Skype problémy: Nemôžem prejsť
Hlavnou funkciou programu Skype je uskutočňovanie hovorov medzi používateľmi. Môžu byť hlasové aj video. Existujú však situácie, kedy sa hovor nepodarilo a používateľ sa nemôže obrátiť na správneho človeka. Dozvieme sa príčiny tohto javu a tiež zistiť, čo robiť, ak sa Skype nepripojí k účastníkovi.
obsah
Stav účastníka
Ak nemôžete osloviť konkrétnu osobu, potom skôr, než začnete robiť akúkoľvek inú akciu, skontrolujte jej stav. Stav môžete skontrolovať ikonou, ktorá sa nachádza v ľavom dolnom rohu anotácie používateľa v zozname kontaktov. Ak ukážete šípku kurzora na túto ikonu, potom aj bez toho, aby ste vedeli jej význam, si môžete prečítať, čo to znamená.
Ak má účastník stav "Nie je online", znamená to, že buď má Skype vypnutý, alebo si nastavil tento stav. V každom prípade ho nebudete môcť osloviť, kým používateľ nezmení jeho stav.
Tiež stav "Offline" môže byť zobrazený pre používateľov, ktorí vás zaradili do čiernej listiny. V takomto prípade nebude možné prejsť takisto a nič sa nedá urobiť ani v tomto prípade.
Ak však používateľ má iný stav, nie je to ani fakt, že sa môžete dostať skrz, pretože môže byť jednoducho vzdialený od počítača alebo nezobral telefón. Najmä pravdepodobnosť takéhoto výsledku je možná so stavmi "mimo miesta" a "nerušiť". Najvyššou pravdepodobnosťou je, že prejdete a používateľ ju vyzdvihne so stavom "V sieti".
Problémy s komunikáciou
Tiež je možné, že máte problémy s komunikáciou. V tomto prípade nebudete môcť prejsť nielen k určitému používateľovi, ale aj k všetkým ostatným. Najjednoduchším spôsobom je zistiť, či je to naozaj komunikačný problém, stačí otvoriť prehliadač a pokúsiť sa prejsť na ľubovoľné miesto.
Ak to nemôžete urobiť, pozrite sa na problém nie v programe Skype, pretože je to niečo iné. Toto je možné odpojiť od internetu kvôli nezaplateniu, zlyhaniu na strane poskytovateľa, zlyhaniu vášho zariadenia, nesprávnemu nastaveniu komunikácie v operačnom systéme atď. Každý z vyššie uvedených problémov má svoje vlastné riešenie, ktoré by malo byť venované samostatnej téme, ale v skutočnosti sú tieto problémy veľmi vzdialené od Skype.
Tiež by ste mali skontrolovať rýchlosť pripojenia. Záležitosť spočíva v tom, že pri veľmi nízkej rýchlosti pripojenia Skype jednoducho blokuje hovory. Rýchlosť pripojenia je možné skontrolovať pomocou špecializovaných zdrojov. Existuje veľa takýchto služieb a je veľmi ľahké ich nájsť. Do vyhľadávacieho nástroja je potrebné zasunúť zodpovedajúcu požiadavku.
Ak je nízka rýchlosť internetu jednorazovým javom, stačí počkať, kým sa obnoví spojenie. Ak je táto nízka rýchlosť podmienená podmienkami vašej služby, potom, aby ste mohli komunikovať v aplikácii Skype a telefonovať, musíte prejsť na rýchlejší tarifný tarif alebo úplne zmeniť poskytovateľa alebo spôsob pripojenia k internetu.
Problémy so Skype
Ak ste však zistili, že všetko je v poriadku s internetom, ale nemôžete prejsť na žiadneho z používateľov so stavom "on-line", potom v tomto prípade existuje pravdepodobnosť zlyhania samotného programu Skype. Ak chcete túto skutočnosť skontrolovať, kontaktujte technického účastníka služby "Echo" kliknutím na položku "Zavolať" v kontextovej ponuke. Jeho kontakt je predvolene nastavený na Skype. Ak nie je pripojenie, ak je normálna rýchlosť internetu, môže to znamenať, že problém je v systéme Skype.
Ak máte staršiu verziu aplikácie, potom aktualizovať jeho aktuálnosť. Ale aj keď použijete najnovšiu verziu, možno preinštalujete program.
Tiež to môže pomôcť pri riešení problému neschopnosti zavolať kamkoľvek, resetovať nastavenia. Po prvé, ukončíme prácu programu Skype ,
Na klávesnici píšeme kombináciu Win + R. V okne "Spustiť", ktoré sa zobrazí, zadajte príkaz% appdata%.
Prejdite do adresára a zmeňte názov priečinka Skype na iný.
Spúšťame Skype. Ak je problém vyriešený, prenesieme súbor main.db z premenovanej zložky do novovytvoreného priečinka. Ak problém pretrváva, znamená to, že jeho príčina nie je v nastaveniach Skype. V takom prípade odstráňte novovytvorenú zložku a obnovte starý priečinok do starého priečinka.
vírusy
Jedným z dôvodov, prečo nemôžete zavolať nikoho, môže byť vírusová infekcia počítača. V prípade podozrenia na to musí byť skenované antivírusovým nástrojom.
Antivírus a firewall
Súčasne môžu antivírové programy alebo firewally samy zablokovať určité funkcie Skype, vrátane telefonovania. V takom prípade skúste chvíľku zakázať ochranu počítača a otestujte hovor na Skype.
Ak sa nám podarilo prejsť, znamená to, že problémom je presne nastavenie antivírusových nástrojov. Pokúste sa do svojich nastavení pridať Skype do výnimiek. Ak sa problém týmto spôsobom nerieša, potom pre bežné hovory v systéme Skype budete musieť zmeniť vašu antivírusovú aplikáciu na iný podobný program.
Ako vidíte, neschopnosť osloviť iného používateľa v systéme Skype môže byť spôsobená viacerými dôvodmi. Pokúste sa najskôr zistiť, na ktorej strane je problém: iný používateľ, poskytovateľ, operačný systém alebo nastavenia Skype. Po inštalácii zdroja problému sa pokúste vyriešiť niektorý z vyššie popísaných metód.