Na oficiálnej webovej stránke a v mobilnej aplikácii VKontakte musíte neustále používať tlačidlá na vykonávanie rôznych úloh, od jednoduchého pohybu medzi sekciami až po zapnutie akýchkoľvek možností. Zároveň sa niekedy pri prevádzke týchto prvkov rozhrania môžu vyskytnúť poruchy, ktoré vedú k nemožnosti vykonania konkrétnej úlohy. V rámci nášho dnešného článku vám povieme o príčinách výskytu a všetkých súčasných spôsoboch eliminácie týchto problémov.
Všeobecné problémy
Drvivá väčšina problémov s prevádzkou určitých prvkov na sociálnej sieti VKontakte vrátane uvažovaných tlačidiel súvisí so všeobecnými technickými problémami na strane správy. V takom prípade môžete skontrolovať funkčnosť webovej stránky alebo aplikácie pomocou online služby tretej strany na nižšie uvedenom odkaze.
Prejdite na VKontakte na webovej stránke Downdetector
Prečítajte si tiež: Čo robiť, ak VK nefunguje
Tu zas musíte venovať pozornosť nielen stavu webu, ale aj komentárom používateľov umiestneným nižšie. Ak existujú správy o problémoch, mali by ste chvíľu počkať, kým sa situácia stabilizuje, a pokúsiť sa použiť predtým nefunkčné prvky. Ak to neprináša výsledky alebo sa nezobrazí oznámenie o poruchách, môžete pokračovať v ďalších metódach.
Možnosť 1: Webové stránky
Na webových stránkach VKontakte existuje oveľa viac dôvodov nefunkčnosti tlačidiel a spôsobov riešenia problémov ako v ktorejkoľvek inej verzii. Niektoré riešenia môžu byť navyše relevantné v niektorých prípadoch aj na telefóne, napríklad ak stránku používate v mobilnom prehliadači.
Metóda 1: Výmena a aktualizácia prehľadávača
Hlavným dôvodom nefunkčnosti klikateľných prvkov na webových stránkach VK je použitie zastaranej verzie prehliadača, ktorá jednoducho neobsahuje potrebné komponenty pre správny chod sociálnej siete. Môžete sa ubezpečiť o prítomnosti a čiastočne sa problému zbaviť dočasným nahradením programu pre surfovanie na internete iným programom stiahnutým z oficiálnych webových stránok.
Prečítajte si tiež: Najlepšie prehľadávače pre počítač
Ak chcete, môžete to urobiť jednoduchšie a jednoducho aktualizovať internetový prehliadač na najnovšiu verziu pomocou štandardných nástrojov samotného programu alebo stiahnutím inštalačného súboru z oficiálnych webových stránok. V obidvoch prípadoch získate stabilný prehliadač, ktorý vám umožní navštíviť VKontakte bez problémov s funkčnosťou tlačidiel.
Viac informácií: Ako aktualizovať prehľadávač v počítači
V telefóne nemusí byť funkčná tlačidlá ani v starej verzii prehliadača. Ak teda používate web, nie aplikáciu, aktualizujte ju rovnakým spôsobom.
Metóda 2: Vymazanie histórie a medzipamäte
Pomocným riešením, najmä ak ste práve dokončili aktualizáciu dosť starej verzie prehliadača, môže byť vymazanie histórie, medzipamäte a ďalších údajov o činnosti programu. Kroky potrebné na vykonanie tohto kroku sa značne líšia v závislosti od softvéru, ktorý používate, a preto by ste mali venovať pozornosť jednotlivým pokynom na odkazoch nižšie.
Viac informácií:
Vymazanie histórie prehľadávača v počítači
Ako odstrániť medzipamäť prehliadača na PC
Metóda 3: Povolenie JavaScriptu
Pretože takmer akýkoľvek prvok na moderných webových stránkach na internete, vrátane VK, je poháňaný technológiou JavaScript, príčinou nefunkčnosti niektorých prvkov, na ktoré je možné kliknúť, môže byť deaktivácia zodpovedajúcej súčasti v nastaveniach prehliadača.Ak chcete vyriešiť problém, musíte navštíviť parametre, ktoré sa v rôznych programoch príliš nelíšia, a povoliť požadovanú možnosť.
Prečítajte si tiež: Povolenie podpory JavaScriptu v populárnych prehliadačoch
- Otvorte web sociálnej siete a kliknite na ikonu zámku alebo výkričníka v paneli s adresou. Vo väčšine prípadov sa požadovaný prvok zobrazí pred adresou stránky.
- V zobrazenej ponuke prejdite do sekcie „Nastavenia stránok“... Upozorňujeme, že prechod na nastavenia týmto spôsobom vám umožní vykonať zmeny iba na webových stránkach VK, ignorujúc ďalšie zdroje.
- V kolóne „Povolenia“ alebo „Výsada“ nájdi riadok JavaScript a kliknite na rozbaľovací zoznam vpravo.
- V tomto menu môžete nastaviť hodnotu „Povoliť“ a stránku opustiť. Aby sa zmeny prejavili, znovu načítajte predtým otvorenú kartu webu VK.
Predvolene je v ktoromkoľvek internetovom prehliadači zadaná funkcia v stave „Povoliť“, a preto riešením môže byť nielen vynútené zaradenie, ale aj jednoduché uvedenie parametrov do pôvodného stavu. Je nepravdepodobné, že by ostatné nastavenia vyvolali otázky.
Metóda 4: Odstráňte softvér tretích strán
Sociálna sieť VKontakte, najmä kvôli vysokej návštevnosti, je predmetom neustáleho zlepšovania vývojármi tretích strán, ktorí neustále vydávajú rôzne programy a rozšírenia, ktoré výrazne vylepšujú štandardné funkcie. Zároveň je to často prítomnosť takého softvéru v počítači, ktorý môže spôsobiť nefunkčnosť tlačidiel a mnohých ďalších prvkov.
Viac informácií:
Odstraňuje sa VKSaver
Ako odstrániť rozšírenie z Google chrome, Opera, Mozilla Firefox, Prehliadač Yandex
Odstraňovanie programov z počítača
Odstráňte alebo dočasne deaktivujte rozšírenia, ktoré ste nainštalovali pred objavením sa daného problému, a skontrolujte funkčnosť VK. Pamätajte, že vykonanie zmien si môže vyžadovať obnovenie karty Web a reštartovanie prehľadávača.
Dôvodom nesprávneho fungovania klikateľných prvkov webu, najmä ak hovoríme o interných aplikáciách osobitne, je dosť často rozšírenie blokovania reklám nainštalované v prehliadači. Ak chcete problém vyriešiť, jednoducho vypnite softvér v nastaveniach alebo deaktivujte funkciu blokovania na webovej stránke VKontakte.
Viac informácií: Zakazuje sa doplnok AdBlock v prehliadači
Deaktiváciu môžete vykonať na príklade AdGuard kliknutím na ikonu rozšírenia na hornom paneli prehliadača a pomocou tlačidla "Ochrana proti prepnutiu"... Podobne funguje aj väčšina ostatných blokovačov reklám.
Metóda 5: Eliminácia vírusov
Zo všetkých zvažovaných možností je najmenej pravdepodobnou príčinou infekcia počítača vírusmi a následkom toho zlyhanie niektorých prvkov na webovej stránke VKontakte. Ak však predtým prezentované metódy nepriniesli očakávané výsledky, mali by ste sa oboznámiť s ostatnými pokynmi na našej webovej stránke, ako skontrolovať váš počítač pomocou rôznych metód.
Viac informácií:
Skenovanie počítača na prítomnosť vírusov bez antivírusu
Online kontrola vírusov v počítači
Chráni váš počítač pred vírusmi
Najlepšie antivírusové programy pre váš počítač
Možnosť 2: Mobilná aplikácia
Analogicky s plnou verziou sociálnej siete obsahuje mobilná aplikácia VKontakte tiež veľa ovládacích prvkov, väčšinou tlačidiel. Bohužiaľ existuje podstatne menej metód na riešenie problémov, ale zároveň je to vďaka tomu, že sa ich môžete zbaviť oveľa rýchlejšie.
Metóda 1: Aktualizácia aplikácie
Ak z nejakého dôvodu používate skôr starú verziu oficiálneho klienta, ale iba v porovnaní s verziou dostupnou na stránke v obchode s aplikáciami, je najpravdepodobnejšie príčinou týchto problémov. Preto v prvom rade navštívte Hrať trh alebo App Store a stiahnite si najnovšiu verziu softvéru.
Stiahnite si VK pre Android
Stiahnite si VK pre iOS
Po aktualizácii softvéru skontrolujte funkčnosť predtým nefunkčných prvkov. Ak nedôjde k pozitívnym výsledkom, môžete tiež skúsiť vyčistiť medzipamäť aplikácií a preinštalovať.
Metóda 2: Vymazanie vyrovnávacej pamäte
Počas používania akejkoľvek aplikácie sa v pamäti telefónu hromadí veľké množstvo odpadkov, ktoré nielen znižujú výkon zariadenia, ale sú schopné blokovať aj niektoré interné možnosti. Pokiaľ teda tlačidlá nefungujú v aplikácii VK, najmä po nedávnej aktualizácii, nezabudnite vyrovnávaciu pamäť vyčistiť akýmkoľvek pohodlným spôsobom.
Čítajte viac: Vymazanie vyrovnávacej pamäte v systéme Android / v systéme iOS
Kontaktovanie podpory
Ak žiadne z riešení, ktoré sme predstavili, nemalo správny vplyv na odstránenie problému s funkciou tlačidiel VKontakte, môžete napísať odvolanie na podpornú službu. V oficiálnej mobilnej aplikácii a na webových stránkach je k tomu poskytnutá samostatná časť. "Pomoc", aby ste prešli na ktorú musíte použiť hlavné menu.
Viac informácií: Ako písať na technickú podporu VK
Odporúčania uvedené v priebehu článku by mali pomôcť pri riešení problému v každej situácii, či už ide o poruchy na strane sociálnej siete alebo nesprávnu činnosť webového prehliadača. V takom prípade by ste mali kontaktovať technickú podporu až po oboznámení sa so všetkými metódami, aby ste nestratili čas čakaním na odpoveď.