Nekupujte hru na Steam
Aby ste si mohli kúpiť hru na Steam, potrebujete mať takmer akýkoľvek platobný systém alebo platobnú kartu. Ale čo ak hra nie je kúpená? Chyba sa môže vyskytnúť aj na oficiálnej stránke, ktorá sa otvorí pomocou ktoréhokoľvek prehliadača a v klientovi Steam. Veľmi často sa používatelia stretávajú s týmto problémom počas sezónneho predaja spoločnosti Valve. Poďme sa pozrieť na dôvody, ktoré najčastejšie spôsobujú chybu pri kúpe hry.
obsah
Nemôžem kúpiť hru na Steam
Pravdepodobne každý užívateľ Steam aspoň raz, ale čelí chybám práce. Ale chyba pri platbe je jedným z najnepriaznivejších problémov, pretože je dosť ťažké určiť jej príčiny. Nižšie sa budeme zaoberať situáciami, ktoré sa vyskytujú najčastejšie, a takisto budeme diskutovať o tom, ako sa s týmto problémom vyrovnať.
Metóda 1: Aktualizácia súborov klienta
Ak nemôžete uskutočniť nákup v klientovi, niektoré súbory potrebné na správnu prevádzku mohli byť poškodené. Každý vie, že Steam sa nelíši v stabilite a hladkom fungovaní. Preto sa vývojári pokúšajú opraviť situáciu a pokúšajú sa uvoľniť aktualizácie hneď, ako zistí chybu. Počas jednej z týchto aktualizácií môže dôjsť k poškodeniu súboru. Túto chybu mohlo dôjsť aj v prípade, že aktualizácia z nejakého dôvodu nemohla byť dokončená. A najhoršia možnosť je infikovať systém vírusom.
V tomto prípade musíte aplikáciu opustiť a prejsť na priečinok, na ktorom je nainštalovaný. Steam je štandardne možné nájsť nasledujúcou cestou:
C:Program FilesSteam.
Odstráňte celý obsah tejto zložky okrem súborov Steam.exe a steamapps . Upozorňujeme, že tento proces neovplyvní hry už nainštalované v počítači.
Pozor prosím!
Nezabudnite skontrolovať systém vírusov pomocou akéhokoľvek známeho antivírusového programu.
Metóda 2: Použite iný prehliadač
Často sa táto chyba vyskytujú u používateľov prehliadača Google Chrome, Opera (a možno aj iných prehliadačov založených na Chromi). Dôvodom môže byť neúspešná konfigurácia servera DNS (Chyba 105), chyby vyrovnávacej pamäte alebo súbory cookie. Takéto problémy vznikajú v dôsledku aktualizácie zabezpečenia siete, inštalácie doplnkov prehliadača alebo opätovného nakazenia systému.
Ak chcete pokračovať v práci vo vašom bežnom prehliadači, musíte si prečítať tieto články a postupovať podľa pokynov v nich:
Ako nakonfigurovať prístup k serverom DNS v počítači
Ako vymazať súbory cookie v prehliadači Google Chrome
Ako vymazať vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome
Ak nechcete pochopiť príčiny problému, pokúste sa kúpiť hru pomocou iného prehliadača. Je pravdepodobné, že budete môcť zakúpiť pomocou programu Internet Explorer 7 alebo novší, pretože Steam pôvodne pracoval na motore Internet Explorer , Tiež sa môžete pokúsiť použiť Mozilla Firefox.
Potom prejdite na adresu nižšie, kde si môžete kúpiť hru priamo cez obchod na webe Steam.
Kúpiť hru na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Steam
Metóda 3: Zmeňte spôsob platby
Tento problém sa často vyskytuje pri pokuse o zaplatenie hry pomocou bankovej karty. To môže byť spôsobené technickou prácou vo vašej banke. Takisto sa uistite, že váš účet má dostatok finančných prostriedkov a je v rovnakej mene ako cena hry.
Ak používate bankovú kartu, jednoducho zmeňte spôsob platby. Napríklad prevod peňazí do peňaženky alebo inej platobnej služby, ktorá podporuje službu Steam. Ale ak sú vaše peniaze už v peňaženke (QIWI, WebMoney atď.), Mali by ste sa obrátiť na technickú podporu tejto služby.
Metóda 4: Len počkajte
Problém môže nastať aj z dôvodu príliš veľa používateľov na serveri. Zvlášť sa to často stáva počas sezónneho predaja, kedy všetci spěchajú, aby kupovali hry lacnejšie. Obrovský počet prevodov peňazí a milióny používateľov môže jednoducho dať server.
Stačí počkať, kým sa počet používateľov nevymaže a server sa nevráti do normálnej prevádzky. Potom môžete ľahko uskutočniť nákup. Zvyčajne po 2-3 hodinách Steam obnoví prácu. A ak sa zdráhať čakať, môžete sa pokúsiť zakúpiť hru niekoľkokrát, kým sa operácia úspešne dokončí.
Metóda 5: Odblokujte svoj účet
V každom systéme, kde sa uskutočňujú prevody peňazí, funguje AntiFroud. Podstatou jeho práce je kvantifikovať pravdepodobnosť podvodu, to je pravdepodobnosť, že operácia je nezákonná. Ak AntiFraud rozhodne, že ste útočník, budete zablokovaní a nebudete môcť kupovať hry.
Dôvody blokovania anti-Froude:
- Karta používajte 3 krát 15 minút;
- Telefónne nesúlady;
- Neštandardné časové pásma;
- Karta je uvedená v "čiernom zozname" systémov boja proti podvodom.
- On-line platba sa neuskutočňuje v krajine, v ktorej je banka vystavená.
Riešenie tohto problému vám pomôže podporovať len Steam. Požiadajte ju o pomoc a podrobne popíšte problém a poskytnite všetky potrebné údaje: screenshoty, názov účtu a správy msinfo, v prípade potreby doklad o kúpe. Ak máte šťastie, podpora bude reagovať v priebehu nasledujúcich 2 hodín a odomknúť váš účet. Alebo ak dôvod nie je v zámke, uveďte potrebné pokyny.
Opýtajte sa na technickú podporu Steam
Metóda 6: Pomôžte priateľovi
Ak hra nie je k dispozícii vo vašej oblasti alebo nechcete čakať na odpoveď tímu podpory, môžete požiadať o pomoc svojho priateľa. Ak môže nakupovať, požiadajte priateľa, aby vám poslal hru ako darček. Nezabudnite vrátiť peniaze svojmu priateľovi.
Dúfame, že aspoň jedna z týchto metód vám pomohla vyriešiť tento problém. Ak stále nemôžete kúpiť hru, mali by ste kontaktovať podporu pre Steam.