Pri pokuse o spustenie populárnej hry Overwatch sa niekedy môže zobraziť chyba „Podporovaná grafická karta sa nenašla (0xe0070160)“, aj keď sa včera všetko stalo bez prerušenia. Je ľahké uhádnuť, že problém spočíva v grafickom adaptéri, ale nie je vždy ľahké určiť konkrétnu príčinu a spôsob jeho riešenia.
Dôvod 1: Zastaraný ovládač grafickej karty
Najzrejmejším a ľahko vyriešiteľným dôvodom je stará verzia ovládačov grafickej karty. Pre stabilnú prevádzku všetkých moderných počítačových hier je potrebné včas aktualizovať hardvérový softvér. O tomto postupe sme už podrobne hovorili v samostatných článkoch.
Viac informácií:
Určenie verzie grafického ovládača v systéme Windows
Ako aktualizovať grafický ovládač NVIDIA
Ako aktualizovať grafický ovládač AMD
Ako automaticky aktualizovať ovládač grafickej karty
Dôvod 2: Nesprávna inštalácia ovládača
Je zvláštne, že aj keď je nainštalovaná najnovšia verzia ovládačov, zďaleka to nie je skutočnosť, že problém s nimi nie je. Platí to najmä pre prípady, keď bol príslušný softvér nainštalovaný nie z oficiálnych webových stránok výrobcu, ale pomocou softvéru tretích strán. Avšak našťastie vstavané nástroje systému Windows uľahčujú vrátenie ovládača na predchádzajúcu verziu, keď všetko fungovalo správne. Potom existujú dve možnosti: buď nechajte všetko tak, ako to je, alebo to nainštalujte správne stiahnutím z oficiálneho webu AMD alebo NVIDIA, v závislosti od samotnej karty.
Viac informácií:
Ako vrátiť späť ovládač grafickej karty NVIDIA
Čo robiť, ak sa váš počítač po aktualizácii ovládačov GPU zhorší
Dôvod 3: Konflikt nastavení rozlíšenia
Niekedy sa stáva, že v hrách je nastavené riešenie konfliktov, po ktorom sa už nemusia spustiť. Existuje veľa dôvodov pre túto situáciu, ale je to čo najjednoduchšie opraviť. Postupujte podľa nasledujúceho algoritmu:
- Spustite Battle.net a prihláste sa do svojho profilu, ak ste tak ešte neurobili.
- Kliknite na ikonu Blizzard v ľavom hornom rohu rozhrania a vyberte "Nastavenie".
- Prejdite do sekcie „Nastavenia hry“ a nájdi Overwatch.
- Kliknite na ponuku „Obnoviť nastavenia v hre“ a súhlasiť so zmenami.
Screenshot zobrazuje postup resetovania pre Hearthstone, ďalší projekt Blizzard, ale pre Overwatch je úplne identický.
Hneď potom môžete hru reštartovať a skontrolovať jej výkon. Ak sa spustí, obnovia sa predvolené všetky nastavenia. Odporúča sa ich starostlivo meniť, aby nedošlo k ďalšej chybe.
Dôvod 4: DirectX
Nemožno vylúčiť, že problém spôsobila zastaraná verzia knižnice DirectX... Pri inštalácii Overwatch by sa mal aktualizovať automaticky, ale niekedy sa tak nestane alebo sa v procese vyskytne chyba. Ak ste sa dostali k tomuto bodu, stojí za to skontrolovať funkčnosť iných videohier na počítači. Ak sa im tiež nepodarí spustiť (nie nevyhnutne s rovnakou chybou), je pravdepodobné, že problémom je DirectX.
Viac informácií: Ako aktualizovať knižnice DirectX
Dôvod 5: Konflikt grafickej karty
Táto časť je relevantná pre tých, ktorí majú v počítači nainštalovaných viac ako jeden grafický adaptér. Niektorí používatelia, ktorí sa stretli s touto chybou, poznamenávajú, že im pomohlo prepnutie aktívnej grafickej karty. To je možné vykonať pomocou štandardných nástrojov systému Windows, napríklad "Správca zariadení", a pomocou dodatočného softvéru, o ktorom sme hovorili v článkoch nižšie.
Viac informácií:
Určenie aktívnej grafickej karty na notebooku
Prepínanie grafickej karty v notebooku
Ako povoliť alebo zakázať zabudovanú grafickú kartu v počítači
Dôvod 6: Hra nie je správne nainštalovaná
Ak nič z vyššie uvedeného nepomôže, mali by ste hru skúsiť preinštalovať.Za týmto účelom ho pomocou Battle.net úplne vyberte z pevného disku a znova ho nainštalujte. Je nepravdepodobné, že sa tým problém vyrieši, ale stojí za to to vyskúšať.
Dôvod 7: Nezhoda grafickej karty
Nakoniec môže problém spočívať v samotnom grafickom adaptéri. Nezáleží na tom, či nie sú spustené iba Overwatch alebo iné hry. V prvom prípade karta nemusí spĺňať minimálne systémové požiadavky a v druhom prípade môže zlyhať. Prirodzene, nemali by ste sa ponáhľať s nákupom nového zariadenia hneď. Najskôr by ste sa mali obrátiť na servisné stredisko, kde to špecialisti starostlivo skontrolujú a oznámia možné riešenia.
Viac informácií: Ako pochopiť, že grafická karta „zomiera“
Pokryli sme všetky dôvody, prečo sa v populárnej akčnej strieľačke Overwatch môže zobraziť chyba „Podporovaná grafická karta nenájdená (0xe0070160)“, ako aj spôsoby riešenia problémov pre každú z nich.