Obsah:
Spôsob 1: Kontrola prítomnosti iných antivírusov
Ak plánujete spustiť Antivírus Kaspersky vo Windows 7, ale na počítači už máte nejakú externú ochranu, pravdepodobne sa pri prvom spustení objaví chybové hlásenie s požiadavkou zbaviť sa existujúcej aplikácie. Na opravu tejto situácie odporúčame prečítať si materiál na nižšie uvedenom odkaze, kde nájdete všetky informácie o tom, ako odstrániť antivírus z počítača.
Podrobnosti: Odstránenie antivírusu z počítača
Upozorňujeme, že aj keď už došlo k odstráneniu antivírusu, na počítači môžu zostať zvyškové súbory, ktoré bránia fungovaniu inej ochrany, a niekedy sa program jednoducho neodstráni štandardným spôsobom. Vtedy prichádzajú na pomoc špeciálne riešenia od externých vývojárov. Použite nasledujúce materiály na oboznámenie sa a výber vhodného softvéru.
Podrobnosti:
Príručka na odstránenie antivírusu Avast vo Windows
Programy na odstraňovanie programov, ktoré sa neodstraňujú
Spôsob 2: Skenovanie OS na prítomnosť vírusov
Hoci to znie paradoxne, často je problém so spustením antivírusu spôsobený prítomnosťou hrozieb na počítači, ktoré blokujú tento proces. Takéto vírusy sú špeciálne modernizované vývojármi tak, aby ich bolo problematické nielen odhaliť, ale aj odstrániť. V tomto prípade prichádzajú na pomoc skenovacie nástroje, ktoré fungujú bez predchádzajúcej inštalácie na PC. Spustite jeden z nich, skontrolujte OS a zistite, či v ňom existujú podobné hrozby.Ak budú zistené, dôjde k ich okamžitému odstráneniu a nič už nezabráni spusteniu antivírusu Kaspersky.
Podrobnosti: Kontrola počítača na prítomnosť vírusov bez antivírusu
Spôsob 3: Inštalácia aktuálnej verzie antivírusu Kaspersky
Jediné odporúčanie, ktoré je prítomné na oficiálnej stránke antivírusu, je aktualizácia na najnovšiu verziu. Tento variant nie je najefektívnejší, ale stojí za to ho vyskúšať: aktualizácia automaticky nahrádza staré súbory a odstraňuje chyby pri spustení softvéru, ak niečo bránilo tomu, aby sa to predtým uskutočnilo. Antivírus Kaspersky je možné aktualizovať rôznymi spôsobmi, od ručného stiahnutia inštalátora až po použitie proprietárneho softvéru.
Podrobnosti: Bezplatná aktualizácia Kaspersky Anti-Virus
Spôsob 4: Aktualizácia ovládačov grafického adaptéru
Ak sa pri spustení antivírusu na obrazovke objaví upozornenie „Došlo k chybe v ovládačoch grafiky“, znamená to, že vzniká chyba pri interakcii s grafickými ovládačmi nainštalovanými v operačnom systéme. V väčšine prípadov to súvisí s absenciou posledných aktualizácií pre grafickú kartu, ale môže sa to vyskytnúť aj pri poškodení súborov. Pre každý z týchto variantov je aktuálna inštalácia najnovšej verzie ovládača, čo sa vykonáva rôznymi spôsobmi.
Podrobnosti: Aktualizujeme ovládače grafickej karty NVIDIA / AMD Radeon
Spôsob 5: Preinštalovanie antivírusu
Záverečná rada – preinštalovanie antivírusu Kaspersky. K tomuto kroku by ste mali pristúpiť v tých situáciách, keď nič z vyššie uvedeného nepomohlo vyriešiť problém so spustením. Najprv sa oboznámte s materiálom na tému úplnej deinstalácie softvéru, aby na počítači nezostali dočasné súbory.
Podrobnosti: Úplné odstránenie prostriedku Kaspersky Antivirus z počítača
Potom môžete pristúpiť k opätovnej inštalácii softvéru.Ak sa obávate, že počas tohto procesu niečo nepôjde podľa plánu, robte všetko presne podľa pokynov, ktoré nájdete kliknutím na nasledujúci odkaz.
Podrobnosti: Ako nainštalovať Kaspersky Anti-Virus
Majte na pamäti, že všetky uvedené odporúčania platia pre licenčnú verziu Kaspersky Anti-Virus. Pri používaní pirátskych verzií odporúčame prejsť na licenciu alebo zvážiť dostupné bezplatné alternatívy.
Podrobnosti: Inštalácia bezplatného antivírusu na PC