Čo robiť, ak nedostávate peniaze na kabelku spoločnosti Yandex
Niekedy môže dôjsť k situácii, kedy váš dlho očakávaný prevod nemôže prísť do peňaženky Yandex Money alebo ste nedostali žiadne peniaze na váš účet pri doplnení vášho zostatku v termináli. Pokúsme sa vyriešiť tieto problémy.
Pri doplnení z terminálu nedošlo k peniazom
Ak ste použili terminál na doplnenie a peniaze neprídu, zatiaľ čo všetky dáta, ktoré ste správne zadali a uložili kontrolu, s najväčšou pravdepodobnosťou existujú problémy s terminálom. Obráťte sa na vlastníka a jeho kontaktné údaje sa musia vytlačiť na šeku. Ak stratíte šek, informácie o vlastníkovi terminálu nájdete na samotnom zariadení. Ak vlastník potvrdil odoslanie peňazí, napíšte list službe podpory spoločnosti Yandex.
Prevod peňazí nepríde
Všetky preklady vykonané v systéme Yandex sa vyskytnú okamžite a každá takáto operácia sa dá sledovať. Ak ste vyradili podvodnú verziu a zadali ste všetky údaje správne, prenos môže byť chránený ochranným kódom. Je určený odosielateľom, ak chce, aby ste dostali peniaze až po splnení akýchkoľvek povinností voči nemu. Samozrejme, mohol by tiež kód aktivovať omylom. V každom prípade musíte poznať odosielateľa tohto kódu (ak existuje).
Prečítajte si tiež: Ako urobiť prevod na peňaženku Yandex Money
V prípade podvodu kontaktujte technickú podporu spoločnosti Yandex.
Mimochodom, vylúčiť zadanie nesprávnych údajov, môžete odoslať osobe, ktorá musí poslať peniaze, svoju vizitku, ktorá obsahuje vaše údaje a výšku prevodu. Odkaz na vizitku nájdete kliknutím na tlačidlo účtu v pravom hornom rohu obrazovky.
Odporúčame: Ako používať službu Yandex Money
Ak máte takéto problémy, hlavnou vecou nie je panika. V každom prípade môžete vždy vyhľadávať pomoc odborníkov technickej podpory.