Aliexpress je platforma s veľkým počtom obchodov predávajúcich najrôznejšie druhy tovaru. V skutočnosti sa jedná o online trh, kde by si kupujúci mal v ideálnom prípade zvoliť zaujímavú vec nielen na základe jej ceny a vlastností, ale aj na úrovni obchodu. To sa netýka ani tak hodnotenia, ako celého obrázka. Aby nákupný proces prebehol hladko a šanca na získanie nekvalitného produktu bola minimálna, je dôležité zodpovedne pristupovať k výberu predajcu.
Overenie predajcu na AliExpress
Existuje niekoľko kritérií na hodnotenie kvality obchodu naraz a väčšinu z nich poskytuje samotný AliExpress, ktorý slúži ako sprostredkovateľ pri uzatváraní transakcií medzi predávajúcim a kupujúcim. Musíte si len spomenúť na všetky z nich a byť schopní kompetentne ovládať zhromaždené fakty. Povieme vám, ktoré metódy overovania sa považujú za spoľahlivé a ktorým by ste sa mali vyhnúť.
Ako príklad si vezmeme náhodné obchody, ktoré sú najvhodnejšie na preukázanie ich kvality a spoľahlivosti.
Chceme si vopred uvedomiť nasledujúce. Ak sa rozhodnete pre nákup od neznámeho predajcu, ktorý sa vám pri kontrolách bude zdať ešte pochybnejší, zvážte výhody a nevýhody:
- Cena produktu. Vec nie je taká drahá a budete pripravení prijať skutočnosť, že to nebude to, čo ste čakali.
- Nedostatok analógov. V obchode sa vyrába akýsi jedinečný produkt, ktorý nenájdete ani u predajcov.
- Dátum doručenia. Z času na čas môžu kupujúci prejsť najrôznejšie drobnosti veľmi pomaly alebo sa pri dodávke len tak stratiť. Ak ich neprítomnosť v stanovenom čase nezmení váš život k horšiemu, urobte objednávku.
- Tento produkt nie je zakázaný. Nezabudnite skontrolovať, či nákup nejakého neobvyklého produktu nebude mať za následok potrestanie za vstup do vašej krajiny.
Stručne povedané, dôležité, drahé a urgentné položky by sa mali objednávať v renomovaných obchodoch. Rôzne lacné gizmy, ktoré sú mimo záujmu a za atraktívnu cenu, je možné kúpiť v nových, neznámych obchodoch.
Metóda 1: Samoanalýza obchodu
Nie je nič lepšie ako samokontrola spoľahlivosti. Na to má web dostatočný počet funkcií a všetky obchody majú rovnakú šablónu, niečo, čo kazí reputáciu, sa nedá skryť.
Krok 1: Zobraziť všeobecné informácie
Nedá sa nesúhlasiť s tým, že veľa kupujúcich musí vedieť, že vybraný obchod nie je jednodňový obchod a má vysoké miesto v hodnotení ostatných predajcov. Uistiť sa o nich im pomôžu základné informácie na stránke každého produktu.
Populárne a dôveryhodné značky neváhajú napísať o svojich plusoch do bannerov. Napríklad tento obchod, ktorý predáva zariadenie Xiaomi, vyhlasuje, že je oficiálnym distribútorom, v súvislosti s ktorým predáva 100% originál a poskytuje 1-ročný záručný servis.
Vyššie vidíte názov obchodu, značku „Spoľahlivá značka“, počet pozitívnych recenzií a predplatiteľov. Podrobné informácie získate kliknutím na šípku napravo od mena. Nižšie vám povieme niečo o spoľahlivých značkách, zatiaľ čo sa venujeme niečomu inému.
Najdôležitejšie informácie tu sú dátum otvorenia a podrobné hodnotenie predajcu. Všeobecne platí, že si stačí zvoliť predajcu s hodnotením 99% a vyšším, v extrémnych prípadoch s 98%, kde je stý podiel vysoký, napríklad 98,8%. Všetko nižšie často (nie vždy) naznačuje, že predávajúci má nejaké problémy a existuje značná miera sťažností. Najmä ak je tiež veľká: ak chcete získať významné percento negatívnych recenzií odoslaním veľkého množstva tovaru, môžete sa zaoberať iba obchodom s falzifikátmi alebo byť nečestným iným spôsobom. To sa pokúsime zistiť v ďalšom kroku.
Dátum otvorenia obchodu nemusí vždy hrať dôležitú úlohu. Samozrejme, predvolene existuje väčšia dôvera v tých, ktorí sú na tomto trhu už niekoľko rokov, vždy sa však nájdu výnimky. Predajcovia teda môžu začať predávať falzifikáty až časom a nové obchody, naopak, v snahe získať si lojalitu publika často predávajú kvalitný tovar a poskytujú vysoké služby: organizujú rýchle dodanie, pomáhajú pri riešení problémov, pomáhajú pri výbere produktu a tiež poskytujú veľmi dobré služby. zľavy.
Fáza 2: Podrobné štatistiky
Mnohým stačia predchádzajúce informácie, ale navrhujeme, aby sme sa nad tým nepozastavovali, pretože príliš presne necharakterizujú predajcu a nehovoria nič o problémoch, ktoré má (alebo mal predtým).
- Prejdite do sekcie "Preskúmanie", ktorého tlačidlo je na čiernom paneli s ponukami. Je prítomný u každého predajcu na stránkach produktov aj v obchode.
- Tu vidíme rozšírené údaje o tom, ako zákazníci hodnotia obchod. Zaujíma nás blok História spätnej väzby, ktorý ukazuje, koľko a aké hodnotenie dostal predajca počas 1, 3 a 6 mesiacov. Logika je jednoduchá: najpohodlnejšie je pozrieť sa na počet nízkych hodnotení a porovnať ich s počtom vysokých.
- Takže 1 018 nízkych hodnotení na pozadí 63 477 (štatistika z vyššie uvedeného príkladu) jasne ukazuje, že tento obchod je dobrý. Malé percento zlých hodnotení naznačuje, že v týchto situáciách boli kupujúci najčastejšie nespokojní so samotným produktom, ktorý nesplnil ich očakávania. Samozrejme, medzi nimi sú aj takí, ktorí objednávku nedostali alebo ju dostali rozmaznaní, ale pravdepodobne to nie je chyba predajcu, ale kuriérske služby.
- Posunutím stránky nadol zobrazíte recenzie používateľov. Na rozdiel od stránky kontroly konkrétneho produktu zobrazuje recenzie všetkých produktov, ktoré obchod v skutočnosti predáva. Na základe nižšie uvedeného príkladu vidíme, že zákazníci sú so svojimi balíčkami spokojní a hodnotenie sa udáva veľmi často - každých pár minút. To znamená, že tu existuje veľa objednávok.
Ak urobíme záver o tejto metóde overenia, je ľahké pochopiť, že vo väčšine prípadov to stačí na overenie predajcu. Uvažovaný príklad ukazuje, že v analyzovanom obchode môžete ľahko zadávať objednávky a nemusíte sa báť, že sa dostanete do pazúrov podvodníka.
Metóda 2: kompetentná analýza preskúmaní
Túto zdanlivo banálnu radu je nemožné neuvážiť podrobnejšie z jedného prostého dôvodu. Nie je neobvyklé, že používatelia zanedbávajú čítanie recenzií alebo to robia zle. Niektorí iba vidia veľké množstvo recenzií a sú spokojní, že keďže ich je veľa, znamená to, že sa produkt kupuje a je určite dobrý. Nie vždy to tak je.
Ako príklad sme si vzali iný obchod a rovnakým spôsobom sme sa pozreli na podrobné štatistiky. Venujte pozornosť počtu negatívnych recenzií:
Vidíme, že za 6 mesiacov dostal obchod 972 zlých hodnotení oproti celkovým počtom 13 300. Pamätajte, že predchádzajúci obchod mal takmer rovnaký počet zlých hodnotení, ale počet pochvál tam bol takmer 5-krát viac! Rozdiel je jasný: je pravdepodobné, že kupujúci bude mať niečo zlé na kvalite produktu alebo služby. Ak sa pozriete na riadok „Miera pozitívnej spätnej väzby“, je vidieť, že dynamika schvaľovania obchodu kupujúcimi klesá.
Teraz sa presunieme na stránku populárneho produktu, ktorý tento obchod predáva. Schádzame dolu do sekcie s recenziami a triedenie nastavíme na minimálne hodnotenie 1 bod. Vidíme tu 2% zlých recenzií, čo sa javí ako malý údaj, ale v skutočnosti problémy, ktoré predstavujú tieto 2% ľudí, môžu prevážiť 92% hodnotení s najvyšším skóre.
Nečítajte iba pozitívne recenzie produktov! Mnohé z týchto recenzií nemajú nič spoločné s realitou. AliExpress je „známy“ tým, že veľa kupujúcich hodnotí produkt bez toho, aby ho vyskúšali, bez toho, aby ho vybalili.Hodnotenie sa dáva jednoducho za to, že tovar jednoducho dorazil, za rýchle dodanie, za absenciu viditeľného poškodenia / vady alebo dokonca za to, že predávajúci odpovedal na otázku v osobnej správe. Práve negatívne recenzie sa píšu na základe výsledkov používania veci. Zároveň vždy existujú výnimky: z času na čas sa kupujúci sťažujú na dlhé doručenie, ktoré nie je chybou predajcu, ale pošty, ale odosielateľ dostane nízke skóre od osoby, ktorá nepochopila situáciu.
V recenziách vidíme: niekoľko ľudí sa sťažuje, že tovar bol jednoducho odoslaný do inej krajiny a nemohol byť prijatý. Samotný predajca pri riešení problému nepomohol, niekoho úplne ignoroval.
Na základe toho všetkého si zhrňte pre seba: ste pripravení podstúpiť riziko a ísť nakúpiť tovar z tohto obchodu s vedomím, že sa do toho malého percenta nespokojných ľudí dostanete? Ak je produkt lacný a problém s ním nezasiahne vašu peňaženku - kúpte si. Pamätajte však, že takmer vždy presne ten istý produkt ľahko nájdete od iného predajcu. Ak to chcete urobiť, služba má vyhľadávanie fotografií, ak nemôžete nájsť konkrétnu vec sami.
Samostatne chceme spomenúť hľadanie obchodu s odevmi. Tu je najlepšie venovať pozornosť opisu akýchkoľvek recenzií, pretože kupujúci často hovoria niektoré užitočné veci: pripojte fotografie z rôznych uhlov, označte svoje vlastné rozmery, ako sa chová oblečenie po vypraní alebo pre aké počasie je určené. Analyzujte tieto údaje, zostavte úplný popis položky a rozhodnite sa, či ich potrebujete.
Metóda 3: výber spoľahlivej značky
Do tejto kategórie patria skutočne kvalitné obchody, ktorým môžete dôverovať „Najlepšie značky“... Príslušnú značku ste už videli pri analýze príkladu v jazyku Metóda 1... Ak na produktovej stránke takéhoto obchodu pôjdete dole o niečo nižšie, do bloku so všeobecnými informáciami, vľavo bude sekcia s funkciami a informáciami, ktoré duplikujú tie, ktoré sú uvedené na samom vrchu (hodnotenie, možnosť prihlásiť sa na odber). V tomto prípade nápis „Najlepšie značky“ je možné kliknúť. Kliknite na ňu.
Na nasledujúcej stránke sa otvorí popis spoľahlivých obchodov podľa Aliexpressu. Budú tam uvedení aj zástupcovia tejto kategórie, kde je každá dlaždica odkazom na obchod. Po výbere jedného z navrhovaných sa môžete prihlásiť na odber a v budúcnosti vždy odtiaľ objednať, bez obáv z akýchkoľvek problémov. A aj keď sa niečo pokazí, predajca sa bude vždy snažiť konflikt vyriešiť pozitívnym spôsobom: takéto obchody si veľmi vážia svoju povesť, takže vyvinú maximálne úsilie, aby tento stav ospravedlnili.
Neúčinná metóda overenia predajcu
Na internete existuje veľa služieb a rozšírení prehľadávača, ktoré vám umožňujú vložiť odkaz na produkt alebo obchod, aby ste zistili, či je možné vykonať objednávku. Neodporúčame používať takéto stránky z dvoch dôvodov:
- Informácie, ktoré poskytujú, sú voľne dostupné. To znamená, že si ho môžete zaobstarať sami, pomocou Metóda 1 náš článok. Niektoré z týchto webov jednoducho zobrazujú rovnaké informácie z tejto sekcie "Preskúmanie", v rovnakej podobe, iba s preloženými názvami položiek. Účinnosť takýchto kontrol je 0%.
- Ak predávajú falošné stránky, môžu im odporučiť web na kúpu. To, že je obchod podvodný, bude možné zistiť až na základe recenzií od skutočných zákazníkov. Predmetné stránky sa jednoducho pozerajú na to, ako dávno bol obchod vytvorený a ako často sa odosielajú objednávky. Zároveň je pre nich 97% pozitívnych recenzií normou, zatiaľ čo v skutočnosti predajca zjavne neobchoduje s niečím veľmi dobrým.
Tu je podrobný príklad: Našli sme obchod, ktorý predáva falošnú RAM pre počítač. Svedčia o tom komplexné recenzie na stránke produktu:
Použijeme jednu z týchto stránok, ktorá poskytuje informácie o predajcovi. Vidíme, že obchod je formálne dobrý: je už dlho registrovaný, existujú odpovede na otázky zákazníkov, rýchla preprava a veľké množstvo objednávok.Preto „môžete bezpečne zadať objednávku“.
Pozeráme sa na inú stránku - obrázok je rovnaký. „Kúpte si od neho bez váhania,“ ubezpečuje nás web a priraďuje sa mu 100% úroveň dôvery.
Nainštalujeme pomocné rozšírenie, ktoré pri nákupe s Ali poskytuje cashback, a vidíme: „Nakupujte odvážne. Zákazníci sú s týmto produktom spokojní. ““
Zostupujeme trochu nižšie, prečítame si recenzie a chápeme, že to tak nie je.
Nie je nezvyčajné, že obchody začínajú svoje obchodné aktivity skutočným predajom kvalitného tovaru. Pomáha im získavať recenzie, popularitu a publikum. Ale následne, v snahe zarobiť na tých kupujúcich, ktorí im dôverovali, začnú posielať falošné produkty, ktoré ich veľmi dobre alebo naopak veľmi zle kopírujú. Preto si určite prečítajte recenzie nie na jeden produkt v obchode, ale minimálne na 3-4 ďalšie, najmä ak chcete uskutočniť nákup za veľkú sumu peňazí.
Na záver by som chcel povedať, že pravidelným zákazníkom na AliExpress nebude zle, keď sa pridajú k skupinám na sociálnych sieťach venovaným tejto službe, respektíve k bezohľadným predajcom. Zadajte do vyhľadávacieho poľa na stránke „Čierna listina AliExpress“ a vyberte komunitu, ktorá vám vyhovuje. Keď budete pravidelne listovať v krmive, začnete lepšie rozpoznávať neštandardné obchody. Môžete tiež kedykoľvek kontaktovať samotného predajcu a napísať mu osobnú správu. Adekvátni z nich vám spravidla kompetentne poradia a informujú vás o načasovaní odoslania objednávky. A nezabudnite sa pozrieť na náklady na tovar v košíku: podvodníci ho môžu zvýšiť, dúfajúc v neopatrnosť kupujúceho pri pokladni.