Payback. Vrátenie peňazí za zakúpenú hru na Steam
Steam, vedúca platforma pre distribúciu hier v digitálnej forme, sa neustále zlepšuje a ponúka svojim používateľom všetky nové funkcie. Jednou z posledných pridaných funkcií bolo vrátenie peňazí za zakúpenú hru. To funguje rovnako, ako keď si kúpite produkt v bežnom obchode - vyskúšate hru, nepáči sa vám to alebo máte s ňou nejaké problémy. Potom vrátite hru späť na Steam a získajte svoje peniaze na hru.
Prečítajte si článok vedľa toho, ako získať peniaze späť na hranie v Steam.
Vrátenie peňazí na Steam je obmedzené určitými pravidlami, ktoré je dôležité vedieť, aby sme túto príležitosť neunikli.
Na to, aby sa hra vrátila, musia byť splnené tieto pravidlá:
- Nemusíte hrať zakúpenú hru viac ako 2 hodiny (čas strávený v hre sa zobrazuje na jej stránke v knižnici);
- Keďže nákup hry by nemal trvať dlhšie ako 14 dní. Môžete tiež vrátiť akúkoľvek hru, ktorá ešte nebola uvoľnená, t. ste si ho predobjednali;
- Hra by mala byť kúpená na Steam, a nie je prezentovaná alebo kúpená ako kľúč v jednom z online obchodov.
Iba v prípade dodržania týchto pravidiel je pravdepodobnosť návratnosti peňazí takmer 100%. Pozrime sa na proces vrátenia peňazí na Steam podrobnejšie.
Refundácia peňazí v parnej. Ako to urobiť
Spustite klienta Steam pomocou skratky na pracovnej ploche alebo v ponuke Štart. Teraz v hornej ponuke kliknite na "Pomocník" a vyberte riadok a prejdite na podpornú službu.
Forma podpory na Steam vyzerá takto.
Na formulári podpory potrebujete položku "Hry, programy atď." Klepnite na túto položku.
Otvorí sa okno so súčasnými hrami. Ak tento zoznam nemá požadovanú hru, zadajte jeho meno do poľa vyhľadávania.
Ďalej je potrebné kliknúť na tlačidlo "Produkt nedosiahol očakávania".
Potom musíte vybrať položku náhrady.
Steam vypočíta schopnosť vrátiť hru a zobraziť výsledky. Ak sa hra nemôže vrátiť, zobrazia sa dôvody tohto odmietnutia.
Ak sa dá hra vrátiť, musíte si vybrať spôsob vrátenia. Ak ste pri platbe použili kreditnú kartu, môžete vrátiť peniaze. V ostatných prípadoch je vrátenie platby možné iba v peňaženke - napríklad v prípade, že ste použili službu WebMoney alebo QIWI.
Potom vyberte dôvod odmietnutia hry a napíšte poznámku. Poznámka voliteľné - nechajte toto pole prázdne.
Kliknite na tlačidlo Odoslať požiadavku. Všetko - po tomto predložení žiadosti o vrátenie pre hru je dokončená.
Zostáva len čakať na odpoveď od podpornej služby. V prípade pozitívnej odpovede sa peniaze vrátia spôsobom, ktorý si vyberiete. Ak oddelenie podpory odmietne vrátiť vás, uvedie sa dôvod takéhoto odmietnutia.
To je všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste vrátili peniaze za zakúpenú hru na Steam.