Dôvody, prečo nefunguje klávesnica notebooku Samsung

Dôležité informácie

Niektoré z nižšie uvedených pokynov predpokladajú zadanie určitého textu, čo v podmienkach nefunkčnej klávesnice možno vykonať pomocou externého periférneho zariadenia, a ak takéto zariadenie nie je k dispozícii – prostredníctvom prvku na obrazovke, metódy vyvolania ktorého sú uvedené v nasledujúcom návode.

Podrobnosti: Spúšťame virtuálnu klávesnicu na notebooku s Windows

Príčina 1: Hardvérové poruchy vstupného zariadenia

Žiaľ, najčastejšie klávesnica prestáva fungovať kvôli hardvérovým problémom, napríklad na ňu bola vylitá tekutina alebo došlo k mechanickému poškodeniu. Správnym znakom fyzického poškodenia je nefunkčnosť iba niektorých klávesov, najmä tých, kde nie sú naprogramované ďalšie funkcie. Ak máte príslušné zručnosti a vhodný nástroj, môžete rozobrať notebook, odpojiť nefunkčný prvok a skontrolovať stav káblov alebo základnej dosky – stopy po vylití vo forme korózie alebo mechanických poškodení ako praskliny a čipy, ako aj prerušenia kábla môžu byť viditeľné voľným okom.

Taktiež nemožno vylúčiť ani poruchu elektronických komponentov, predovšetkým mikrokontroléra, ktorý zodpovedá za interakciu klávesnice a základnej dosky, alebo konektora, do ktorého sa zasúva kábel. Optimálnou metódou odstránenia tejto poruchy je návšteva servisného strediska: odborníci preskúmajú problém a vo väčšine prípadov ho budú schopní odstrániť za rozumnú cenu.Ak je notebook potrebný naliehavo, ako dočasné riešenie je možné pripojiť akékoľvek externé vstupné zariadenie – pre vaše pohodlie sú žiaduce bezdrôtové možnosti, ale je možné použiť aj USB a PS/2 cez adaptér.

Dôvod 2: Silné znečistenie

Ak klávesnica nebola vystavená mimoriadnym zaťaženiam, zdrojom preberanej problému môže byť jej znečistenie: niekedy veľké množstvo prachu preniká pod silikónové podložky klávesov, čo bráni normálnemu kontaktu s doskou alebo membránou. V takej situácii je potrebné zariadenie vyčistiť: použite špáradlá a/alebo vatové tyčinky namočené v obyčajnom alkohole. Účinné je aj použitie kompresora, vysávača na nízkej výkonovej úrovni alebo špeciálneho nástroja na čistenie.

Podrobnejšie: Čistíme klávesnicu v domácich podmienkach

Dôvod 3: Aktívny režim funkčných klávesov

Mnohé laptopy, vrátane tých od Samsungu, majú klávesnice, z ktorých mnohé klávesy majú kombinované funkcie: napríklad, prvky F-rady môžu ovládať multimediálne možnosti. Zvyčajne je to posledné doplnkovou možnosťou a aktivuje sa spolu so stlačeným Fn, avšak niektoré zariadenia umožňujú prepínať režimy práce – pozorne si prezrite klávesy so symbolmi sekundárnych funkcií a tiež si preštudujte používateľskú príručku, kde sa zvyčajne spomínajú takéto nuansy.

Dôvod 4: Nesprávne nastavenia OS (Windows 10)

Posledná verzia "okien" je vhodná ako pre zariadenia s klávesnicou, tak aj pre úplne dotykové – v systéme sú dostupné príslušné parametre ako vypnutie vstupu z externých doplnkov. Možno ste omylom aktivovali takéto funkcie, čo spôsobuje pozorovanú problém.Na odstránenie tejto príčiny vykonajte nasledujúce kroky:

1. Vyvolajte "Parametre", napríklad prostredníctvom kontextového menu "Štart": kliknite naň pravým tlačidlom myši (PTM) a využite príslušnú položku.
2. Tu prejdite k bloku "Prístupnosť".
3. Otvorenie sekcie "Klávesnica", kde nájdete možnosť "Použiť zariadenie bez bežnej klávesnice" a prepnite ju do polohy "Vyp.", ak je aktívna. Skúste ju tiež niekoľkokrát zapnúť a vypnúť.
4. Vyvolajte akékoľvek okno, ktoré podporuje vstup textu – napríklad ten istý "Hľadanie" – a skontrolujte funkčnosť klávesnice. Ak je problém odstránený, dokončite vykonávanie pokynov, ak nie – pozrite sa na stav možnosti "Použiť filtrovanie vstupu" a skúste prepínať jej režimy.

Ak tieto kroky nemali účinok, čítajte ďalej.

Príčina 5: Služba ctfmon nie je aktívna

Niekedy môže byť správanie klávesnice nestabilné: v niektorých oknách funguje, v iných – nie. Taká anomália má čisto programový charakter a vzniká v dôsledku problémov s procesom ctfmon, ktorý je určený na interakciu systému a vstupného zariadenia.

Najprv skontrolujte, či je príslušná úloha spustená. Na to využijeme "Správcu úloh": kliknite PTM na "Štart" a vyberte v menu potrebnú položku.

Otvorenie záložky "Procesy" a hľadajte na nej záznam s názvom ctfmon.exe (Windows 7) alebo CTF-nahrávač (Windows 10).

Ak úloha existuje, problém nie je v nej, ale ak požadovanej položky niet, pravdepodobne je to práve dôvodom porúch.Na aktiváciu procesu vykonajte nasledujúce:

1. Znovu vyvolajte kontextové menu "Spustiť", ale tentoraz kliknite na položku "Spustiť".
2. Skopírujte a vložte (alebo zadajte pomocou obrazovkovej klávesnice) príkaz regedit a stlačte "OK".
3. V "Editori registra" prejdite na nasledujúcu cestu:

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun

4. Využite panel nástrojov "Úpravy" – "Vytvoriť" – "Reťazcový parameter".
5. Zadajte jeho názov ako ctfmon, potom dvakrát kliknite ľavým tlačidlom myši (LKM) na ňu.

   Otvoria sa režim úprav, kde do poľa hodnoty zadajte (alebo skopírujte a vložte) nasledujúci text:

   C:WindowsSystem32ctfmon.exe

   Skontrolujte správnosť zadania adresy, potom kliknite na "OK".

6. Zatvorte "Editor registra", po čom znovu vyvolajte nástroj "Spustiť", v ktorom tentoraz zadajte príkaz taskschd.msc.
7. Keď sa konzola spustí, postupne rozbaľte adresáre "Knižnica plánovača" – "Microsoft" – "Windows" – "TextServicesFramework", kde by mala byť úloha "MsCtfMonitor". Skontrolujte stĺpec "Stav" – za normálnych okolností by mal byť stav označený ako "Pripravené".

   Ak je tam uvedené "Vypnuté", kliknite na úlohu PKM a vyberte položku "Povoliť".

Na aplikovanie zmien reštartujte váš laptop – ak bola príčina práve v tomto procese, funkčnosť klávesnice by mala byť obnovená.

Príčina 6: Problémy s ovládačmi

Niekedy je zdrojom problému softvér niektorých komponentov notebooku – ako samotnej klávesnice, tak aj čipsetu-multikontroléra.Pri poruchách v práci týchto komponentov môže dôjsť k nefunkčnosti vstupného zariadenia, preto ak predchádzajúce pokyny nepriniesli výsledky, je potrebné skontrolovať práve softvér.

Ovládač klávesnice

Vo všeobecnosti nie je v moderných notebookoch potrebná inštalácia špecifického ovládača pre textové vstupné zariadenie, avšak niekedy pri inštalácii operačného systému môže byť použitá zastaraná alebo nevhodná verzia. Na vyriešenie tohto problému vykonajte nasledujúce kroky:

1. Opäť využijeme kontextové menu "Štart": kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte "Správca zariadení".
2. Rozbaľte sekciu "Klávesnice" – mala by tam byť položka s názvom "Štandardná klávesnica PS/2", kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku "Odstrániť zariadenie".

   V okne potvrdenia kliknite na "Odstrániť".

3. Zatvorte všetky otvorené programy a reštartujte počítač, keď sa objaví príslušná ponuka.
4. Po načítaní systému by mala byť funkčnosť vstupného zariadenia obnovená. Ak problém nie je vyriešený, znova otvorte "Správca zariadení", vyvolajte kontextové menu klávesnice a tentoraz použite položku "Aktualizovať ovládač".
5. Využite položku "Hľadať ovládače na tomto počítači".
6. Kliknite na položku "Vybrať ovládač zo zoznamu dostupných ovládačov na počítači".
7. V nasledujúcom okne kliknite na jedinú dostupnú možnosť, potom pokračujte v práci s inštalačným nástrojom.
8. Počkajte, kým prebehne aktualizácia, potom zatvorte utilitu a reštartujte laptop.

Ovládač čipsetu

So elektronickými komponentmi dosky je situácia z jednej strany jednoduchšia, a z druhej strany zložitejšia, než s softvérom pre klávesnicu. Jednoduchšie, pretože používajú ovládač výrobcu (v našom prípade Samsung), ktorý je možné bez väčších problémov stiahnuť a nainštalovať, a zložitejšie, pretože nie pre všetky modely notebookov je možné získať takýto softvér.V každom prípade využite nasledujúce pokyny na stiahnutie požadovaných komponentov.

Podrobnosti: Inštalácia ovládačov pre notebook Samsung

Dôvod 7: Nesprávne nastavenia v systémovom registri

Niekedy problémy s klávesnicou vznikajú kvôli nesprávnej hodnote jedného z parametrov systémového registra. Je možné ho skontrolovať a nastaviť správne hodnoty podľa nasledujúceho algoritmu:

1. Vyvolajte "Editor registra" metódou navrhnutou v pokynoch pre Dôvod 5.
2. Otvorenie nasledujúcej polohy

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

   Pozrite sa na obsah posledného – mal by tam byť parameter s názvom "UpperFilters", ktorého hodnota bude kombinácia "kbdclass".

3. V prípade inej hodnoty dvakrát kliknite LKM na záznam, zadajte správnu sekvenciu a potom kliknite na "OK".
4. Ak parameter chýba, je potrebné ho pridať: využite panel nástrojov, kde vyberte položky "Úprava" – "Vytvoriť" – "Viacriadkový parameter".

   Priraďte mu požadované názvy a hodnotu.

Po vykonaní všetkých vyššie uvedených krokov zatvorte všetky spustené aplikácie a reštartujte notebook.

Dôvod 8: Vírusová infekcia

Zriedkavou, ale nepríjemnou príčinou posudzovanej problému je aktivita škodlivého softvéru – napríklad mohol poškodiť vyššie uvedený proces ctfmon, alebo, v najhoršom prípade, funguje ako keylogger, zaznamenávajúci a prenášajúci útočníkom všetko, čo ste zadávali alebo zadávate na klávesnici. V mnohých prípadoch je možné činnosť škodlivého softvéru identifikovať podľa ďalších symptómov, ako je objavenie sa neznámych programov, samovoľné spúšťanie prehliadača s podozrivými stránkami a podobne. Ak sa takéto javy vyskytujú, oboznámte sa s pokynmi nižšie na odstránenie potenciálnej hrozby.

Podrobnosti: Boj s počítačovými vírusmi