Na webových stránkach a v mobilnej aplikácii sociálnej siete VKontakte sa často vyskytujú chyby pri prevádzke určitých funkcií vrátane problémov s otvorením konkrétnych sekcií. Jednou z nich je nemožnosť otvorenia a zobrazenia zoznamu priateľov na vašich vlastných alebo cudzích stránkach. V rámci článku vám povieme o hlavných príčinách a niekoľkých spôsoboch riešenia tohto problému.
Dôvod 1: Zlyhanie servera
Hlavnou príčinou väčšiny porúch na príslušnom webe sú chyby a závady softvéru a spravidla sa týka všetkých používateľov naraz. Takéto problémy môžete skontrolovať na dôveryhodnom zdroji Downdetector tretej strany na nižšie uvedenom odkaze. Upozorňujeme, že by ste sa mali pozrieť nielen na všeobecný stav, ale aj na živé komentáre používateľov, ktorí sa pri práci VK stretli s chybami.
Prejdite na VKontakte na webovej stránke Downdetector
Takéto problémy nemôžete vyriešiť sami, a preto je jedinou dostupnou možnosťou čakať. Ak sa situácia časom nezlepší, mali by ste sa obrátiť na technickú podporu.
Dôvod 2: Zastaraná verzia prehliadača
Ak dávate prednosť samostatnej aktualizácii programov v počítači vrátane softvéru na surfovanie na internete, samotný nesprávny prehľadávač môže byť dôvodom nesprávneho zoznamu priateľov. V takom prípade najskôr vyskúšajte nahradiť prehliadač akýmkoľvek iným, ktorý ponúkame v samostatnej časti stránky.
Najlepšie prehľadávače pre počítač
Ak sú všetky sekcie VKontakte správne zobrazené v inom programe, budete musieť aktualizovať prehliadač na najnovšiu aktuálnu verziu podľa nasledujúcich pokynov.
Viac informácií: Ako aktualizovať prehľadávač v počítači
Dôvod 3: Infekcia vírusmi
Problém, ktorý je aktuálny hlavne pre počítač s otvorením jednotlivých sekcií, ako aj pre samotný web, môže spočívať v prítomnosti škodlivých programov. Na vyhľadanie a odstránenie tohto softvéru musíte použiť akýkoľvek antivírusový program alebo službu online, ktorá poskytuje podobné nástroje.
Viac informácií:
Skontrolujte, či na vašom počítači nie sú vírusy bez antivírusového programu
Najlepšie antivírusové programy
Ak narazíte na uvažované problémy, nezabudnite pri návšteve stránky VK sami skontrolovať panel s adresou. Je to nevyhnutné, aby ste náhodou neotvorili jedno z falošných zrkadiel, ktoré presne kopírujú dizajn sociálnej siete.
Dôvod 4: Zastaraná verzia aplikácie
Rovnako ako v prípade prehliadača v plnej verzii webovej stránky VKontakte, aj v telefóne môžu byť problémy s otvorením zoznamu priateľov výsledkom odmietnutia inštalácie najnovších relevantných aktualizácií. Zároveň platí, že ak je táto situácia na PC veľmi zriedkavá, na telefóne vývojári často zámerne prestávajú podporovať staré verzie.
Prečítajte si tiež:
Ako aktualizovať aplikáciu v systéme Android
Aktualizácia programu na iPhone
- Otvorte hlavnú stránku aplikácie v oficiálnom zdroji, nech už je to VK v App Store alebo v obchode Google Play.
![Príklad aktualizácie aplikácie VKontakte v telefóne]()
- Tu musíte v obidvoch prípadoch použiť tlačidlo "Obnoviť" a počkajte na dokončenie sťahovania. Potom sa okamžite nainštaluje nová verzia a vy môžete skontrolovať funkčnosť sekcie s priateľmi.
Upozorňujeme, že stojí za to skontrolovať oficiálnu stránku v obchode, aj keď je povolená možnosť automatických aktualizácií, pretože inštalácia sa nemusí vždy uskutočniť sama. Okrem toho môže byť v zriedkavých prípadoch potrebné vyčistiť medzipamäť aplikácií a dokonca ju znova nainštalovať.
Dôvod 5: Nastavenia ochrany osobných údajov stránky
Jediným dôvodom, ktorý nesúvisí s problémami na webovej stránke VKontakte alebo s verziou softvéru, je nastavenie súkromia profilu, ktoré umožňuje skryť každú osobu v zozname priateľov. To zase môže viesť k tomu, že na stránke osoby, ktorú navštevujete, nebude žiadny blok. "Priatelia".
Túto možnosť môže zakázať iba vlastník stránky v tejto sekcii. "Nastavenie" na karte „Ochrana osobných údajov“.
Kontaktovanie podpory
Posledným krokom, ak predtým prezentované metódy problém nevyriešia, môžete kontaktovať službu podpory VKontakte. Pre tento účel má web samostatnú stránku "Pomoc" s už pripravenými odpoveďami a schopnosťou vytvoriť nové odvolanie. Sekcii sme sa podrobnejšie venovali v samostatnom článku.
Viac informácií: Ako písať na technickú podporu VK
Po prečítaní vyššie uvedených odporúčaní by ste mali byť schopní vyriešiť akékoľvek problémy s touto časťou "Priatelia" bez ohľadu na verziu použitej sociálnej siete.