Oprava chyby 403 Forbidden v Spotify

Zvažovaná chyba sa objavuje vo webovej verzii prehrávača. Dočasným riešením bude inštalácia klienta pre váš operačný systém.

Spôsob 1: Aktualizácia prehliadača

V prvom rade by ste mali aktualizovať svoj prehliadač. Je veľmi pravdepodobné, že ak to nebolo dlhšie vykonané, nová verzia webového prehrávača nebude schopná správne fungovať so zastaranými technológiami webového prehliadača. A hoci sa prehliadače teraz aktualizujú automaticky, je možné, že z nejakých dôvodov sa nová verzia nemohla stiahnuť/ nainštalovať. Skontrolujte jej dostupnosť manuálne.

1. Cez menu prehliadača prejdite do jeho sekcie "Nápoveda" alebo "O programe".
2. Mala by sa okamžite spustiť kontrola dostupnosti aktualizácie. Ak bola zistená, nainštaluje sa automaticky. Vy len musíte počkať na jej dokončenie.
3. Keď bude všetko pripravené, stlačte tlačidlo reštartovania a v novom sedení skontrolujte, či chyba zmizla.

Spôsob 2: Odstránenie cookies a cache stránky

Táto metóda predpokladá odstránenie všetkých dočasných súborov stránky Spotify z prehliadača. Pomerne často sa stáva, že nové cache/cookies sa pokúšajú prepísať staré, ale nastáva nejaká chyba, ktorá vedie k nemožnosti otvoriť a používať stránku.Toto sa netýka len Spotify — odporúčanie je univerzálne aj pre iné webové zdroje.

1. Otvorenie menu prehliadača a prejdite do "Nastavenia".
2. Použitím jeho navigačného menu prejdite do kategórie "Ochrana súkromia a zabezpečenie".
3. Tu nájdite riadok "Tretie strany cookies" a kliknite naň.
4. Zoznam parametrov obsahuje "Zobraziť všetky povolenia a údaje stránok".
5. Nájdite "spotify.com" a vpravo od neho kliknite na ikonu koša.
6. Otvorí sa okno, ktoré vás informuje, čo presne bude vymazané. Potvrďte rozhodnutie tlačidlom "Odstrániť".

Teraz stačí otvoriť kartu so Spotify, obnoviť ju, ale nie bežným spôsobom, ale stlačením klávesov Ctrl + F5 (na vyčistenie cache tejto stránky). Ak sa stránka načíta, prihláste sa do svojho účtu a pokračujte v používaní služby ako obvykle.

Spôsob 3: Vyčistenie údajov IP a DNS

Keď predchádzajúce pokyny nepomáhajú, ale ste si istí, že stránka funguje, skúste resetovať niektoré sieťové údaje, ktoré môžu tiež spôsobovať problémy s prístupom k určitému internetovému zdroju.

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo "Štart" a vyberte položku "Terminál (Administrátor)". V systéme Windows 10 sa konzola bude nazývať "Windows PowerShell (administrátor)".
2. Postupne zadajte nasledujúce 3 príkazy, pričom každý z nich oddelíte klávesom Enter.

   ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

   Prvý uvoľní IP adresu vášho počítača v sieti, druhý požaduje novú adresu od DHCP servera, tretí vymaže cache DNS a požaduje nové údaje od DNS serverov pri ďalšom prístupe na webové stránky. Reštartovanie PC nie je nevyhnutné, ale nebude na škodu.

3. Po tom skontrolujte, či sa stránka Spotify otvára.Ak nie, pokračujte zadaním nasledujúcich príkazov:

   netsh int ipv4 reset
netsh int ipv6 reset

   Tieto príkazy resetujú nastavenia sietí IPv4 a IPv6 na predvolené. Ak si ste istí, že nie ste pripojení cez IPv6, môžete tento príkaz vynechať. Odporúča sa reštartovať počítač po ich použití a potom skontrolovať, či problém zmizol.

4. Môžete tiež vyskúšať tieto príkazy, ale len ak je to naozaj potrebné:

   netsh winhttp reset proxy
netsh wincock reset
ipconfig /registerdns

   Prvý príkaz resetuje nastavenia proxy servera pre službu WinHTTP — platí len ak máte nastavený proxy. Druhý resetuje cache sieťového zásobníka (Winsock) vo Windows, čím rieši chyby soketov a problémy s internetom. Tretí aktualizuje záznamy DNS pre počítač, registrujúc jeho sieťové meno v službe DNS, čo je relevantné pri problémoch s rozlíšením DNS. Po vykonaní týchto príkazov reštartujte PC.

Spôsob 4: Zmena DNS servera

Zmena aktuálneho DNS, poskytovaného vaším internetovým poskytovateľom, na iný často rieši rôzne problémy s fungovaním webových stránok. Najpopulárnejší DNS, ktorý používa väčšina, je od Google. Je bezplatný, rýchly a stabilný. Ak chcete, môžete si vybrať iný, princíp jeho zmeny v operačnom systéme je vždy rovnaký.

1. V aktuálnom operačnom systéme od Microsoftu môžete zmeniť DNS cez systémovú aplikáciu "Nastavenia". Spustite ju nájdením v "Štarte" alebo stlačením klávesovej skratky Win + I. Prepnite sa do sekcie "Sieť a internet", a vnútri nej — na váš typ pripojenia k internetu ("Wi-Fi" — bezdrôtové alebo "Ethernet" — káblové).
2. Kliknite na riadok "Vlastnosti meno_vašej_siete".
3. Nájdite riadok "Priradenie DNS servera" a kliknite na tlačidlo "Zmeniť", umiestnené napravo.
4. Typ nastavte na "Ručne".
5. Aktivujte ten protokol, ktorý používate.Vo väčšine prípadov ide o "IPv4".
6. Do poľa "Preferovaný DNS server" zadajte "8.8.8.8", a do "Doplnkový DNS server" — "8.8.4.4". Uložte vykonané zmeny, reštartujte PC a skontrolujte, či sa stránka otvorí.

Ak ste zvyknutí meniť toto nastavenie cez "Ovládací panel", vykonajte nasledujúce kroky.

1. Otvorené toto aplikáciu a prejdite do "Sieť a internet".
2. Kliknite na odkaz "Centrum správy sietí a zdieľania".
3. Tu potrebujete odkaz s názvom aktuálneho pripojenia, umiestnený v pravej časti v riadku "Pripojenia".
4. Výsledkom sa otvorí okno so stavom pripojenia, kde kliknite na "Vlastnosti".
5. Medzi zoznamom komponentov nájdite "IP verzia 4 (TCP/IPv4)" alebo to isté, len verzia 6, ak ju používate, a prejdite do jeho "Vlastnosti".
6. Prepnite na položku "Použiť nasledujúce adresy DNS serverov", do prvého poľa zadajte "8.8.8.8", do druhého — "8.8.4.4".
7. Po reštartovaní počítača skúste otvoriť webový prehrávač.

Spôsob 5: Použitie iného prehliadača

Keď nič nepomáha a nechcete preinštalovať prehliadač, ako dočasnú náhradu prejdite na iný. To pomôže pokračovať v počúvaní hudby a súčasne hľadať príčinu problému. Navyše takáto kontrola dá pochopiť, v čom je problém: vo vašom internete, počítači alebo prehliadači.

Spôsob 6: Získanie novej IP adresy

Prístup na stránku nemusí byť možný z akéhokoľvek prehliadača a zariadenia. Zvyčajne sa to týka vlastníkov dynamickej IP, ktorí občas dostávajú adresu z regiónu, ktorý Spotify nepodporuje. V takejto situácii pomáha jej výmena. Môžete to urobiť odpojením routera na pár minút a potom jeho opätovným zapnutím. Výsledkom by vám mala byť pridelená iná IP, z ktorej už skúste otvoriť Spotify.