Obsah:
Dôvod 1: Nedostatok prístupových práv
Najčastejšie sa vyskytujúca chyba sa objavuje v situáciách, keď má používateľ, ktorý sa pokúša získať prístup na určitú stránku alebo službu, nedostatočné práva. Toto môžete skontrolovať pomocou nasledujúcich krokov:
- Často je príčinou takejto chyby banálny softvérový problém, ktorý sa dá odstrániť jednoducho obnovením stránky alebo opätovným prihlásením do webovej aplikácie.
- Taktiež skontrolujte správnosť zadania adresy – možno ste sa omylom pokúsili vstúpiť na časť zdroja určenú iba pre administráciu.
- Ak prístup na stránku alebo službu vyžaduje použitie účtu, uistite sa, že ste sa doň prihlásili – niekedy na ochranu pred spamom administrácia blokuje prístup k určitým častiam zdroja neprihláseným používateľom.
- Taktiež je potrebné mať na pamäti, že novo vytvorené účty môžu mať obmedzené práva – napríklad v niektorých systémoch pre fóra alebo stránky možnosti ako prezeranie alebo pripojenie príloh, skrytý text alebo prístup do jednotlivých sekcií fungujú iba v prípade, že účet vykazuje užitočnú aktivitu. Špeciálnym prípadom tohto variantu môže byť neaktivovaný účet. Na zabezpečenie ochrany takmer všetky systémy používajú aktiváciu: potvrdenie, že účet vlastní živý človek, na čo sa na priradenú e-mailovú adresu posiela špeciálny kód, ktorý je potrebné následne zadať na stránke, alebo odkaz, na ktorý je potrebné prejsť. Preto na vyriešenie problému stačí vykonať aktiváciu: prejdite do vašej e-mailovej schránky a skontrolujte správy. Upozorňujeme, že niektoré služby môžu umiestniť takéto e-maily do priečinka so spamom.
- Posledný dôvod problémov s právami – úmyselné obmedzenie zo strany administrácie za porušenie pravidiel zdroja.V takejto situácii sú dve cesty: čakať na uplynutie doby blokovania alebo sa skontaktovať s pracovníkmi stránky – pre posledné zvyčajne existuje špeciálna sekcia, ale niekedy je potrebné napísať na e-mail.
Dôvod 2: Zastaralé údaje v cache a cookies
Preberaná problém môže tiež vzniknúť po prechode zdroja na novú platformu – často sú súbory cache a cookies zo starej verzie nekompatibilné, čo sa niekedy prejavuje chybou 403. Ak je príčinou práve toto, poruchu je možné odstrániť vymazaním cookies a úložiska dát prehliadača – pokyny nájdete v nasledujúcich odkazoch.
Podrobnejšie:
Ako vymazať cache v prehliadačoch Google Chrome, Firefox, Opera, Yandex.Browser
Ako odstrániť cookies v prehliadačoch Google Chrome, Firefox, Opera, Yandex.Browser
Dôvod 3: Konflikt stránky s doplnkami prehliadača
Niekedy môžu s určitým zdrojom konfliktovať jednotlivé pluginy pre internetové prehliadače: napríklad, taká môže byť reakcia na aktívny blokátor reklám alebo skriptový manažér Greasemonkey/Tampermonkey a podobné riešenia. Na diagnostiku je dobré takéto doplnky vypnúť a pokúsiť sa vstúpiť na stránku – ak chyba zmizne, hľadajte alternatívy alebo pridajte problematické stránky do bieleho zoznamu.
Podrobnejšie: Ako vypnúť doplnky v prehliadačoch Google Chrome, Firefox, Opera, Yandex.Browser
Dôvod 4: Nesprávne nastavenia stránky
Ak ste webový vývojár alebo administrátor a pokus o otvorenie vášho zdroja vedie k podobnému problému, pravdepodobne je príčina v nesprávne nastavených parametroch stránky. Najprv sa uistite, že ste hlavnej stránke dali správny názov – mnohé platformy vyžadujú, aby sa volala výhradne index. Taktiež sa oboznámte s dokumentáciou platformy, na ktorej by mal byť zdroj hostený – zvyčajne tam sú uvedené podobné nuansy.Tiež skontrolujte rozdelenie prístupových práv k údajom v prostredí vývoja – možno platí zákaz na prezeranie.