Napriek skutočnosti, že Steam je mimoriadne bezpečný systém, okrem toho, že existuje väzba na hardvér počítača a schopnosť autentizovať sa s mobilnou aplikáciou, niekedy niekto dokáže získať prístup k účtom používateľov. Zároveň sa majiteľ účtu môže pri vstupe do účtu stretnúť s viacerými ťažkosťami. Hackeri môžu zmeniť heslo z účtu alebo zmeniť e-mailovú adresu priradenú tomuto profilu. Ak sa chcete vyhnúť takýmto problémom, musíte vykonať postup obnovenia účtu a prečítať si, ako obnoviť účet na Steam.


Najskôr zvážte možnosť, v ktorej útočníci zmenili heslo z vášho účtu a keď sa pokúsite prihlásiť, dostanete správu o tom, že zadané heslo je nesprávne.

Obnova hesla na Steam

Ak chcete obnoviť heslo na Steam, musíte kliknúť na príslušné tlačidlo v prihlasovacom formulári, označené ako "nemôžem vstúpiť".

Tlačidlo na obnovenie hesla na Steam

Po kliknutí na toto tlačidlo sa otvorí formulár na obnovenie účtu. Musíte vybrať prvú možnosť zo zoznamu, čo znamená, že máte problémy s prihlasovaním alebo heslom na Steam.

Tlačidlo na otvorenie hesla alebo prihlasovacieho formulára od spoločnosti Steam

Po výbere tejto možnosti sa otvorí nasledujúci formulár, bude obsahovať pole pre zadanie prihlasovacieho mena, e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré sú priradené k vášmu účtu. Zadajte požadované údaje. Ak si napríklad nepamätáte prihlasovacie údaje z vášho účtu, môžete jednoducho zadať svoju e-mailovú adresu. Potvrďte svoje kroky stlačením tlačidla potvrdenia.

Zadaním prihlasovacieho hesla Steam obnovíte heslo

Kód obnovenia sa odošle správou do mobilného telefónu, ktorého číslo je prepojené s účtom Steam. Ak nie je mobilný telefón viazaný na účet, kód bude odoslaný na e-mail. Zadajte kód do zobrazeného poľa.

Zadajte kód na obnovenie hesla zo služby Steam

Ak ste zadali kód správne, zobrazí sa formulár na zmenu hesla. Zadajte nové heslo a potvrďte ho v druhom stĺpci. Pokúste sa prísť s komplikovaným heslom, aby sa situácia s vloupáním neopakovala. Nebuďte leniví, ak chcete použiť nové registre a sady čísel v novom hesle. Po zadaní nového hesla sa zobrazí formulár, ktorý vás informuje o úspešnej zmene hesla.

Prechod na vstupný formulár na Steam

Teraz zostáva stlačiť tlačidlo "Prihlásiť sa", aby ste sa opäť vrátili na prihlasovaciu obrazovku. Zadajte svoje prihlasovacie meno a heslo a získajte prístup k svojmu účtu.

Zmena e-mailovej adresy v podnetu

Zmena e-mailovej adresy Steam, ktorý je viazaný na váš účet, sa vyskytuje rovnakým spôsobom ako vyššie uvedená metóda, len s opravou, ktorú potrebujete inú možnosť obnovenia. To znamená, že prejdete do okna na zmenu hesla a vyberiete zmenu e-mailovej adresy, potom zadajte potvrdzovací kód a zadajte požadovanú e-mailovú adresu. Tiež môžete jednoducho zmeniť svoju e-mailovú adresu v nastaveniach Steam.

Ak sa útočníci podarilo zmeniť e-mail a heslo z vášho účtu a zároveň nemáte viazanosť na číslo mobilného telefónu, situácia je o niečo komplikovanejšia. Budete musieť preukázať podpore spoločnosti Steam, že tento účet patrí vám. Za týmto účelom urobia screenshoty rôznych transakcií na Steam, informácie, ktoré sa dostali na vašu e-mailovú adresu alebo pole s diskom, na ktorom je kľúč z hry aktivovaný na Steam.

Teraz viete, ako môžete obnoviť svoj účet v službe Steam po tom, čo hocici hackeri hackovali. Ak je váš priateľ v podobnej situácii, povedzte mu, ako môžete obnoviť prístup k svojmu účtu.