Ako vrátiť peniaze za nákup v jednom z interných obchodov iTunes
Najväčšie obchody spoločnosti Apple - App Store, iBooks Store a iTunes Store - obsahujú obrovské množstvo obsahu. Ale bohužiaľ, napríklad v App Store, nie všetci vývojári sú úprimní, v súvislosti s ktorými zakúpená aplikácia alebo hra neodpovedá na opis vôbec. Sú peniaze hádzané do vetra? Nie, stále máte možnosť vrátiť peniaze na nákup.
Bohužiaľ, Apple nemá dostupný systém vrátenia, rovnako ako v systéme Android. V tomto operačnom systéme, ak ste uskutočnili nákup, môžete vyskúšať nákup až 15 minút a ak to nespĺňa vaše požiadavky, môžete ho ľahko vrátiť.
Apple môže tiež získať peniaze späť na nákup, ale je to o niečo zložitejšie.
obsah
Ako môžem vrátiť peniaze na nákup v jednom z interných obchodov iTunes?
Upozorňujeme, že vrátenie peňazí na nákup môžete vrátiť v prípade nedávneho nákupu (maximálne týždeň). Tiež by sa malo vziať do úvahy, že táto metóda by nemala byť príliš často využívaná, inak sa môže vyskytnúť zlyhanie.
Metóda 1: Zrušenie nákupu služby iTunes
1. Kliknite na položku iTunes na karte Účet a potom prejdite na časť "Zobraziť" .
2. Potom, aby ste získali prístup k informáciám, musíte z vášho Apple ID poskytnúť heslo.
3. V bloku "História nákupov" kliknite na tlačidlo "Všetko" .
4. V spodnej časti okna, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo "Nahlásiť problém" .
5. Vpravo od vybranej položky kliknite znovu na tlačidlo "Nahlásiť problém" .
6. Prehliadač sa spustí na obrazovke počítača, ktorý vás presmeruje na webovú lokalitu spoločnosti Apple. Najprv budete musieť zadať svoj identifikátor Apple.
7. Na obrazovke sa objaví okno, v ktorom je potrebné špecifikovať problém, a potom zadajte vysvetlenie (chcete získať refundáciu). Keď skončíte, kliknite na tlačidlo Odoslať .
Upozorňujeme, že žiadosť o vrátenie platby by mala byť uvedená iba v angličtine, inak bude vaša žiadosť stiahnutá zo spracovania.
Teraz stačí počkať na spracovanie vašej žiadosti. Dostanete odpoveď na e-mail a tiež v prípade uspokojivého riešenia vrátite peniaze na kartu.
Metóda 2: Prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Apple
Týmto spôsobom bude žiadosť o vrátenie platby vykonaná výhradne prostredníctvom prehliadača.
1. Prejdite na stránku «Nahlásiť problém» ,
2. Po autorizácii zvoľte typ nákupu v hornej časti okna programu. Zakúpili ste napríklad hru, prejdite na kartu Aplikácie .
3. Po nájdení požadovaného nákupu vpravo od neho kliknite na tlačidlo "Nahlásiť" .
4. Rozbalí sa už známe dodatočné menu, v ktorom budete musieť uviesť dôvod vrátenia, ako aj to, čo chcete (vrátiť peniaze za neúspešnú chybu). Opäť pripomíname, že žiadosť musí byť vyplnená len v angličtine.
Ak spoločnosť Apple urobí kladné rozhodnutie, peniaze sa vrátia na kartu a zakúpené tovary už nebudú k dispozícii.