Sledujte objednávku na AliExpress
Po zakúpení tovaru na Ali začína najdlhší a najťažší proces - čakacia doba na doručenie. Jeho termíny sa môžu líšiť v závislosti od vzdialenosti zásielky. Aby bolo isté, že čakanie je naozaj odôvodnené, je tu možnosť sledovať cestu požadovaného tovaru.
obsah
Sledovanie tovaru
Mnoho predajcov využíva služby medzinárodných dodávateľských agentúr. Najčastejšie sa doprava uskutočňuje v dvoch etapách. Po prvé sa uskutočňuje zásielka a preprava do cieľovej krajiny. Potom je zásielka poslaná do ruských doručovacích služieb (zvyčajne pošty Ruska) s ďalšou dodávkou na miesto vydania v mene adresáta.
Každý balík má svoje vlastné identifikačné číslo, podľa ktorého je uvedené v dokumentácii, preto je veľmi jednoduché sledovať objednávku po zaplatení. Tieto čísla sa používajú aj na monitorovanie stavu nákladu a jeho polohy. Tento kód sa zvyčajne nazýva "číslo stopy" . Jeho uvedenie na internetovej stránke námornej spoločnosti vám umožní zistiť fázu a miesto prepravy. Obvykle sa tento postup používa na sledovanie.
Vo všeobecnosti existujú dva hlavné metódy monitorovania.
Metóda 1: Služba AliExpress
Na webovej stránke Ali sa vo väčšine prípadov poskytujú informácie o stave balíka.
- Musíte prejsť na svoj profil v rohu stránky. V rozbaľovacej ponuke prejdite do časti Moje objednávky .
- Tu musíte kliknúť na tlačidlo "Kontrola sledovania" pre príslušný produkt.
- Otvorí sa prehľad, v ktorom sa zobrazí trasa a stav balíka. Údaje sa tu doručujú v závislosti od toho, ako dôsledne doručovacia služba monitoruje doručenie. To môže byť ako obvykle "Odoslané-prijaté" , rovnako ako podrobné poznámky o každom zvyklosti, overenie a tak ďalej.
Väčšina služieb spravidla monitoruje iba pohyb zásielky v rámci právomoci kuriérskej služby uvedenej na Ali. Napríklad pri dodávke nákladu do Ruska sa prepraví na ďalší pohyb po celej krajine prostredníctvom pošty Ruska. V niektorých prípadoch služba AliExpress neprezerá prácu tejto služby, pretože pri zakúpení nebola špecifikovaná ako pôvodná služba. Napriek tomu, že táto spolupráca sa v poslednom čase stáva čoraz intenzívnejšou.
Na AliExpress, as, na mnohých ďalších zdrojoch informácie o doručovaní naďalej pretrvávajú po určitom čase po príchode parcely. Neskôr sa môže zobraziť a študovať znova. Pomôže to napríklad odhadnúť čas, kedy bude ďalšia objednávka dosiahnutá, ak je trasa približne rovnaká.
Metóda 2: Zdroje tretích strán
Presnejšie pozorovanie je možné získať ručne pomocou kódu skladby.
Lekcia: Ako získať kód trasy na AliExpress
Najprv musíte vedieť, kde je parcela. Ak ešte neprišla do Ruska, pozrite sa na oficiálnu webovú stránku doručovacej služby.
- Sledovanie AliExpressu v spodnej časti by malo obsahovať informácie o kóde trasy a názve doručovacej služby.
- Získaný názov pomôže nájsť oficiálnu webovú stránku spoločnosti. V tomto prípade je to "AliExpress Standard Shipping" . Zadaním názvu do ktoréhokoľvek vyhľadávacieho nástroja by ste mali nájsť oficiálnu stránku alebo spolupracovať s touto servisnou službou. Budete požiadaní o zadanie skladby na príslušnom mieste.
- Ak sú k dispozícii údaje, potom budú poskytnuté. Zobrazí sa stav balíka, bodov, kde bol balík označený, a všeobecné informácie - typ, váha atď.
Podobne môžete pokračovať v podaní žiadosti na webovej stránke ruskej pošty. To už stojí za to robiť potom, čo nákladu pristál na území krajiny.
Ruská pošta na sledovanie pošty
Zvyčajne sa údaje o preprave na územie Ruskej federácie vydávajú len na webových stránkach primárneho dopravcu, ale Post Russia následne prenesie údaje o internom doručení a vo väčšine prípadov sa vysielacia trasa stáva kompletnou z oboch zdrojov. Ak je používateľ zaregistrovaný a zanechal kontaktné informácie (telefón, e-mail), organizácia vás bude informovať o dôležitých fázach presunu prostredníctvom SMS a odosielania na e-mail.
Metóda 3: Monitorovanie prostredníctvom služieb globálneho monitorovania
Mnohé služby doručovania nezačnú vykonávať vlastné služby sledovania, ale spájajú existujúce služby. Podobné zdroje, ktoré okamžite pracujú s veľkým množstvom logistických spoločností, sa nazývajú "služby globálneho sledovania nákladu".
Zvážte napríklad jednu z nich - 17track .
Služba sa môže používať vo forme oficiálnej stránky aj prostredníctvom mobilnej aplikácie s rovnakým názvom. Tento zdroj umožňuje sledovať súčasne až 10 rôznych čísel skladieb. Mali by byť zadané v príslušnom okne po jednom v každom riadku.
Po kliknutí na tlačidlo "Stopa" budú dostupné informácie o balíkoch poskytnuté v najpodrobnejšej forme.
Tiež známa ako globálna monitorovacia služba je stránka Post2Go . V súčasnosti táto služba spolupracuje s viac ako 70 rôznymi logistickými spoločnosťami.
Ak sa informácie o kóde trasy nevydajú
Napokon treba poznamenať, že nie je vždy možné jednoducho a okamžite sledovať parcelu. Mnoho predajcov a doručovateľských služieb môže oneskorene umiestniť informácie online, môže dôjsť k narušeniu prevádzky stránok atď. Takže v procese čakania na balík je najlepšie kontrolovať stav tovaru pre všetky prípady a čo najčastejšie.
Ak tovar stále nie je monitorovaný a dlho nepríde, stojí za to otvoriť spor a požadovať vrátenie peňazí spolu s úplným odmietnutím kúpiť.