Majitelia počítačov a notebookov so systémom Windows 10 niekedy pozorujú nasledujúci problém: Internet je nedostupný alebo obmedzene dostupný a pri prezeraní panela pripojenia oproti aktívnemu pripojeniu sa zobrazí text „Žiadne internetové pripojenie, chránené“. Táto chyba sa vyskytuje na stolných aj prenosných počítačoch.
Metódy riešenia problémov s internetom v systéme Windows 10
Predmetná chyba vzniká z mnohých dôvodov, medzi ktorými si všimneme ťažkosti s prevádzkou hardvéru (na strane používateľa alebo poskytovateľa), nesprávnym nastavením OS alebo firmvérom smerovača.
Metóda 1: Reštartujte smerovač
Najčastejšie považovaná porucha sa objaví v prípade dočasných problémov s prevádzkou routera - technická podpora poskytovateľa nie je márne, že prvou vecou, ktorú môžete odporučiť, je reštartovanie. Vykonáva sa podľa nasledujúceho algoritmu:
- Nájdite na zariadení tlačidlo vypnutia a stlačte ho. Ak žiadny nie je, odpojte napájací kábel zo zásuvky alebo predlžovacieho kábla.
- Počkajte asi 20 sekúnd - počas tejto doby môžete skontrolovať aj kvalitu pripojenia káblov WAN a Ethernet.
- Zapnite smerovač (stlačte tlačidlo napájania alebo zapojte kábel do zásuvky). Počkajte ďalšie 2 - 3 minúty a skontrolujte problém.
Ak problém pominie, super, ak sa stále vyskytuje, čítajte ďalej.
Metóda 2: Konfigurácia smerovača
Porucha sa vyskytne aj v dôsledku nastavenia nesprávnych parametrov v smerovači. Najzrejmejším znakom toho je, že iné zariadenia (napríklad smartphony a tablety) na problémovej sieti Wi-Fi nefungujú. Parametre distribúcie internetu smerovačom závisia od vášho poskytovateľa a typu použitého zariadenia. Podrobnosti nájdete v tejto časti. „Routery“ na našej webovej stránke.
Viac informácií: Nastavenia smerovača
Metóda 3: Konfigurácia systému Windows
V niektorých prípadoch, keď prístup k sieti WWW nie je k dispozícii výlučne na problémovom počítači, je príčinou poruchy nesprávna konfigurácia operačného systému alebo problémy s jeho prevádzkou. Už sme hovorili o dôvodoch, prečo internet nemusí fungovať, ako aj o metódach ich eliminácie.
Viac informácií: Prečo vo Windows 10 nefunguje internet
Metóda 4: Kontaktovanie poskytovateľa
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nepomôže, problém je pravdepodobne na strane poskytovateľa. V takejto situácii sa odporúča kontaktovať technickú podporu poskytovateľa služieb, najlepšie prostredníctvom telefónneho čísla. Prevádzkovateľ vás bude informovať, že na linke došlo k poruche, a určí časový rámec, v ktorom bude oprava dokončená.
Záver
Preto sme vám povedali, prečo sa v systéme Windows 10 zobrazuje správa „Žiadne internetové pripojenie, zabezpečené“. Ako vidíte, tento problém má niekoľko dôvodov a tiež spôsoby jeho eliminácie.