Možné príčiny vzniku chyby
Existujú len dve príčiny, pre ktoré môže vzniknúť chyba s kódom 13 pri pokuse o skenovanie na MFP PANTUM M6500. Obe sú výlučne spojené s kvalitou montáže alebo fyzickými poškodením, preto neexistujú žiadne softvérové riešenia, ktoré by umožnili samostatne vyriešiť vzniknutý problém. Rozoberieme príčiny podrobnejšie:
- Porucha kontaktu skenovacej linky s káblom. Káble sú najproblémovejším miestom tlačiarní spoločnosti PANTUM, pretože vo všetkých modeloch kvalita spájkovania zanecháva veľa želania. Najčastejšie sa kábel jednoducho odpojí po niekoľkých pokusoch o skenovanie, a potom sa preruší kontakt so skenovacou linkou a objaví sa chyba s kódom 13.
- Porucha skenovacej linky. Samotná skenovacia linka sa tiež môže zlomiť, čo opäť vedie k tej istej chybe. Je ťažšie ju vymeniť a bude to drahšie, preto je táto príčina problematickejšia.
Pridáme, že v niekoľkých prípadoch odborníci zaznamenali, že chyba vznikla kvôli poruche optického snímača domácej polohy skenera, ale takáto porucha sa vyskytuje veľmi zriedka, preto je najčastejšie skutočnou príčinou jedna z uvedených vyššie.
Riešenie chyby 13 skenera PANTUM M6500
Riešenie sa vyberá na základe toho, aká je príčina vzniku poruchy. V každom prípade bude potrebné obrátiť sa na servisné stredisko, pretože ručne bez špeciálnych znalostí a zručností sa diely jednoducho nedajú vymeniť. Avšak ak máte potrebné zručnosti a našli ste zlomenú súčiastku, môžete ju opraviť sami. Pri poruche kontaktu s káblom je to jednoduché — dá sa znova pripájkovať, predtým je potrebné ho očistiť. Pri kúpe nového, ak sa nepodarí nájsť originálny, úplne kompatibilný je kábel SAMSUNG SCX 4200/4300 p/n (JC39-00358A).
Ak ide o skenovaciu linku, bude potrebné ju vymeniť, predtým je potrebné rozobrať MFP. Tento proces nie je najjednoduchší, preto vykonávajte opravy len na vlastné riziko.
V prípade, že originálna séria nie je k dispozícii, je možné zakúpiť SCX-3405/4728/4729/483xFD/340x/M2070/M2825/M2675/2880FW s označením DL520-09UHM-T p/n (0609-001409). V súčasnosti je túto sériu možné nájsť v oficiálnych obchodoch alebo na sekundárnom trhu bez akýchkoľvek ťažkostí.