V prípade porušenia akýchkoľvek podmienok a pravidiel stanovených správou sociálnej siete VKontakte je stránka najčastejšie blokovaná, podmienene rozdelená na niekoľko typov. V priebehu dnešného článku si povieme, ako odblokovať VK účet prostredníctvom mobilného zariadenia.
Dočasné blokovanie
Ak zistí podozrivú aktivitu účtu VKontakte, administrácia predovšetkým nastaví dočasný blok. Môžete sa ho zbaviť sami, keď sa pokúsite zadať bez ďalšieho potvrdenia.
Blokovanie má navyše určitý čas, po ktorom začne účet fungovať podľa očakávania alebo bude natrvalo zablokovaný.
Prečítajte si tiež: Ako obnoviť stránku VK
Metóda 1: Odomknutie pomocou telefónu
Hlavným a jediným spôsobom odstránenia blokovania VK vytvoreného správou stránky je autorizácia a následné potvrdenie telefónneho čísla. Postup sa veľmi nelíši od obvyklého obnovenia prístupu a môže ho dokonca nahradiť.
Možnosť 1: Mobilná aplikácia
Samotná oficiálna aplikácia je z hľadiska funkcií, ktoré poskytuje, vrátane nástrojov na obnovenie účtu, výrazne obmedzená. Ak chcete pokračovať v používaní stránky prostredníctvom tohto klienta, bude stačiť prihlásiť sa a kliknúť na tlačidlo „Obnoviť“ v dolnej časti obrazovky.
Nie vždy, ale častejšie budete musieť dodatočne potvrdiť použitie telefónneho čísla. Potom môžete svoj účet stabilne používať.
Možnosť 2: Mobilná verzia
Ak po autorizácii prostredníctvom oficiálneho klienta máte prístup k správe o blokovaní iba jedným tlačidlom "Odhlásiť sa", odblokovanie sa bude musieť vykonať prostredníctvom mobilnej verzie stránky. To si bude vyžadovať akýkoľvek pohodlný prehliadač a prístup k prepojenému telefónnemu číslu.
- Rozbaľte prehľadávač a pomocou odkazu vyššie prejdite na mobilnú verziu webovej stránky VKontakte. Tu musíte najskôr vykonať autorizáciu.
- Potom, ak ste prešli na zablokovanú stránku, na obrazovke sa zobrazí správa o podozrivej aktivite so žiadosťou o potvrdenie. Klepnite na tlačidlo „Získanie kódu“ a čakať na jeho prijatie prostredníctvom SMS.
- Do textového poľa zadajte prijatú znakovú sadu zo správy "Overovací kód" a stlačte „Send code“... Vďaka tomu sa na stránke zobrazí ďalšie pole so žiadosťou o zadanie nového hesla.
- Vyplňte príslušné pole a klepnite na „Prihlásiť sa na stránku“.
Po dokončení opísaných krokov nebudete môcť stránku okamžite použiť, pretože úplné odomknutie trvá istý čas. Upozorňujeme tiež, že ak prepojené telefónne číslo nie je k dispozícii, postup sa stáva oveľa komplikovanejším a s najväčšou pravdepodobnosťou vám pomôže iba obnovenie alebo kontaktovanie podpory.
Metóda 2: Obnova stránky
Alternatívne môžete stránku VK obnoviť pomocou štandardného postupu dostupného na autorizačnej obrazovke. Okrem toho táto metóda nie vždy umožňuje odstrániť zámok, pretože rovnaký večný zákaz je možné zrušiť iba správou zdroja.
- Na úvodnej stránke v poli „Heslo“ klepnutím na otáznik prejdete na obrazovku prístupu k obnoveniu. Tu musíte určiť príslušné telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, ktoré sa zvyčajne používajú na autorizáciu.
- Po stlačení tlačidla „Ďalej“ v pravom hornom rohu, v ďalšej fáze budete musieť určiť priezvisko z obnovenej stránky.Urobte to alebo použite alternatívnu metódu s odkazom.
- Ak bude úspešný, na vašu e-mailovú adresu sa odošle e-mail s možnosťou obnovenia vášho účtu. Upozorňujeme však, že tento krok môže byť niekedy nahradený správou SMS.
Predložený postup spravidla nespôsobuje problémy, ak stále máte prístup k prepojenému telefónu a pošte. V opačnom prípade bude pravdepodobne potrebné kontaktovať podporu.
Metóda 3: Skontrolujte prítomnosť vírusov v zariadení
Blokovanie VKontakte môže byť často spôsobené votrelcami, ktorí sa iba snažia alebo už ukradli údaje zo stránky. V takom prípade si prečítajte pokyny na nižšie uvedenom odkaze, aby ste skontrolovali svoje mobilné zariadenie, odstránili všetok nežiaduci softvér a obnovili dôležité systémové súbory.
Čítajte viac: Ako skontrolovať Android alebo iPhone na vírusy
Kontaktovanie podpory
Technická podpora VK je univerzálnym riešením pre veľké množstvo technických problémov vrátane nemožnosti vstúpiť na stránku. Preto, ak vám predtým prezentované metódy nepomohli, nezabudnite napísať službe podpory pomocou aplikácie alebo webovej stránky.
Prečítajte si tiež: Ako písať na technickú podporu VK
- Ak chcete obnoviť blokovanú stránku pomocou technickej podpory, môžete použiť zodpovedajúci odkaz na stránke s oznámením o dôvode blokovania po autorizácii. Zvyčajne je k dispozícii počas večného zákazu, ktorý môže odstrániť iba administratíva.
- Ak máte iný normálne fungujúci účet, môžete sa tiež obrátiť na službu technickej podpory okamžitým zadaním adresy blokovaného účtu. Ak to chcete urobiť, otvorte kartu s hlavným menu a rozbaľte podsekciu „Viac“ a klepnite na "Pomoc".
- Na karte „Adresár“ kliknite na ikonu „Obnoviť prístup“ a vyberte si situáciu, ktorá sa zhoduje s vašou. Potom bude stačiť postupovať podľa odporúčaní v žiadosti.
- Ak vyššie uvedené nepomôže, vráťte sa na hlavnú stránku a vyberte sekciu „Bezpečnosť“... Tu zase musíte klepnúť na riadok „Stratil som prístup k svojmu účtu“.
- Pozorne si prečítajte pokyny a až potom stlačte "Kontaktujte podporu".
- Ak chcete obnoviť svoj účet, vyplňte toto pole „Odkaz na stránku“uvedením identifikátora alebo krátkej adresy, stručne opíšte „Podstata problému“ a povedzte nám podrobnejšie o situácii v hlavnom bloku. Je tiež dôležité pripojiť mediálne súbory, ktoré preukazujú, že ste vlastníkom profilu.
Po klepnutí na začiarkavacie políčko v pravom hornom rohu bude správa odoslaná a prijatá na spracovanie. Na odpoveď by ste mali čakať najskôr o niekoľko dní, a to iba v prípade, ak bol problém opísaný dostatočne podrobne.
Obchádzanie regionálnych obmedzení
Za určitých podmienok môže byť webová stránka VKontakte zablokovaná nielen správou z dôvodu porušenia pravidiel, ale aj vašim poskytovateľom internetu z dôvodu zvláštností právnych predpisov. V takom prípade skôr prezentované metódy úplne strácajú význam, pretože na odstránenie obmedzení budete musieť použiť softvér tretej strany. Najlepšie VPN pre rôzne mobilné platformy sme opísali v samostatných pokynoch na webe.
Viac informácií: Ako nastaviť VPN na telefóne
Tejto možnosti sa nebudeme venovať podrobne, pretože väčšina sietí VPN je spojená skôr so zariadením ako s konkrétnou aplikáciou. Zároveň pre VK existuje aj alternatívne riešenie predstavované klientmi tretích strán, medzi ktorými je najviac odporúčané Kate mobilná.
Uvažované metódy odomknutia stránky VKontakte by mali byť dosť, pretože tento problém nemá toľko prejavov. Po jeho odstránení a obnovení prístupu na stránku zároveň nezabudnite zmeniť heslo a naďalej neporušovať pravidlá webu, aby ste sa vyhli večnému zákazu.