VKontakte

Píšeme technickú podporu VKontakte

Nemožno povedať, že často, ale v pomerne veľkom počte prípadov môže užívateľ VKontakte vyžadovať priamu komunikáciu s technickou podporou tejto sociálnej siete. Podobne ako mnohé iné podobné stránky poskytuje VK.com svojim používateľom príležitosť na správu správ, ktoré sú po prešetrení preskúmané autorizovanými odborníkmi.

Je dôležité uvedomiť si, že písanie správ správnej správe musí byť sprevádzané rozumom. Ak porušujete toto jednoduché pravidlo, môžete získať trest, až do blokovania niektorých príležitostí alebo celú stránku v tejto sociálnej sieti. siete.

Kontaktujte podporu

K dnešnému dňu sa všetky používateľské správy napísané v technickej podpore dôkladne testujú. Ak žiadosť, ktorú ste napísali, má skutočný a opodstatnený dôvod, dostanete odpoveď od administratívy dostatočne rýchlo.

Odporúča sa písať technickú podporu sociálnej siete VKontakte bez dobrých dôvodov. Je to spôsobené tým, že väčšinu možných problémov je možné vyriešiť bez použitia takých radikálnych metód. Ak sa stále rozhodnete konať týmto spôsobom, potom viete, že vo väčšine prípadov vám administratíva poskytne odkazy na existujúce stránky s riešením konkrétnej ťažkosti, s ktorou sa používatelia stretli alebo sa môžu stretnúť.

Pokuty v prípade kontaktovania technickej podpory sú možné iba vtedy, ak dôjde k zjavnému porušeniu užívateľskej zmluvy VKontakte. https://vk.com/terms

V zozname problémov, v ktorých je potrebné odvolanie sa na správu VK.com, je možné uviesť:

  • časté pokusy narušiť váš účet;
  • úplná strata prístupu zo stránky vrátane telefónu;
  • zmena údajov, ako napríklad meno a priezvisko;
  • potreba pre overenie účtu ;
  • Reklamácie voči ostatným používateľom alebo skupinám a komunitám.

Lekcia: Obnova hesla VKontakte

Existujú aj problémy, ktoré ani administratíva nedokáže vyriešiť napríklad návrat jednorazového a teraz zastaraného dizajnu. Zároveň pamätajte na to, že často takéto neriešiteľné problémy súvisia len s niektorými aktualizáciami sociálnych stránok. siete.

  1. Prejdite na stránku VKontakte a otvorte hlavnú ponuku kliknutím na váš avatar v pravom hornom rohu stránky.

    2. Otvorenie hlavnej ponuky VKontakte

  2. Zo zoznamu sekcií vyberte "Pomocník" .

    3. Prejdite do sekcie pomoc pomocou hlavnej ponuky VKontakte

  3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte dotaz, ktorý zodpovedá vašej otázke a stlačte kláves Enter .

    4. Nájdite riešenie problému v sekcii pomocníka VKontakte.

  4. Ak lokalita neodpovedá na vašu otázku, uvidíte príslušné upozornenie.

    5. Oznámenie o nedostatku pripravených riešení problému v sekcii Pomocník VKontakte

  5. Ak chcete napísať technickú podporu, kliknite na odkaz "Napíšte nám" na konci oznámenia.

    6. Prechod na písanie hovoru na podporu v sekcii pomocníka na VKontakte

  6. Po otvorení odkazu sa zobrazí upozornenie o rozsahu pracovnej záťaže správy a približnom čase spracovania vašej žiadosti. Ak chcete prejsť na kontaktný formulár s technickou podporou, kliknite na tlačidlo Spýtajte sa na otázku .

    7. Oznámenie pracovného zaťaženia administratívy v sekcii pomoci VKontakte

  7. Na tejto stránke môžete podrobne napísať celú podstatu svojho odvolania a podľa potreby pridať akékoľvek dokumenty a fotografie.

    8. Vytvorte odvolanie na technickú podporu v sekcii s nápovedou na stránke VKontakte

    Názov by mal byť krátky opis vášho problému.

  8. Keď je hovor pripravený na odoslanie, kliknite na tlačidlo Odoslať , aby ste iniciovali proces kontroly vašej správy.

    9. Odoslanie žiadosti o technickú podporu nájdete v sekcii pomocníka na stránke VKontakte

  9. Po kliknutí na tlačidlo sa správa odošle.

    10. Zverejnenú správu v technickej podpore nájdete v sekcii pomocníka VKontakte

  10. Stav posudzovania odvolania nájdete na hlavnej stránke v sekcii Pomocník .

    11. Stav posudzovania žiadosti o technickú podporu v sekcii VKontakte help

  11. Vašu správu môžete kedykoľvek odstrániť alebo upraviť kliknutím na príslušný odkaz.

    12. Schopnosť upraviť alebo odstrániť volanie na podporu v sekcii pomocníka v aplikácii VKontakte

V prípade úpravy obsahu žiadosti sa odhadnutý čas spracovania žiadosti môže úplne obnoviť na pôvodný

Odporúča sa trpezlivo čakať na odpoveď od administrácie VKontakte a pokojne vyriešiť problém. Nezabudnite, že komunikujete so skutočnými ľuďmi, na ktorých závisí riešenie pomerne veľa problémov - rešpekt je tu neoddeliteľnou súčasťou odvolania.

Autorizovaný odborník podrobne opíše všetky aspekty týkajúce sa vašej žiadosti o technickú podporu, ako aj odpovede na akékoľvek vaše objasňujúce otázky. Prajeme vám veľa šťastia pri riešení vašich problémov!