Odstránenie Apple ID starého vlastníka po zakúpení použitých iPhone alebo iPad

Neexistujú neoficiálne spôsoby, ako odstrániť cudzí Apple ID z zariadenia.Odhlásiť sa z účtu je možné len pomocou hesla alebo služby technickej podpory Apple.

Možnosť 1: Ak je možné skontaktovať sa s predchádzajúcim vlastníkom

Najlepšou možnosťou je zavolať majiteľovi zariadenia a požiadať ho, aby oznámil heslo k účtu alebo sa z neho odhlásil na diaľku.

Spôsob 1: Odhlásenie z Apple ID na iPhone/iPad

Ak predchádzajúci vlastník telefónu/tabletu oznámil heslo k účtu, môžete sa sami odhlásiť z Apple ID, na to:

1. Prejdite do nastavení a otvorte menu účtu.
2. Kliknite na položku "Hľadať", aby ste skontrolovali, či je funkcia "Nájsť iPhone" zapnutá.
3. Ťuknite na prvú položku menu, aby ste funkciu vypnuli.
4. Zadajte heslo k účtu.
5. Čakajte na dokončenie procesu a vráťte sa do sekcie Apple ID.
6. Posuňte sa na spodný riadok a kliknite na "Odhlásiť sa".
7. Uistite sa, že je vypnuté ukladanie kontaktov a hesiel, a potvrďte akciu.

Ak vlastník zariadenia zabudol odhlásiť sa len z App Store, je to možné urobiť aj bez hesla:

1. Otvorenie aplikácie App Store a kliknite na avatar v pravom hornom rohu.
2. Posuňte stránku na koniec a ťuknite na "Odhlásiť sa".

Čítajte tiež: Ako zmeniť účet Apple ID na iPhone

Spôsob 2: Odhlásenie z Apple ID na diaľku

Predchádzajúci vlastník zariadenia môže resetovať jeho nastavenia cez internet pomocou funkcie "Nájsť iPhone".

Prejdite na oficiálnu stránku vyhľadávania zariadení Apple

1. Otvorenie služby "Nájsť iPhone", zadajte svoj Apple ID a kliknite na tlačidlo so šípkou.
2. Zadajte heslo k účtu a potvrďte akciu.
3. Čakajte na dokončenie vyhľadávania.
4. Kliknite na položku "Všetky zariadenia".
5. Vyberte pož
6. Vyberte požadované zariadenie (ak ich je viac).
7. Kliknite na tlačidlo "Vymazať iPhone".

Aby ste mohli používať odblokované zariadenie, predchádzajúci vlastník musí potvrdiť akciu v zobrazenom okne s nápisom "Odstrániť iPhone zo zoznamu?". Ak kliknete na tlačidlo "Zrušiť", zariadenie zostane v stave strateného a na aktiváciu bude potrebné zadať heslo k Apple ID priamo na ňom.

Možnosť 2: Ak nie je možné získať heslo

Bez znalosti hesla k účtu nie je možné samostatne vypnúť blokovanie iPhonu.Jediný skutočne fungujúci spôsob v takom prípade je kontaktovať oficiálnu technickú podporu Apple.

Prejsť na stránku technickej podpory Apple

1. Otvorenie stránky, posuňte ju nadol do sekcie "Získať podporu" a kliknite na odkaz "Začať teraz".
2. Vyberte požadované zariadenie.
3. Kliknite na dlaždicu "Apple ID a iCloud".
4. Vyberte možnosť "Téma nie je v zozname".
5. Stručne opíšte problém (v ruštine) a kliknite na "Pokračovať".
6. Vyberte spôsob komunikácie so špecialistom: chat na stránke alebo telefonický rozhovor (hovor pre vás bude bezplatný).

Vysvetlite pracovníkovi podpory situáciu, potvrďte fakt nákupu zariadenia prítomnosťou krabice a účtenky, ktoré vám odovzdal predchádzajúci majiteľ. Ak vám spoločnosť vyjde v ústrety, po overení bude účet resetovaný, ale proces môže trvať niekoľko dní, navyše každý prípad sa posudzuje individuálne.