Na začiatok sa uistite, že máte originálnu verziu DualShock 4, inak väčšina spôsobov z článku nebude fungovať, navyše program DS4 Windows nebude schopný inicializovať zariadenie.

Spôsob 1: Aktualizácia ovládača pre Bluetooth

Najčastejšie je problém s rozpoznaním DualShock 4 spojený s poruchami v práci modulu Bluetooth alebo v jeho softvéri.Najprv skontrolujte, či je k dispozícii aktuálna verzia ovládača pre komponent a v prípade potreby ju nainštalujte. Môžete to urobiť pomocou vstavaných nástrojov systému:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo "Štart", potom z kontextového menu vyberte položku "Správca zariadení".
  2. Windows 11 nevidí DualShock 4-01
  3. Rozbaľte sekciu "Bluetooth". Zobrazí sa používaný modul, na ktorý treba kliknúť pravým tlačidlom myši a z kontextového menu vybrať položku "Aktualizovať ovládač".
  4. Windows 11 nevidí DualShock 4-02
  5. V nasledujúcom okne kliknite na riadok "Automatické vyhľadávanie ovládačov".
  6. Windows 11 nevidí DualShock 4-03

Po vykonaní týchto krokov systém automaticky vyhľadá potrebnú verziu softvéru a nainštaluje ju, ak aktuálnejšie ovládače ešte nie sú nainštalované.

Môžete tiež skontrolovať dostupnosť aktualizácií pre ovládače pomocou vstavaného "Centra aktualizácie Windows".

  1. V hlavnom menu vyberte spustenie štandardných "Nastavení".
  2. Windows 11 nevidí DualShock 4-04

  3. Cez navigačnú lištu prejdite na kartu "Centrum aktualizácie Windows", a v centrálnej časti okna kliknite na tlačidlo "Skontrolovať dostupnosť aktualizácií".
  4. Windows 11 nevidí DualShock 4-05

Ak budú nájdené aktualizácie, môžete ich nainštalovať. Taktiež v sekcii "Nepovinné aktualizácie" sa nachádzajú komponenty pre rôzne zariadenia systému, vrátane modulu Bluetooth.

Existuje určitá šanca, že problém má hardvérový charakter. V takom prípade môžete skúsiť použiť externý Bluetooth adaptér, ktorý sa pripája k počítaču cez USB.

Spôsob 2: Správne pripojenie cez Bluetooth

Skontrolujte správnosť pripojenia DualShock k počítaču.Na to je potrebné vykonať niekoľko jednoduchých manipulácií, ako v systéme, tak aj s ovládačom:

  1. Cez "Parametre" prejdite do sekcie "Bluetooth a zariadenia", potom v hlavnej časti okna aktivujte modul pomocou prepínača.
  2. Windows 11 nevidí DualShock 4-06

  3. Na hernom ovládači súčasne stlačte tlačidlá "Share" a "PS4" a držte ich, kým centrálne tlačidlo nezačne blikať, čo znamená, že zariadenie hľadá pripojovací bod.
  4. Windows 11 nevidí DualShock 4-07
  5. V sekcii "Bluetooth a zariadenia" > "Zariadenia" kliknite na tlačidlo "Pridať zariadenie".
  6. Windows 11 nevidí DualShock 4-08
  7. V nasledujúcom okne kliknite na "Bluetooth". Po krátkom hľadaní sa zobrazí herný ovládač – vyberte ho na synchronizáciu.
  8. Windows 11 nevidí DualShock 4-09

Akonáhle sa ovládač pripojí k počítaču, bude potrebný ďalší softvér na jeho kalibráciu a nastavenie, o čom je podrobnejšie napísané nižšie.

Spôsob 3: Inštalácia DS4 Windows

Jedným z programov na nastavenie DualShock 4 je bezplatné riešenie DS4 Windows, pomocou ktorého môžete vytvoriť niekoľko profilov s rôznymi parametrami, upraviť podsvietenie a ďalšie.

Stiahnuť DS4 Windows z oficiálnej stránky

  1. Prejdite na odkaz vyššie a kliknite na tlačidlo "Stiahnuť DS4Windows", po čom zostáva počkať na dokončenie sťahovania.
  2. Windows 11 nevidí DualShock 4-10
  3. Po prvom spustení môže byť potrebné vybrať priečinok na uloženie údajov – na to je najlepšie použiť adresár s programom. Následne bude ponúknuté nainštalovať softvér pre DualShock 4.
  4. Windows 11 nevidí DualShock 4-11
  5. Ak bolo správne pripojenie herného ovládača vykonané, ako je popísané v Spôsobe 2, uvidíte stav synchronizácie v samostatnom okne. V podstate je ovládač už pripravený na použitie a môžete ho využiť v hrách a aplikáciách.
  6. Windows 11 nevidí DualShock 4-12
  7. V "Správcovi zariadení" sa objaví nové menu s ovládačom.Program umožňuje emulovať ovládač od Xbox 360 pomocou DualShock 4, na čo bude nainštalovaný ovládač a v "Správcovi zariadení" sa zobrazí príslušná informácia.
  8. Windows 11 nevidí DualShock 4-13

Ak sa pri práci programu DS4 Windows vyskytnú problémy, spustite spustiteľný súbor ako správca. Na to kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu softvéru (alebo prejdite do koreňového adresára s EXE súborom), potom vyberte požadovanú možnosť.
Windows 11 nevidí DualShock 4-17
Ak softvér začal správne fungovať, môžete nastaviť, aby sa spúšťal s rozšírenými právami ako predvolené. Na to z kontextového menu vyberte "Vlastnosti".
Windows 11 nevidí DualShock 4-18
V novom okne prejdite na kartu "Kompatibilita", zaškrtnite možnosť "Spúšťať tento program ako správca" a uložte nastavenia kliknutím na "OK".
Windows 11 nevidí DualShock 4-19

Inštalácia aktualizácií pre DS4 Windows

Pri používaní DS4 Windows a problémového ovládača DualShock 4 má zmysel skontrolovať dostupnosť aktualizácií pre softvér. To sa robí pomocou špeciálneho nástroja, ktorý sa rozbalí spolu so všetkými súbormi softvéru – "DS4Updater".

  1. Prejdite k umiestneniu súboru – na to môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na skratku a vybrať možnosť "Umiestnenie súboru".
  2. Windows 11 nevidí DualShock 4-20
  3. Potom v otvorenom priečinku "Prieskumníka" nájdite požadovaný súbor a spustite ho. Po tom začne automatické sťahovanie a inštalácia aktualizácií pre softvér, ak sú k dispozícii na oficiálnom serveri vývojára.
  4. Windows 11 nevidí DualShock 4-21

Po dokončení uvidíte príslušné oznámenie, po ktorom môžete znova skúsiť spustiť program a vykonať nastavenie ovládača.Je veľmi pravdepodobné, že tento postup pomôže systému Windows 11 rozpoznať DualShock 4.

Spôsob 4: Riešenie problémov s HID-kompatibilným herným ovládačom

Nasledujúca metóda zahŕňa úplné reštartovanie ovládačov ovládača, čo v niektorých prípadoch umožňuje vyriešiť problém s pripojením prostredníctvom resetovania rôznych chýb.

  1. Spustite "Správca zariadení" a rozbaľte menu "Zariadenia HID (Human Interface Devices)", potom tam vyhľadajte také zariadenie, ako je "HID-kompatibilný herný ovládač" ("HID-compliant game controller"), kliknite naň pravým tlačidlom myši a z kontextového menu vyberte položku "Deaktivovať zariadenie". Ak je už deaktivované, využite funkciu aktivácie.
  2. Windows 11 nevidí DualShock 4-22

  3. Reštartujte počítač (vyžaduje sa práve reštart, nie vypnutie a následné zapnutie). Keď bude systém opäť aktívny, otvorte aplikáciu DS4 Windows, cez hlavné okno prejdite na kartu "Nastavenia" ("Settings") a zaškrtnite položku "Skryť DS4 ovládač".
  4. Windows 11 nevidí DualShock 4-23
  5. Po opätovnom pripojení herného ovládača v DS4 Windows, ako bolo popísané v Spôsobe 3, potom na karte "Ovládače" skontrolujte, či je v zozname zariadení herný ovládač.
  6. Windows 11 nevidí DualShock 4-24

Rovnako je možné úplne odstrániť ovládač pre HID-kompatibilné herné zariadenie – podobným spôsobom vyvolajte kontextové menu (kliknutím pravým tlačidlom myši) a vyberte položku "Odstrániť", po čom potvrďte akciu. Bude potrebné reštartovať systém a opätovne pripojiť ovládač k počítaču pomocou DS4 Windows alebo podobného softvéru.