Obsah:
Možnosť 1: Odmrazenie pomocou telefónu
Zamrznutie účtu na VKontakte je len opatrením zo strany administrácie, ktoré umožňuje eliminovať boty a spam, a v mnohých prípadoch je možné ho zrušiť pomocou potvrdenia telefónu. Toto sa však vzťahuje len na prvé zablokovanie účtu, pretože vo všetkých nasledujúcich prípadoch, ak profil naďalej vyvoláva podozrenie, postup si vyžaduje iné riešenia.
Prečítajte si tiež: Dôvody blokovania stránky VK
- Na zrušenie obmedzení je potrebné sa prihlásiť na stránke do príslušného účtu a pri zobrazení správy o blokácii využiť tlačidlo "Odmraziť stránku". Zvažované riešenie je rovnako aktuálne pri používaní akejkoľvek verzie sociálnej siete.
- Vo vyskakovacom okne vyplňte textové pole "Kód potvrdenia" a potvrďte odblokovanie pomocou tlačidla "Skontrolovať kód". Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy s prijímaním SMS, skúste požiadať o hovor robota alebo sa obráťte na záverečnú časť pokynov.
Upozorňujeme, že počas obnovy by ste sa mali zdržať neopatrných krokov, ako je vytvorenie stránky s rovnakým telefónnym číslom. Takéto manipulácie môžu viesť k strate možnosti vrátenia profilu aj pri účasti zákazníckej podpory.
Možnosť 2: Automatické obnovenie
Vzhľadom na časté porušovanie pravidiel webovej stránky, ako bolo uvedené vyššie, bežné zamrznutie účtu bude nahradené trvalým až do určitého času, ktorý je uvedený na stránke po prihlásení.Jediné, čo môžete urobiť v tejto situácii, je počkať na automatické zrušenie obmedzení a následne dodržiavať používateľskú zmluvu.
Blokovanie účtu do určitého dátumu môže byť spojené s potvrdením z prvej časti pokynov, ktoré vyžaduje poskytnutie kódu z SMS správy pred oznámením o zmrazení, ako aj na obnovenie prístupu. Zvyčajne sa to stáva pri absencii akýchkoľvek zmien v nastaveniach zabezpečenia stránky po určitú dobu.
Možnosť 3: Trvalé blokovanie
Posledný typ blokovania, ktorý v podstate nie je spojený so zmrazením, spočíva v obmedzení možností profilu na trvalej báze. V drvivej väčšine prípadov je takáto situácia spojená s odhalením zjavného porušenia pravidiel sociálnej siete a nemôže byť vyriešená bez osobitných dôvodov.
Viac informácií: Čo robiť pri blokovaní VKontakte
Ak ste sa stretli s podobným oznámením, pravdepodobne bol predtým vyčerpaný limit zmrazení, a preto teraz budete musieť prejsť overením cez technickú podporu. Taktiež sa správa môže objaviť takmer okamžite po registrácii nového účtu s následným pridaním veľkého počtu priateľov alebo prejavením nadmernej aktivity.
Obrátenie sa na zákaznícku podporu
Jediným univerzálnym riešením problému so zmrazením stránky je obrátiť sa na zákaznícku podporu VKontakte so žiadosťou o zrušenie obmedzenia. Zvyčajne sa vyžaduje poskytnúť nepopierateľné dôkazy, že ste skutočne vlastníkom profilu, ako napríklad fotografia pasu alebo iné údaje.
Viac informácií: Obrátenie sa na zákaznícku podporu VKontakte
Toto riešenie bude obzvlášť aktuálne pri trvalom blokovaní, ktoré je v zriedkavých prípadoch možné zrušiť prostredníctvom technických špecialistov. Tu je potrebné poznamenať, že zrušiť obmedzenie je zvyčajne jednoduchšie na aktívnych stránkach s množstvom živých priateľov, sledovateľov a fotografií, ako aj s preverením.
Čítajte tiež: Získanie overovacej značky VKontakte