Obsah:
Možnosť 1: Hľadanie podľa hashtagov
Nesprávna funkcia hľadania podľa hashtagov v mobilnej aplikácii Instagram a iných programoch ako IGTV je zvyčajne spojená s problémami na serverovej strane sociálnej siete, samotného klienta alebo účtu. V každom prípade je možné sa problémov takmer vo všetkých prípadoch zbaviť.
Prečítajte si tiež: Dôvody, prečo Instagram nefunguje
Problémy na strane Instagramu
Niekedy sa môžu vyskytnúť problémy na serverovej strane pri práci mobilného klienta a webovej stránky, čo zvyčajne vedie k nesprávnej funkcii väčšiny funkcií, vrátane samozrejme aj vyhľadávacích nástrojov. Aby ste potvrdili alebo vyvrátili existenciu takýchto problémov, odporúčame navštíviť externý online servis prostredníctvom nižšie uvedeného odkazu a venovať pozornosť aktuálnemu stavu a zoznamu posledných výpadkov.
Ak sa s nejakými poruchami stretlo dosť veľké množstvo používateľov, zobrazí sa príslušný stav, v takom prípade je potrebné počkať nejaký čas. V každej inej situácii sa určite oboznámte s poslednými komentármi a len pri absencii zmienok o aktuálnom probléme prejdite k nasledujúcim riešeniam.
Chyby v aplikácii
Príčinou vzniku problémov s hľadaním podľa hashtagov môžu byť aj chyby v aplikácii, pretože Instagram časom zhromažďuje značné množstvo údajov, ktoré môžu brániť správnej funkcii mnohých funkcií.V rámci riešenia môžete vykonať vyčistenie vnútornej pamäte mobilného klienta, pomocou nastavení operačného systému alebo vykonaním preinštalovania.
Podrobnosti: Vyčistenie cache v aplikácii Instagram
Absencia výsledkov po vykonaní uvedených krokov bude znamenať, že s veľkou pravdepodobnosťou príčinou problémov je čiastočná blokácia účtu. Samozrejme, pri tom netreba zanedbávať ani všeobecné problémy.
Možnosť 2: Pridávanie publikácií
Pri vzniku problémov na poslednom kroku publikovania záznamov na Instagrame alebo počas práce so špeciálnym nálepkou v editore príbehov, príčinou toho sú pravdepodobne všeobecné poruchy, ktoré sú len nepriamo spojené s hashtagmi. Aby ste sa o tom presvedčili, určite sa pokúste pred zverejnením odstrániť všetky vystavené značky akýmkoľvek spôsobom.
Podrobnosti: Odstránenie problémov s pridávaním záznamov na Instagram
Ak sa chyby naďalej vyskytujú, najlepšie je znovu si prečítať predtým uvedené odporúčania a v prípade potreby sa obrátiť na poslednú časť pokynov. V opačnom prípade je potrebné sa zaoberať práve uvedenými poruchami, čo bolo popísané v samostatnom materiáli na uvedenom odkaze.
Možnosť 3: Blokácia účtu
Posledný a pravdepodobne najčastejšie sa vyskytujúci problém s hashtagmi v súčasnosti spočíva v absencii určitých publikácií v celkovom vyhľadávaní, napriek prítomnosti značiek a používaniu verejného účtu. K tomu dochádza kvôli takzvanému shadow banu – čiastočnej blokácii niektorých funkcií účtu, napríklad z dôvodu podozrivej aktivity alebo neustáleho používania vysokofrekvenčných značiek.
Podrobnosti:
Kontrola prítomnosti shadow banu na Instagrame
Vystúpenie z shadow banu na Instagrame
Zbaviť sa blokácie je možné len prerušením aktivity na niekoľko týždňov alebo mesiacov, pričom pravidelne kontrolujete štatistiku účtu.Podrobnejšie dôvody a metódy odblokovania boli opísané v pokynoch, na ktoré je odkaz vyššie.
Obrátenie sa na zákaznícku podporu
Každý používateľ sociálnej siete môže vytvoriť žiadosť o pomoc v zákazníckej podpore prostredníctvom špeciálnej sekcie aplikácie, podrobne opísať problém a poskytnúť dôkazy vo forme mediálnych súborov. Určite vyskúšajte túto možnosť riešenia, ak predtým uvedené metódy nemali žiadny vplyv na odstránenie porúch, čo sa tiež týka blokovania.
Podrobnosti: Vytvorenie žiadosti o pomoc v zákazníckej podpore Instagram
