Dôvody, prečo sa nedá pripojiť k iCloudu

Dôvod 1: Problémy na strane serverov

Hlavný, ale menej bežný dôvod vzniku chýb súvisiacich s pripojením k iCloud, spočíva v nesprávnej funkcii alebo poruchách na strane serverov Apple. V súčasnosti je možné skontrolovať stav určitých služieb prechodom na nižšie uvedený odkaz a vyhľadaním webovej stránky alebo aplikácie, s ktorou sa vyskytujú ťažkosti.

Prejsť na kontrolu stavu serverov Apple

Ak je vedľa požadovanej možnosti umiestnená zelená značka "Dostupné", môžete prejsť k iným dôvodom alebo využiť akúkoľvek alternatívnu službu na ďalšiu kontrolu. V opačnom prípade je potrebné počkať nejaký čas, kým problém nevyriešia odborníci spoločnosti, čo zvyčajne trvá minimálny čas.

Ďalšiu kontrolu je možné vykonať pomocou mnohých externých zdrojov, vrátane dostupného na nižšie uvedenom odkaze Downdetector, čo bude relevantné, ak sa ťažkosti vyskytujú len u niektorých skupín používateľov. Ako tak či onak, ak sa počas takejto kontroly zistili poruchy, odporúčame kontaktovať zákaznícku podporu Apple, o čom sa bude hovoriť ďalej, v samostatnej časti pokynov.

Prejsť na kontrolu iCloud cez Downdetector

Dôvod 2: Problémy s internetom

Ďalší a opäť nie veľmi aktuálny dôvod spočíva v poruchách na strane internetu. Možno váš poskytovateľ nemôže zabezpečiť dostatočne vysokú rýchlosť prenosu dát alebo má problémy s prístupom k serverom spoločnosti.Najprv je nevyhnutné vykonať meranie rýchlosti, aby ste sa uistili nielen o dostatočne vysokých hodnotách, ale aj o dostupnosti pripojenia.

Podrobnosti:
Kontrola rýchlosti a stability internetu
Spôsoby pripojenia internetu na iPhone

Ak internet chýba alebo poskytuje nízku rýchlosť, odporúčame vyskúšať pripojenie k Wi-Fi alebo dočasne zmeniť poskytovateľa služieb na overenie. Ďalšou možnosťou je vyskúšať ostatné riešenia uvedené v aktuálnych pokynoch a až potom sa obrátiť priamo na poskytovateľa na dôkladné overenie obmedzení na strane siete.

Dôvod 3: Poruchy v práci účtu

Bez ohľadu na to, aké konkrétne zariadenie používate, či už je to počítač s Windows alebo iPhone, niekedy môže dôjsť k poruchám v práci pripojeného účtu. Jediným optimálnym riešením môže byť odhlásenie a opätovná autorizácia, čo vedie k odstráneniu niektorých používateľských údajov a vnútorných nastavení aplikácií.

iPhone

Aby ste splnili zadanú úlohu na iPhone, najprv je potrebné otvoriť systémovú aplikáciu "Nastavenia", prejsť do sekcie s parametrami účtu na začiatku stránky a využiť tlačidlo "Odhlásiť sa". Túto akciu bude potrebné niekoľkokrát potvrdiť vyskakovacím oknom, ako prostým zadaním hesla, tak aj výberom údajov, ktoré zostanú na zariadení.

Podrobnosti: Ako odhlásiť sa a prihlásiť sa do iCloud na iPhone

Priama autorizácia pozostáva z menšieho počtu krokov a spočíva v použití tlačidla "Prihlásiť sa" na hlavnej stránke štandardnej aplikácie "Nastavenia", kde je potrebné zadať "Apple ID" a "Heslo" k účtu.Oba stručne preskúmané etapy boli podrobne opísané v iných pokynoch na stránke podľa vyššie uvedených odkazov a odporúčajú sa na preštudovanie.

Počítač

1. Ak používate desktopovú aplikáciu iCloud na Windows, najprv je potrebné na paneli úloh nájsť príslušnú označenú ikonu, kliknúť ľavým alebo pravým tlačidlom myši a vybrať "Otvoriť nastavenia iCloud". Všimnite si, že niekedy môže byť táto ikona skrytá v menu so šípkou smerujúcou nahor na úsporu miesta.
2. Vo vyskakovacom okne jednoducho využite tlačidlo "Odhlásiť sa" v dolnom ľavom rohu. A hoci počas odhlásenia účtu na počítači budú údaje uložené, berte do úvahy, že deaktivácia účtu nevyžaduje potvrdenie a bude vykonaná okamžite.
3. Nakoniec, po vyriešení odhlásenia a nachádzajúc sa v rámci uvítacieho okna, vyplňte polia "Apple ID" a "Heslo" v súlade s údajmi z vašej jedinej účtovnej položky. Pri tom, na rozdiel od smartfónu, tu môže byť potrebná dodatočná verifikácia pomocou značkového zariadenia Apple alebo aspoň priradeného telefónneho čísla k účtu.

   Podrobnejšie: Ako sa prihlásiť do iCloud z počítača

   Teraz zostáva len nastaviť vhodné nastavenia pre synchronizáciu a zavrieť okno pomocou krížika alebo tlačidla "Zavrieť", aby sa problém s pripojením vyriešil. Ak sa v niektorom kroku vyskytnú ťažkosti, určite venujte pozornosť poslednej časti pokynov, pretože niekedy môže pomôcť len podpora spoločnosti.

Dôvod 4: Zastaralá verzia systému

Niektoré služby a služby spoločnosti Apple v súčasnosti môžu nesprávne fungovať na značkových zariadeniach s zastaranou verziou iOS, čo, ako nie je ťažké uhádnuť, môže byť príčinou vzniku posudzovanej chyby.Hlavné a v podstate jediné riešenie v takom prípade spočíva v prechode do "Nastavenia", vyhľadaní a nainštalovaní poslednej dostupnej verzie OS, ako bolo podrobne popísané.

Podrobnejšie: Ako aktualizovať systém na iPhone

Aktualizáciu zariadenia je možné vykonať nielen zabudovanými prostriedkami, ale aj stiahnutím firmvéru cez iTunes alebo prostredníctvom externých programov ako iMazing alebo 3uTools, čo prakticky nemá vplyv na výsledok. Zároveň, ak nemáte možnosť aktualizovať na poslednú aktuálnu verziu iOS v čase čítania tohto návodu, nebude na škodu navštíviť oficiálnu stránku spoločnosti na prehľad informácií o podpore služieb.

Dôvod 5: Poruchy v práci systému alebo zariadenia

Okrem všetkého, čo bolo doteraz uvedené v návode, sa niekedy poruchy pri pripojení k iCloud vyskytujú kvôli nesprávnej funkcii operačného systému alebo zariadenia, čo priamo súvisí s predchádzajúcou časťou. Ak jednoduchá aktualizácia systému nestačila, bude potrebné reštartovať smartfón, a v krajnom prípade vykonať aspoň čiastočný reset nastavení.

Podrobnejšie: Ako reštartovať a resetovať nastavenia na iPhone

Ak problém pretrváva aj po reštarte a resetovaní, príčinou môžu byť poruchy v práci mobilného zariadenia, čo, žiaľ, nie je možné skontrolovať samostatne a bude potrebné obrátiť sa na servisné stredisko. Na záver si všimneme, že ak sa problémy s pripojením vyskytujú v rámci externých aplikácií, zatiaľ čo samotná služba funguje stabilne, ťažkosti sú pravdepodobne spojené práve s programom.

Obrátenie sa na zákaznícku podporu

V rámci posledného riešenia nemožno nespomenúť viackrát spomínané obrátenie sa na oficiálnu zákaznícku podporu, kde môžu vykonať kontrolu účtu, odstrániť rôzne obmedzenia a poskytnúť ďalšie odporúčania.Aby ste napísali alebo zavolali na podporu, je najlepšie použiť oficiálnu aplikáciu, ktorú si môžete stiahnuť prostredníctvom nižšie uvedeného odkazu.

Stiahnuť podporu Apple z AppStore

Tu na hlavnej stránke vyplňte pole "Povedzte nám o probléme" v súlade s krátkym popisom situácie, určite si preštudujte automaticky nájdené referenčné materiály a až potom použite tlačidlo "Zavolať" alebo "Chat". Je dôležité poznamenať, že kontaktovať podporu je najlepšie v pracovných dňoch a hodinách, pretože inak bude tlačidlo "Chat" nedostupné a na hovor sa aj tak bude musieť čakať.