Riešenie problémov s inštaláciou programu Kaspersky Anti-Virus v systéme Windows 10
V systéme Windows 10 niektoré produkty nemusia fungovať správne alebo vôbec nie. Napríklad, toto sa môže stať s antivírusom Kaspersky , Existuje niekoľko spôsobov, ako vyriešiť tento problém.
obsah
Riešenie problémov s inštaláciou programu Kaspersky Anti-Virus v systéme Windows 10
Problémy s inštaláciou programu Kaspersky Anti-Virus zvyčajne vznikajú v dôsledku prítomnosti iného antivírusu. Tiež je možné, že ste ho nesprávne alebo úplne nainštalovali. Alebo systém by mohol infikovať vírus, ktorý vám neumožňuje inštalovať ochranu. Je žiaduce, aby systém Windows 10 mal nainštalovanú aktualizáciu KB3074683 , podľa ktorej bude služba Kaspersky kompatibilná. Ďalej budú popísané hlavné možnosti riešenia problému.
Metóda 1: Úplné odstránenie antivírusu
Je možné, že ste úplne neodinštalovali starú antivírusovú ochranu. V tomto prípade musíte tento postup vykonať správne. Je tiež možné, že inštalujete druhý antivírusový produkt. Kaspersky zvyčajne upozorňuje, že nie je jediným obrancom, ale nemusí sa to stať.
Ako už bolo povedané vyššie, chybu môže spôsobiť nesprávne nainštalovaná aplikácia Kaspersky. Použite špeciálny nástroj Kavremover , takže je ľahké čistiť operačný systém od komponentov nesprávnej inštalácie.
- Prevezmite a otvorte Kavremover.
- Vyberte antivírus v zozname.
- Zadajte captcha a kliknite na "Delete" .
- Reštartujte počítač.
Čítajte viac:
Ako úplne odstrániť program Kaspersky Anti-Virus z počítača
Odstránenie antivírusu z počítača
Ako nainštalovať program Kaspersky Anti-Virus
Metóda 2: Vyčistite systém pred vírusmi
Virusový softvér môže tiež spôsobiť chybu pri inštalácii aplikácie Kaspersky. Toto je indikované chybou 1304 . Pravdepodobne nebudete môcť spustiť Sprievodcu inštaláciou alebo Sprievodcu inštaláciou . Ak to chcete vyriešiť, použite prenosné antivírusové skenery, ktoré obvykle nezanechávajú stopy v operačnom systéme, takže je nepravdepodobné, že vírus zabráni skenovaniu.
Ak zistíte, že systém je infikovaný, ale nemusíte sa vyliečiť, obráťte sa na špecialistu. Napríklad na technickú podporu spoločnosti Kaspersky Lab. Niektoré škodlivé produkty sa veľmi ťažko vymazávajú úplne, takže možno budete musieť preinštalovať operačný systém.
Čítajte viac:
Skenovanie vírusov bez antivírusu
Vytvorenie zavádzacej jednotky USB Flash pomocou programu Kaspersky Rescue Disk 10
Iné spôsoby
- Možno ste zabudli reštartovať počítač po odinštalovaní ochrany. Malo by sa tak urobiť, aby sa zaistila úspešná inštalácia nového antivírusu.
- Problém možno nájsť aj v samotnom súbore inštalátora. Skúste znova prevziať program z oficiálneho webu.
- Uistite sa, že verzia antivírusového programu je kompatibilná so systémom Windows 10.
- Ak žiadna z metód nepomohla, môžete sa pokúsiť vytvoriť nový účet , Po reštarte systému sa prihláste do nového účtu a nainštalujte Kaspersky.
Tento problém sa stane veľmi zriedka, ale teraz viete, čo môže byť príčinou chýb pri inštalácii Kaspersky. Metódy uvedené v článku sú jednoduché a zvyčajne pomáhajú pri prekonávaní problému.