Riešenie problémov so získaním overovacieho kódu VKontakte
Kódy na potvrdenie akcie v sociálnej sieti VKontakte sú hlavným meradlom bezpečnosti účtu a užívateľských údajov, ktoré nielen zabraňujú nelegálnemu prístupu iných osôb, ale aj vám umožňujú kedykoľvek obnoviť stratené údaje na autorizáciu. V tomto článku vysvetlíme, čo robiť v situáciách, kedy potvrdzovací kód z nejakého dôvodu nepríde.
Riešenie problémov s potvrdzovacím kódom VK
Chýbajúci potvrdzovací kód pri jeho odosielaní pri vstupe na stránky sociálnej siete alebo pri vykonávaní akýchkoľvek významných zmien v dotazníku odkazuje na zoznam problémov, ktorých riešenie môže byť jedinečné pre každý jednotlivý prípad. V tomto ohľade nižšie uvádzame zoznam akcií, ktoré by sa mali pokúsiť, keď vznikne takáto obtiažnosť.
- Predovšetkým by ste mali skontrolovať stavové okno odoslania správy s potvrdzovacím kódom na pridružené telefónne číslo. V oblasti pod kontrolným kódom by sa mal nachádzať tlačidlo Odoslať kód a časovač "Znova odoslať" .
- Bez ohľadu na stav časovača počkajte v priemere až päť minút. Niekedy môže byť sieť prevádzkovateľa alebo serverov VKontakte preťažená kvôli častým požiadavkám.
- Ak počas dlhého časového obdobia od okamihu prvého automatického odoslania potvrdzovacieho kódu ešte neprijala potrebnú správu, kliknite na odkaz "Opätovné odoslanie " . V tomto prípade sa časovač a skorá verzia kódu aktualizujú.
Poznámka: Keď dostanete a pokúsite sa použiť prvý kód po odoslaní druhej, dôjde k chybe. Je potrebné ignorovať a zadať znakovú sadu z poslednej voľby SMS.
- Keď SMS nie je po použití vyššie uvedeného odkazu v okne "Zaslaná správa" , môžete si objednať hovor od robota. Ak to chcete urobiť, použite tlačidlo "Áno, nechajte robot zavolať". Táto možnosť je najefektívnejšia a pomáha odstraňovať problémy aj pri technických problémoch VK.
- Všetky následné problémy s získaním overovacieho kódu môžu byť spojené iba s vaším telefónnym číslom a operátorom. Najskôr sa uistite, že presne používate presné číslo, ktoré je k stránke pripojené.
- Po overení otvorte sekciu so správami vo vašom mobilnom zariadení a vymažte pamäť svojej SIM karty alebo telefónu. Často dôvodom nedostatku správ je plná klenba rezervovaná pre SMS.
- Ďalším dôvodom zlyhania môže byť nedostatok siete poskytovateľa, ktorá sa dá ľahko skontrolovať pomocou príslušného indikátora na paneli s informáciami o zariadení.
- Existujú aj prípady blokovania čísla, preto je príjem a posielanie správ obmedzené. Uistite sa, že máte vo svojom účte finančné prostriedky a ak je to možné, pošlite testovací SMS z akejkoľvek inej adresy, aby ste skontrolovali vyššie uvedené aspekty.
Takmer všetky opísané možnosti môžu pomôcť pri riešení problémov. Ak však nebolo možné získať potvrdzovací kód, stojí za to kontaktovať technickú podporu spoločnosti VKontakte pomocou jedného z našich pokynov, ktorý detailne popisuje vašu situáciu.
Viac informácií: Ako napísať technickú podporu VK
záver
Dnes sme sa pokúsili zvážiť všetky možné riešenia problému s potvrdzovacím kódom VK, počnúc čakacou dobou až po technickú podporu. Ak máte vlastné návrhy na odstránenie tejto ťažkosti, alebo ak máte otázky týkajúce sa témy, ktoré nezodpovedajú štandardnému popisu situácie, kontaktujte nás v komentároch.