Obsah:
Dôvod 1: Problémy na strane Instagramu
Väčšina problémov v mobilnej aplikácii Instagram, a v rámci tejto témy bude spomenutá len táto možnosť kvôli absencii masiek v iných verziách, súvisí s problémami na serverovej strane. Napríklad, k tomu dochádza, keď vyhradené zariadenie nezvláda veľké množstvo súčasných požiadaviek, čo vedie k nekonečnému načítavaniu alebo chybám.
Najčastejšie problém zmizne sám od seba, ak sa pokúsite reštartovať režim snímania alebo celú aplikáciu, zatiaľ čo dlhodobé poruchy sú často spojené s vážnejšími chybami. V druhom prípade, keď reštart nepomáha, odporúčame obrátiť sa na externú online službu, aby ste skontrolovali funkčnosť aplikácie, a v prípade potreby počkať nejaký čas na opravu situácie.
Dôvod 2: Pripojenie na internet
Masky na Instagrame majú vlastné požiadavky na internetové pripojenie, a preto môžu problémy s načítavaním vzniknúť pri používaní nestabilného alebo jednoducho pomalého pripojenia. Takéto situácie sa vyskytujú oveľa častejšie ako poruchy na serverovej strane, ale zároveň sa dostatočne rýchlo zistia a odstránia.
Podrobnosti:
Služby na meranie rýchlosti a stability internetu
Nastavenie a zapnutie internetu na telefóne
Na odstránenie problému bude potrebné reštartovať internet v závislosti od typu pripojenia, čo sme podrobne opísali.V osobitných prípadoch môže byť potrebné obrátiť sa priamo na zákaznícku podporu poskytovateľa služieb, pretože rýchlosť a stabilita priamo závisia od vybavenia operátora.
Dôvod 3: Chyby v aplikácii
Pri dlhodobom používaní akejkoľvek mobilnej aplikácie, vrátane Instagramu, sa postupne môžu objavovať chyby, ktoré bránia stabilnej prevádzke. To sa priamo týka aj filtrov, ktoré pri prvom načítaní automaticky prechádzajú do vnútorného cache pre rýchlejšie použitie v budúcnosti.
Podrobnosti: Vymazanie cache v Instagram na telefóne
Tento problém je možné vyriešiť štandardnými prostriedkami operačného systému alebo pomocou externých aplikácií, vykonaním odstránenia všetkých nahromadených informácií. Ak to nie je dostatočné alebo používate zariadenie na platforme iOS, môže pomôcť úplné odstránenie a opätovná inštalácia klienta.
Dôvod 4: Zastaralá verzia Instagramu
Okrem úplnej nefunkčnosti filtrov, niektorým používateľom sa nemusia zobraziť nedávno vytvorené efekty, ktoré používajú iní autori obsahu. To sa nedeje len s touto kategóriou nástrojov, ale aj s inými prvkami ako sú nálepky, pričom nemá konkrétne dôvody.
Podrobnosti: Aktualizácia aplikácie Instagram na telefóne
Na základe názvu sekcie, medzi najúčinnejšie riešenia patrí inštalácia čerstvých aktualizácií Instagramu alebo, ako už bolo spomenuté, úplná preinštalácia. Filtrov sa môže objaviť aj pri registrácii do voľného testovania alebo po uplynutí určitého času.
Dôvod 5: Nesprávna funkcia zariadenia
Posledným a najmenej aktuálnym dôvodom môže byť používanie nedostatočne výkonného zariadenia, vrátane toho, ktoré má nedostatok operačnej a vnútorné pamäte kvôli iným aplikáciám.Rovnako na funkčnosť masiek, ako aj na objavenie nových prvkov, môže mať vplyv verzia OS, čo sa najmä silno týka zariadení s Androidom.
Podrobnosti:
Vyčistenie pamäte na telefóne
Aktualizácia verzie Android
V rámci riešenia skúste vyčistiť zariadenie od odpadu, vrátane odstránenia niektorých iných aplikácií a dát, ktoré sťahuje samotný Instagram. Na Android je tiež dobré zvážiť inštaláciu novej verzie systému, ak je k dispozícii.
Obrátenie sa na zákaznícku podporu
Ak predložené rady nemali vplyv na vyriešenie problému, rovnako ako ani čakanie niekoľko dní, najlepšie je vytvoriť žiadosť o pomoc na zákaznícku podporu sociálnej siete. V oficiálnej aplikácii to môžete urobiť na samostatnej stránke, ale majte na pamäti, že doba odpovede sa môže výrazne líšiť, až na niekoľko týždňov.
Podrobnosti: Vytvorenie žiadosti o pomoc na zákazníckej podpore Instagram
