Odstránenie chyby „Nedalo sa určiť typ NAT“ na PlayStation 4

Spôsob 1: Kontaktovanie technickej podpory poskytovateľa

Jednou z hlavných príčin vzniku posudzovanej problémy sú výpadky pripojenia zo strany poskytovateľa internetových služieb – napríklad, na linke došlo k havárii a prebiehajú technické práce. Kontaktujte podporu operátora – ak sú problémy na ich strane, mali by vás o tom informovať.

Spôsob 2: Kontrola parametrov routera

Ak sa zistí, že s internetom je všetko v poriadku, pravdepodobnou príčinou vzniku chyby môžu byť nesprávne nastavené pripojenia k routeru. Preto ďalším krokom bude kontrola parametrov cez webové rozhranie routera a vykonanie potrebných zmien.

Podrobnosti: Príklad nastavenia routera

Spôsob 3: Zmena sieťových nastavení konzoly

V situáciách, keď chyba vzniká nie z viny poskytovateľa internetu alebo nesprávnych nastavení routera, môže byť problém v parametroch samotnej konzoly.

1. Otvorenie "Nastavenia" vašej PlayStation 4.
2. Prejdite do sekcie "Sieť".
3. Vyberte položku "Nastaviť pripojenie k internetu".

   Uveďte, ako sa konzola pripojí k celosvetovej sieti: ak bezdrôtovo, použite možnosť "Wi-Fi", ak káblom – "LAN".

   Tu vyberte možnosť "Špeciálne".

4. Otvorí sa rozšírená sada nastavení pripojenia. Najprv je potrebné uviesť spôsob získania IP adresy – zvyčajne sa chyba NAT objavuje práve kvôli nesprávne zadanému hodnoteniu v tomto parametri.Vo väčšine prípadov je potrebné nastaviť položku "Automaticky", ale ak sa problém vyskytuje s ňou, je potrebné vybrať inú – "Ručne" alebo "PPPoE" (ak sa používa priame pripojenie s káblom bez účasti smerovača).
5. Ďalší parameter, ktorý je potrebné skontrolovať – DHCP. Pre väčšinu metód pripojenia na internet nie je potrebné uvádzať názov hostiteľa.
6. Teraz je potrebné zadať DNS. Tu je už žiaduce uviesť ho samostatne: vyberte "Ručne" a ako adresy zadajte verejné servery od Googlu – 8.8.8.8 a 8.8.4.4 príslušne.
7. Parametre MTU na vznik posudzovanej chyby takmer nemajú vplyv, takže nechajte tie, ktoré už sú.
8. Problém s NAT sa často vyskytuje kvôli nesprávne zadanému adresu proxy servera, preto ak ho používate, uistite sa, že všetky údaje sú zadané správne.V opačnom prípade vyberte možnosť "Nepoužívať".
9. Hotovo – po návrate do hlavného okna sieťových nastavení sa pokúste pripojiť na internet, všetko by malo fungovať.

Táto metóda umožňuje bez väčších ťažkostí odstrániť daný problém.

Spôsob 4: Nastavenie statickej IP adresy

Ak vám ani predchádzajúca možnosť nepomohla, zostáva dosť radikálne riešenie – priradiť PlayStation 4 statickú adresu.

1. Využite predchádzajúci spôsob na vyvolanie nastavení siete konzoly, ale teraz vyberte položku "Skontrolovať pripojenie k internetu".
2. Zapamätajte si (alebo si zapíšte, alebo odfoťte obrazovku) informácie od pozície "IP adresa" po "MAC adresa (Wi-Fi)" alebo "MAC adresa (LAN)" (posledné závisí od toho, ako pripojujete konzolu k internetu).

   Taktiež sa uistite, že poznáte adresu vášho routera, pretože ju budeme potrebovať.

   Podrobnejšie: Ako zistiť IP adresu routera

3. Teraz je potrebné uistiť sa, že používaný router podporuje nastavenie statických IP. Urobiť to môžete cez jeho vlastné rozhranie: vstúpte do nastavení zariadenia – zvyčajne bude potrebné zadať do prehliadača adresu vo forme 192.168.1.1 alebo 192.168.0.1.

   Podrobnejšie: Ako sa dostať do nastavení routera

   Potom otvorte sekciu "LAN" a skontrolujte, či sú tu možnosti s názvami "Manual Alignment", "Statická adresa", "DHCP server" alebo niečo podobné.

   Ak takáto položka existuje, prejdite na ďalší krok, ale ak nič podobné nie je – prejdite na krok 5. Taktiež skontrolujte, či na tej istej karte nie je blok s názvom "Rozsah DHCP" alebo "DHCP Range" – ak takáto položka existuje, určite si zapíšte zobrazené údaje.

4. Pre routery, ktoré umožňujú nastavovať trvalé IP, je postup jednoduchší, pretože v tomto prípade sa využíva ich webové rozhranie. V našom príklade bude zariadenie od ASUS s "čiernym" variantom takého.Otvoríte sekciu "Lokálna sieť" a vyberte kartu "DHCP server".

   Po tom prepnite parameter "Povoliť ručné priradenie" do polohy "Áno". Pod blokom sa objaví riadok s rozbaľovacím menu "MAC adresa" a poľom pre IP. V prvom vyberte hodnotu, ktorá zodpovedá získanej z konzoly v kroku 2.

   Dôležité! Ak sa PS4 pripája cez Wi-Fi, uveďte hodnotu "MAC adresa (Wi-Fi)", ak cez kábel – "MAC adresa (LAN)"!

   Do poľa "IP adresa" zadajte požadovanú adresu pre vašu konzolu. Je potrebné ju uvádzať nie náhodne, ale v súlade s rozsahom DHCP routera, získaným v kroku 3. Ak v rozhraní smerovača nie sú uvedené hranice oktetov, bude ich potrebné nastaviť ručne: prvé dve by mali vyzerať ako 192.168., posledné závisia od dostupného priestoru. Skontrolujte správnosť zadaných informácií a kliknite na "Pridať".

5. Ak router nepodporuje priradenie statických IP, adresu je potrebné zadať priamo na konzole.Prejdite do jej sieťových nastavení, využite kroky 3-4 predchádzajúceho spôsobu a pri výbere typu zvoľte "Ručne".

   Otvorí sa rozhranie podrobného konfigurácie pripojenia – najprv zadajte IP, dodržiavajúc dostupný rozsah (pozri predchádzajúci krok), v ostatných položkách zadajte údaje, ktoré ste získali v kroku 2.

   Dôležité! Ako hlavná brána musí byť zadaná adresa routera!

   Kliknite na "Ďalej" a dokončite pridanie pripojenia – všetky ostatné parametre nechajte na predvolené možnosti.

6. Ako voliteľné opatrenie môžete tiež presmerovať niektoré porty na zadanú vnútornú adresu zariadenia:
   • TCP – 80, 443, 1935, 3478-3480;
   • UDP – 3478-3479.

   Po vykonaní postupu presmerovania máme už samostatný článok, preto sa s ním oboznámte podľa odkazu nižšie.

   Podrobnejšie: Ako presmerovať porty na routeri

Táto metóda je dosť pracná, ale prakticky zaručene odstraňuje zvažovanú chybu.