Vytváranie volania na podporu služby Facebook

Na dnešnej Facebooku nie je možné vyriešiť niektoré ťažkosti, ktoré vznikli v procese používania stránky. V tomto ohľade je potrebné obrátiť sa na podpornú službu tohto zdroja. Dnes budeme hovoriť o spôsoboch odosielania takýchto správ.

Kontaktujte technickú podporu spoločnosti Facebook

Budeme venovať pozornosť dvom hlavným spôsobom, ako vytvoriť odvolanie na technickú podporu Facebook, ale nie sú to jediné východisko. Okrem toho, skôr ako budete pokračovať v čítaní týchto pokynov, nezabudnite navštíviť a pokúsiť sa nájsť riešenie v centre pomoci tejto sociálnej siete.

Prejdite do Centra pomoci služby Facebook

Metóda 1: Formulár spätnej väzby

V takomto prípade postup na kontaktovanie podpornej služby spočíva v použití špeciálneho formulára spätnej väzby. Problém tu by mal byť opísaný čo najpresnejšie. Na tento aspekt sa nebudeme sústrediť v budúcnosti, pretože existuje veľa situácií a každý z nich môže byť popísaný rôznymi spôsobmi.

1. Na hornom paneli stránky kliknite na ikonu "?" A v rozbaľovacej ponuke prejdite na časť "Nahlásiť problém" .
2. Vyberte si jednu z ponúkaných možností, či už ide o problém s funkciami stránok alebo o sťažnosti na obsah iných používateľov.

   V závislosti od typu liečby sa formulár spätnej väzby mení.

3. Najjednoduchšie je možnosť "Niečo nefunguje . " Tu musíte najprv vybrať produkt z rolovacieho zoznamu "Kde sa vyskytol problém".

   V poli "Čo sa stalo" zadajte opis vašej otázky. Snažte sa vyjadriť svoje myšlienky jasne a ak je to možné, v angličtine.

   Je tiež vhodné pridať snímku obrazovky vášho problému po zmene jazyka stránky na angličtinu. Potom kliknite na tlačidlo "Odoslať".

   Pozri tiež: Zmeňte jazyk rozhrania na Facebooku

4. Prichádzajúce správy od technickej podpory sa zobrazia na samostatnej stránke. Tu v prítomnosti aktívnych diskusií bude možné odpovedať prostredníctvom formulára spätnej väzby.

Keď chýba kontakt s garanciou odpovede, aj keď bol problém opísaný čo najpresnejšie. Bohužiaľ, nezávisí to od faktorov.

Metóda 2: Pomôžte komunite

Okrem toho môžete položiť otázku v komunite pomoci Facebooku na nižšie uvedenom odkazu. Tu rovnakí používatelia odpovedajú, rovnako ako vy, preto v skutočnosti táto možnosť nie je volanie do podpornej služby. Niekedy však tento prístup môže pomôcť pri riešení tohto problému.

Prejsť na komunitu pomoci Facebook

1. Ak chcete napísať o svojom probléme, kliknite na tlačidlo Spýtajte sa na otázku . Predtým môžete posúvať stránku a nezávisle sa oboznámiť s otázkami a štatistikami odpovedí.
2. V poli, ktoré sa zobrazí, zadajte popis situácie, zadajte predmet a kliknite na tlačidlo "Next".
3. Starostlivo prečítajte podobné témy a ak odpoveď na vašu otázku nebola nájdená, použite tlačidlo "Mám novú otázku".
4. V záverečnej fáze je potrebné pridať podrobné vysvetlenie v akomkoľvek vhodnom jazyku. Odporúča sa pripojiť aj ďalšie súbory s obrazom problému.
5. Potom kliknite na položku Publikovať - tento postup možno považovať za dokončenú. Čas na prijímanie odpovede závisí od zložitosti otázky a počtu používateľov na webe, ktorí sú o rozhodnutí informovaní.

Keďže užívatelia v tejto časti odpovedajú, nie všetky otázky je možné vyriešiť tým, že ich riešiate. Ale aj keď to myslíte, vytvárať nové témy, skúste sa riadiť pravidlami Facebooku.

záver

Hlavným problémom pri vytváraní volaní na podporu Facebooku je potreba používať predovšetkým angličtinu. Pomocou tohto rozloženia a jasným vyjadrením vašich myšlienok môžete získať odpoveď na vašu otázku.

• ← Spôsoby zrušenia prepojenia aplikácií z Facebooku
• Spôsoby pridania administrátora do skupiny na Facebooku →