Dôvod 1: Zariadenie je mimo pokrytia
Najčastejšie sa nedostatok siete vysvetľuje odchodom z oblasti pokrytia - napríklad mimo mesta alebo v oblasti so zložitou krajinou. Pripojenie telefónu k vežiam je ťažké aj v izolovaných miestnostiach (napríklad v podchodoch alebo suterénoch). Jediným riešením je v tomto prípade návrat do oblasti pokrytia.
Dôvod 2: Letový režim je aktívny
Druhým častým dôvodom posudzovaného problému je, že používateľ omylom alebo nepozornosťou aktivoval takzvaný letový režim, v ktorom sú vypnuté všetky sieťové moduly. Aktívny režim v lietadle je zvyčajne označený príslušnou ikonou v stavovom riadku.
Ak ju chcete deaktivovať, postupujte takto:
- Najjednoduchšou možnosťou je otvoriť panel rýchleho prístupu v závese a potom jedenkrát klepnúť na tlačidlo s ikonou roviny.
Možno bude tiež potrebné otvoriť rozšírený panel - v moderných verziách Androidu je potrebné na tento účel potiahnuť dva prsty zhora nadol.
- Ak toto tlačidlo nie je na určenom mieste, budete musieť použiť nastavenia - otvorte ich ľubovoľnou pohodlnou metódou.
- Ďalej prejdite na položku „Sieť a internet“.
- Venujte pozornosť prepínaču "Letový režim" - ak je aktívny, kliknutím na neho ho deaktivujete.
Po dokončení týchto krokov skontrolujte stav siete - ak bol problém v letovom režime, malo by sa k nemu pripojiť zariadenie.
Dôvod 3: Nesprávny režim siete
Moderné smartphony fungujú v rádiových sieťach niekoľkých generácií: od druhej (2G) po piatu (5G). Väčšina mobilných operátorov v postsovietskom vesmíre používa pripojenie 3G a 4G, ale v niektorých provinčných regiónoch je cez protokol GSM k dispozícii iba 2G. V smartfónoch s Androidom je k dispozícii možnosť ručne nastaviť preferovaný typ pripojenia, preto bude užitočné ju skontrolovať.
- Opakujte kroky 1 - 2 pre druhú metódu, ale tentokrát vyberte "Mobilná sieť".
- Ďalej otvorte možnosť „Preferovaný typ siete“.
- Nastaviť možnosť „Auto“ alebo „2G“ (závisí od firmvéru telefónu).
- Niektoré zariadenia vyžadujú na vykonanie zmien reštart.
Táto metóda je účinná pre používateľov, ktorí často cestujú služobne alebo pracovne.
Dôvod 4: Nesprávne parametre APN
Ak všeobecne existuje pripojenie k celulárnemu pripojeniu, ale mobilný internet nefunguje, potom jednou z príčin poruchy je nesprávne nastavenie parametrov prístupového bodu (APN). Konfiguračné údaje zvyčajne prichádzajú vo forme servisnej SMS správy, keď je zariadenie zapnuté prvýkrát, pre zariadenia bez certifikácie to však nemusí fungovať.
- Najskôr si zaobstarajte všetky potrebné nastavenia prístupového bodu - zvyčajne ich nájdete na oficiálnom zdroji poskytovateľa mobilných služieb.
- Otvorte nastavenia siete (pozri predchádzajúce spôsoby) a postupujte podľa uvedených pokynov „Dodatočne“ – „Prístupové body“.
- Ak zariadenie už má vytvorené pripojenie, klepnutím na neho ho upravte. V opačnom prípade vytvorte nový kliknutím na tlačidlo «+».
- Vyplňte všetky polia informáciami prijatými od mobilného operátora.
- Reštartujte svoj modul gadget.
V prípade, že sú všetky parametre zadané správne, ale internet sa stále nezobrazuje, postupujte podľa pokynov nižšie.
Dôvod 5: Je nainštalovaný nesprávny firmvér alebo jeho súčasti
Problémy s pripojením často vznikajú používateľom, ktorí majú radi prispôsobenie a firmvér tretích strán. Faktom je, že samostatné softvérové komponenty (v skutočnosti ovládače) sú zodpovedné za činnosť modulu rádiovej siete, ktorého zdrojový kód je chránený autorským právom.To znamená, že tvorcovia systémového softvéru tretích strán sú nútení takéto prvky vyvíjať úplne od začiatku, a preto na niektorých zariadeniach nie vždy fungujú správne. Preto ak po inštalácii vlastného firmvéru narazíte na problémy so sieťou, riešením je vrátiť sa späť na sklad.
Viac informácií: Firmvér zariadenia
Dôvod 6: Problémy s hardvérom
Najnepríjemnejším zdrojom príslušnej poruchy sú chyby hardvéru telefónu. Algoritmus overenia je nasledovný:
- Prvým krokom je diagnostika SIM karty. Za týmto účelom ho vložte do známeho pracovného zariadenia a skontrolujte stav pripojenia. Ak sa chyba opakuje, vymeňte SIM kartu v značkovej predvádzacej miestnosti vášho poskytovateľa mobilných služieb. Výmena sa odporúča aj pre staršie karty staré 5 a viac rokov.
- Môže tiež zlyhať anténa ukrytá v prípade prístroja - problémy s ňou naznačujú ani nie tak nedostatok siete, ako skôr zlý príjem.
- Poruchy batérie môžu tiež spôsobiť poruchu - napríklad výrazne stratila kapacitu a tá súčasná už nestačí na udržanie komunikačnej úrovne. V tejto situácii pomôže iba výmena.
- Ak sú vylúčené všetky vyššie uvedené dôvody, zdrojom je základná doska alebo niektorý z jej komponentov - zásobník na SIM kartu, modem zabudovaný do procesora, jeho páskovacie alebo vodivé stopy. Poruchy „základnej dosky“ sa doma odstraňujú len veľmi ťažko, takže jedinou možnosťou by bolo kontaktovať servisné stredisko alebo vymeniť zariadenie.
Vo všeobecnosti sú hardvérové problémy menej časté ako softvérové, ale stále sú pomerne časté.