Odstránenie vírusov na inštaláciu antivírusu

Ak sa spustiteľný súbor antivírusu nenainštaluje, je potrebné vylúčiť niektoré príčiny, ako napríklad konflikt antivírusov, nastavenia brány firewall Windows, nefunkčný distribučný balík. Ak žiadny bod pod popis nevyhovuje, je vysoká pravdepodobnosť, že počítač je infikovaný vírusom, ktorý blokuje inštaláciu ochranného programu.

Krok 1: "Bezpečný režim"

Na odstránenie "škodlivého softvéru" najprv stiahnite utilitu Dr.Web Cureit, ktorá nevyžaduje inštaláciu.

Stiahnuť Dr.Web Cureit

1. Po dokončení sťahovania reštartujte počítač a na začiatku spúšťania OS niekoľkokrát stlačte kláves F8 na vyvolanie "Bezpečného režimu". Na výber požadovanej možnosti ovládajte klávesy so šípkami, na potvrdenie voľby stlačte Enter.

   Keď sa operačný systém úplne načíta, prejdite do adresára, kde je utilita uložená, a spustite ju.

   Podrobnosti: {innerlink id='8162', txt='Vstupujeme do "Bezpečného režimu" cez BIOS', sublink=''}

2. V niektorých prípadoch sa pri prvom otvorení aplikácie objaví okno, ktoré žiada o povolenie na spustenie súboru, kliknite na "Spustiť".
3. Spoločnosť Dr.Web zbiera štatistiky na spracovanie, preto kliknite na "Pokračovať".
4. V nasledujúcom okne je potrebné "Začať kontrolu" alebo "Vybrať objekty na kontrolu". Druhá možnosť je vhodná pre tých, ktorí presne vedia, kde "sídlí" vírusy.
5. Hľadanie hrozieb potrvá určitý čas v závislosti od preplnenosti počítača. Preskúmajte zoznam vírusov: do tejto kategórie patrí hackovanie programov a hier, súbory, ktoré sú už infikované a stiahnuté z internetu, "škodlivé programy", ktoré sa dostali na zariadenie cez externé pamäťové médium.

   Ak sa podozrivý objekt nachádza v priečinku, ktorý sa týka dôležitých systémových súborov, vyberte v rozbaľovacom zozname "Preskočiť". V tomto poli sú aj možnosti "Presunúť" (do karantény) a "Odstrániť". Po nastavení pokynov, čo robiť so súborom, kliknite na "Zneškodniť" alebo zatvorte okno potvrdením akcie kliknutím na "Zavrieť Dr.Web Cureit".

6. Reštartujte zariadenie v normálnom režime, uistite sa o normálnom fungovaní a možnosti nainštalovať antivírus. Ak vybraný spustiteľný súbor nefunguje, prejdite na Krok 2.

Krok 2: Spúšťací disk

Na odstránenie škodlivých útokov budete potrebovať iný počítač, ktorý nie je infikovaný vírusmi, na ktorom si stiahnete a zapíšete na prenosné médium liečebný distribučný balík.

Stiahnuť Dr.Web LiveDisk z oficiálnej stránky

1. Prejdite na odkaz na "zdravom" počítači a stiahnite aplikáciu. Akonáhle kliknete na tlačidlo "Prijať licenčnú zmluvu" po výbere softvéru ("Stiahnuť na zápis na DVD" / "Stiahnuť na zápis na USB") začne automatické sťahovanie. Zapíšte Dr.Web LiveDisk na prenosné médium pohodlným spôsobom.

   Viac informácií: Návod na zápis LiveCD na flash disk

2. Vložte médium do portu infikovaného zariadenia a reštartujte ho. Na začiatku spúšťania OS prejdite do BIOS, rýchlo stlačte kláves Del alebo F2. Uvidíte pred sebou niekoľko záložiek: na navigáciu medzi nimi použite "šípky" na klávesnici. Prejdite do sekcie "Boot" / "Advanced BIOS Features" / "Boot Seq & Floppy Setup" (v závislosti od typu BIOSu), otvorte "Priorita prenosného zariadenia", stlačte Enter a šípkami na klávesnici vyberte prenosné médium s Dr.Web LiveDisk.

   Čítajte tiež:
   Ako sa dostať do BIOSu na počítači
   Čo je Removable Device v BIOSe

3. Vráťte sa do predchádzajúcej sekcie a prejdite na "Boot Priority": v položke "First Boot Priority" nastavte "Removable Device". Na uloženie nastavení stlačte F10 a vyberte "Y". Po reštarte sa počítač spustí z disku alebo USB kľúča a antivírusová aplikácia začne hlbokú kontrolu OS.
4. Po kontrole vyberte odnímateľné médium z portu, reštartujte počítač. Zmeňte prioritu disku, z ktorého prebieha bootovanie, ako je uvedené v bodoch 2-3.

   Čítajte tiež: Prečo počítač nevidí pevný disk

5. Po odstránení "malvéru" vykonajte čistenie zariadenia od odpadu a spustite inštaláciu antivírusového softvéru.

Krok 3: Preinštalovanie operačného systému

Toto je najradikálnejší spôsob, ak predchádzajúce dva kroky nefungovali, avšak preinštaláciu sa odporúča vykonávať tým, ktorí si sú istí svojimi schopnosťami. Na túto operáciu budete potrebovať disk/USB kľúč s distribúciou, ktorý sa pripojí k počítaču. Na začiatku reštartu v nastaveniach BIOSu nastavte prioritu pre odnímateľné médiá a reštartujte OS. Začne sa načítavanie dočasných súborov novej operačnej sústavy, pri objavení dialógových okien vyberte príslušné položky a riaďte sa pokynmi.

Podrobnejšie: Ako nainštalovať Windows