Program Skype: akcie pri lámaní
Najnepríjemnejší moment, keď pracujete s ľubovoľným programom, ktorý prevádzkuje osobné údaje, je jeho hackovanie narušiteľmi. Dotknutý používateľ môže stratiť nielen dôverné informácie, ale aj prístup k jeho účtu, zoznamu kontaktov, archívu korešpondencie atď. Okrem toho môže útočník komunikovať s osobami, ktoré sú uvedené v databáze kontaktov, v mene postihnutého používateľa, požiadať o peniaze v dlhu, poslať spam. Preto je veľmi dôležité prijať preventívne opatrenia na zabránenie hackingu systému Skype a ak je váš účet stále napadnutý, okamžite vykonajte niekoľko krokov, ktoré budú uvedené nižšie.
obsah
Predchádzanie hackingu
Predtým, ako sa presuniete na otázku, čo robiť v prípade, že bol Skype napadnutý, skontrolujte, aké kroky by sme mali podniknúť, aby sme tomu zabránili.
Dodržujte nasledujúce jednoduché pravidlá:
- Heslo by malo byť čo najkomplexnejšie, obsahovať digitálne aj abecedné znaky v rôznych registroch;
- Nezverejňujte svoj účet a heslo z účtu;
- Neukladajte ich do počítača v nezašifrovanej podobe alebo e-mailom;
- Použite efektívny antivírusový program;
- Nepoužívajte navigačné podozrivé odkazy na webových stránkach alebo posielané cez Skype, neťahajte podozrivé súbory;
- Do svojich kontaktov nepridávajte cudzincov;
- Vždy pred ukončením práce na Skype odhlásiť sa z vášho účtu ,
Posledné pravidlo je obzvlášť dôležité, ak pracujete na systéme Skype v počítači, ku ktorému majú prístup aj ostatní používatelia. Ak sa neodhlásíte z vášho účtu, potom pri reštartovaní programu Skype bude používateľ automaticky presmerovaný na váš účet.
Dôkladné dodržiavanie všetkých vyššie uvedených pravidiel výrazne zníži pravdepodobnosť toho, že váš účet Skype bude napadnutý, ale napriek tomu vám nič neposkytne úplnú záruku bezpečnosti. Z tohto dôvodu budeme ďalej zvažovať kroky, ktoré je potrebné podniknúť, ak ste už boli napadnutí.
Ako pochopiť, že ste boli napadnutý?
Ak chcete vedieť, že váš účet Skype bol napadnutý, môžete si vybrať jeden z dvoch znakov:
- Vo vašom mene sú odosielané správy, ktoré ste nepísali, a akcie, ktoré nevykonávate;
- Keď sa pokúšam prihlásiť do služby Skype pomocou svojho prihlasovacieho mena a hesla, program označuje, že prihlasovacie meno alebo heslo bolo zadané nesprávne.
Je pravda, že posledné kritérium ešte nie je zárukou toho, že ste boli napadnutý. Mohli by ste naozaj zabudnúť na svoje heslo, alebo by to mohlo byť zlyhanie samotnej službe Skype. V každom prípade však musíte vykonať procedúru obnovenia hesla.
Obnovte svoje heslo
Ak útočník zmení heslo v účte, používateľ ho nebude môcť pristupovať. Namiesto toho po zadaní hesla sa zobrazí hlásenie, že vstupné údaje nie sú správne. V takomto prípade kliknite na zobrazené "Ak ste zabudli heslo, môžete ho teraz obnoviť".
Otvorí sa okno, v ktorom je potrebné uviesť dôvod, pre ktorý sa podľa vášho názoru nemôžete prihlásiť do svojho účtu. Keďže máme podozrenie z hackovania, prepnite prepínač oproti hodnote "Myslím, že môj účet používa niekto iný." O niečo nižšie, môžete objasniť tento dôvod presnejšie a opisovať jeho podstatu. Ale to nie je potrebné. Potom kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Na nasledujúcej stránke sa zobrazí výzva na obnovenie hesla odoslaním kódu do e-mailu do e-mailovej schránky uvedenej pri registrácii alebo SMS na telefón, ktorý je prepojený s účtom. Aby ste to urobili, musíte zadať captcha nachádzajúcu sa na stránke a kliknúť na tlačidlo "Ďalej".
Ak nemôžete analyzovať captcha, kliknite na tlačidlo "Nové". V tomto prípade sa kód zmení. Môžete tiež kliknúť na tlačidlo "Audio". Potom sa symboly prečítajú cez zvukové výstupné zariadenia.
Potom bude odoslaný list na zadané telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, v ktorej je kód umiestnený. Ak chcete potvrdiť svoju totožnosť, musíte tento kód zadať do nasledujúceho poľa v programe Skype. Potom kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Po prepnutí na nové okno by ste mali prísť s novým heslom. Aby sa zabránilo ďalším pokusom o hackovanie, musí byť čo najkomplexnejšia, obsahovať najmenej 8 znakov a zahŕňať písmená a čísla v rôznych registroch. Dvakrát zadajte heslo a kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Potom sa vaše heslo zmení a môžete zadať nové poverenia. Heslo, ktoré útočník prevzal, sa stane neplatným. V novom okne stačí kliknúť na tlačidlo "Ďalej".
Obnovte svoje heslo, keď uložíte prístup k svojmu účtu
Ak máte prístup k svojmu účtu, ale vidíte, že v mene vášho účtu vykonáva podozrivé konanie, ukončite svoj účet.
Na stránke autorizácie kliknite na odkaz "Nemôžem vstúpiť do Skype?".
Potom sa otvorí predvolený prehliadač. Na otvorenej stránke zadajte do poľa e-mailovú adresu alebo telefónne číslo priradené k účtu. Potom kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
Ďalej sa formulár otvára s výberom dôvodov na zmenu hesla, presne to isté ako pri procedúre na zmenu hesla prostredníctvom rozhrania Skype, ktoré bolo podrobne popísané vyššie. Všetky ďalšie akcie sú úplne rovnaké ako pri zmene hesla prostredníctvom aplikácie.
Povedzte priateľom
Ak máte kontakt s osobami, ktorých kontaktné údaje sa nachádzajú vo vašich Skype kontaktoch, uistite sa, že ste im oznámili, že váš účet bol napadnutý z hackerov a že nepovažujú pochybné ponuky z Vášho účtu za prichádzajúce od vás. Ak je to možné, urobte to čo najskôr, prostredníctvom telefónu, ostatných účtov Skype alebo inými prostriedkami.
Ak obnovíte prístup k svojmu účtu, všetci čoskoro informujú tých, ktorí sú vo vašich kontaktoch, že útočník bol dlhší čas vo vlastníctve útočníka.
Skenovanie vírusov
Nezabudnite skontrolovať, či počítač má vírusy s antivírusovým nástrojom. Vykonajte to z iného počítača alebo zariadenia. Ak sa vaše krádeže vyskytli v dôsledku infikovania škodlivým kódom, až do odstránenia vírusu, a to aj pri zmene hesla Skype, budete hroziť krádežou účtu.
Čo mám robiť, ak nemôžem vrátiť svoj účet?
V niektorých prípadoch však nemôžete zmeniť heslo a vrátiť sa k účtu pomocou vyššie uvedených možností. Jedinou cestou vonku je kontaktovanie podpory Skype.
Ak chcete kontaktovať službu podpory, otvorte program Skype a v ponuke prejdite na "Pomocník" a "Pomoc: odpovede a technická podpora".
Potom sa spustí predvolený prehliadač. Otvorí sa stránka pomocníka programu Skype.
Prejdite na spodnú časť stránky a na kontaktovanie Skype kliknite na tlačidlo "Opýtajte sa teraz".
V otvorenom okne na komunikáciu o nemožnosti prístupu k vášmu účtu kliknite na položku Problémy s prihlásením a potom na položku Prejsť na stránku s požiadavkou na podporu.
V otvorenom okne v špeciálnych formulároch zvolíme hodnoty "Bezpečnosť a dôvernosť" a "Nahlásenie podvodných aktivít". Kliknite na tlačidlo Ďalej.
Na ďalšej strane, ak chcete určiť spôsob komunikácie s vami, vyberte hodnotu "Podpora e-mailom".
Potom sa otvorí formulár, v ktorom musíte uviesť vašu krajinu pobytu, vaše meno a priezvisko, e-mailovú adresu, cez ktorú budete komunikovať.
V spodnej časti okna zadajte svoje údaje o probléme. Musíte špecifikovať predmet problému a nechať aj úplný popis aktuálnej situácie (až 1500 znakov). Potom musíte zadať captcha a kliknúť na tlačidlo "Odoslať".
Po uplynutí jedného dňa vám na vašu e-mailovú adresu príde list od technickej podpory s ďalšími odporúčaniami. Možno, že chcete potvrdiť členstvo v účte pre vás, budete musieť pamätať na posledné kroky, ktoré ste urobili v ňom, zoznam kontaktov atď. Súčasne neexistuje žiadna záruka, že administratíva spoločnosti Skype nájde vaše dôkazy presvedčivé a vráti váš účet. Je celkom možné, že účet bude jednoducho zablokovaný a budete musieť spustiť nový účet. Ale aj táto možnosť je lepšia, ako keby útočník naďalej používal váš účet.
Ako môžete vidieť, je oveľa jednoduchšie zabrániť krádežiam účtu pomocou základných bezpečnostných pravidiel, ako odstrániť situáciu a vrátiť prístup k vášmu účtu. Ak je však krádež stále zaviazaná, musíte postupovať čo najskôr v súlade s vyššie uvedenými odporúčaniami.