasnejšie uvedená na snímke obrazovky vyššie.
Dôvod 3: Nesprávna autorizácia
Táto obtiažnosť sa prejavuje, keď sa v autorizačnom okne agentu Mail.Ru zadá nesprávne prihlasovacie meno alebo heslo. Môžete sa zbaviť chyby tým, že ich znova skontrolujete.
Niekedy agent Mail.Ru je nestabilný kvôli jeho použitiu na iných zariadeniach. Najvýznamnejším príkladom je systém zasielania správ, ktorý je k dispozícii v poštovej službe. Ak chcete odstrániť chyby, jednoducho zatvorte všetky spustené verzie programu.
Dôvod 4: Nastavenia brány firewall
Ak predchádzajúce položky vám nepomohli zvládnuť poruchy vo výkonnosti klienta, v počítači je nainštalovaný možný problém s firewallom. Môže to byť systémová služba alebo antivírusový program.
Existujú dva spôsoby, ako vyriešiť túto situáciu: vypnite bezpečnostný systém alebo ho nakonfigurujte pridaním agentu Mail.Ru k výnimkám. O tomto príklade štandardného firewallu sme v samostatnom článku.
Čítajte viac: Ako nastaviť alebo vypnutie Windows firewall
Dôvod 5: Korupcia súborov
Najnovšie problém softvéru v tomto článku sa zhoršuje pri pokuse o použitie agenta, ktorého súbory systému boli poškodené. V tejto situácii sa odporúča úplné odstránenie softvéru podľa nasledujúcich pokynov.
Viac informácií: Kompletne odstráňte Mail.Ru z počítača
Po dokončení krokov na odinštalovanie klienta znovu nainštalujte stiahnutím z oficiálnej webovej stránky Mile.Ru. Toto sme tiež opísali oddelene.
Viac informácií: Ako nainštalovať Mail.Ru na počítač
S riadnym odstránením a následnou inštaláciou softvéru bude musieť zarobiť správne.
Ak sa objavia akékoľvek situácie, ktoré sa nepovažujú za nás, môžete sa obrátiť na sekciu Pomoc na oficiálnej webovej stránke služby Mail.Ru. Nemali by sme ani zanedbávať podpornú službu daného programu.