Vytváranie odpovedí na recenzie v Yandexe

Možnosť 1: Osobný účet

Najjednoduchší spôsob pridania odpovede na recenziu iného používateľa spočíva v použití osobného účtu. Samozrejme, na to je potrebné vopred nájsť účet požadovanej osoby, ktorý nie je obmedzený parametrami súkromia.

Osobný účet Yandexu

1. Otvorenie karty používateľa a pod tlačidlom "Prihlásiť sa" prejdite na jednu z kariet. Práve tu budú zobrazené všetky recenzie, ktoré vlastník účtu zanechal pod rôznym obsahom.
2. Prejsť k vytvoreniu svojej odpovede môžete vyhľadaním recenzie a využitím tlačidla "Komentovať" v pravom dolnom rohu bloku.
3. Vyplňte textové pole "Váš komentár" a stlačte tlačidlo "Komentovať". Výsledkom bude, že pod recenziou sa objaví požadovaná správa.

Možnosť 2: Vyhľadávací systém

Alternatívnou možnosťou vytvorenia komentára cez osobný účet môže byť Yandex.Hľadanie, ktoré poskytuje prístup k recenziám rôznych miest, organizácií a iného obsahu. To bude obzvlášť aktuálne, ak chcete okomentovať niečiu recenziu o organizácii na Yandex.Mapách, aj keď tento servis sám o sebe takúto možnosť neposkytuje.

Prejsť k vyhľadávaniu Yandex

1. Najprv je potrebné nájsť informácie, pričom využijete zvažovaný vyhľadávací systém, a potom v pravej kolónke otvorte sekciu "Recenzie".
2. Keď sa ocitnete na rovnomennej karte vo vyskakovacom okne, nájdite požadovaný názor v celkovom zozname.Na prístup k formuláru na vytvorenie odpovede použite odkaz "Odpovedať".
3. Podobne ako v osobnom účte vyplňte textové pole "Váš komentár" a stlačte tlačidlo "Komentovať" na publikovanie.

   Majte na pamäti, že v oboch situáciách správa nebude zobrazená ostatným používateľom, kým neprejde povinnou moderáciou. Našťastie, tu sú požiadavky obmedzené len na cenzúru.

Možnosť 3: Organizácia v Yandex.Sprievodcovi

Vytvorenie odpovede na existujúcu recenziu o organizácii bez ohľadu na platformu je možné cez Yandex.Sprievodcu. Je potrebné mať na pamäti, že na vykonanie popisovanej úlohy je v každom prípade potrebný účet s plným prístupom k ovládaciemu panelu spoločnosti.

Prejsť na službu Yandex.Sprievodca

1. Na vytvorenie odpovedí na recenzie zákazníkov organizácie, vytvorené na tej či onej stránke, je potrebné využiť ovládací panel v Yandex.Sprievodcovi. Preto najprv prejdite na kartu "Moje organizácie" pomocou hornej lišty a kliknite na názov požadovanej možnosti.
2. Keď sa dostanete do osobného účtu spoločnosti, rozbaľte zoznam "O organizácii" cez menu na ľavej strane stránky. Tu je potrebné otvoriť sekciu "Recenzie".
3. Ak je to potrebné, pomocou vnútorného vyhľadávania nájdite požadovanú správu zákazníka a v ľavom dolnom rohu využite odkaz "Odpovedať". Pomocou textového formulára vytvorte vhodný komentár a stlačte "Odoslať".

   Vytvorená správa bude označená ako oficiálna odpoveď organizácie. Tento komentár môže slúžiť ako prostriedok spätnej väzby, pretože autor môže tiež odpovedať.

Možnosť 4: Hodnotenie kvality webu

Pri používaní Yandex.Browser alebo pri prezeraní podrobných informácií o webe môžete využiť systém hodnotenia kvality.Forma vytvárania odpovedí je v takom prípade dostupná ako používateľom, tak aj vlastníkom zdroja.

1. Ak nepoužívate uvedený prehliadač, na prístup k požadovanej funkcii nájdite webovú stránku pomocou vyhľadávača Yandex. Potom kliknite na šípku vedľa URL adresy a prejdite do sekcie "Informácie o stránke".
2. V prípade prehliadača je postup trochu zjednodušený, pretože na prístup k systému hodnotenia kvality stačí otvoriť webovú stránku a stlačiť tlačidlo "Recenzie" v rohu adresného riadku. Potom nájdite recenziu, ktorú chcete okomentovať.
3. Vyplňte textové pole podľa svojho uváženia a na publikovanie stlačte "Odoslať". Ak je všetko správne, objaví sa oznámenie "Na kontrole", ktoré označuje, že komentár sa objaví za niekoľko hodín alebo dní.

Odpovede vlastníka stránky

1. Rovnako ako v prípade Yandex.Sprievodcu, prostredníctvom zvažovanej služby je možné poskytovať oficiálne odpovede. Aby ste využili túto možnosť, otvorte ovládací panel Yandex.Webmaster a vyberte požadovanú webovú stránku.

   Prejsť na službu Yandex.Webmaster

2. Na ľavej strane stránky rozbaľte podmenu "Kvalita stránky" a prejdite na kartu "Recenzie".

   Overené komentáre sa budú zobrazovať na tejto stránke s možnosťou vytvorenia odpovede, ako v predchádzajúcej verzii.

   Jediným rozdielom je autorstvo, pretože recenzie sa automaticky stávajú oficiálnymi.

Možnosť 5: Yandex.Market

Posledným z hlavných sekcií Yandexu, ktoré poskytujú možnosť komentovania cudzích recenzií, je Market.V tomto prípade je postup podobný práci s Webmasterom, pretože je možné vytvárať nielen používateľské, ale aj oficiálne odpovede.

Prejsť na stránku služby Yandex.Market

1. Na pridanie svojej správy prejdite k požadovanému produktu na stránke podľa vyššie uvedeného odkazu a otvorte stránku "Recenzie".
2. Tu je potrebné nájsť zaujímavú recenziu a využiť odkaz "Komentovať".
3. Vyplňte textové pole potrebným spôsobom, nezabudnite zohľadniť obmedzenia na počet znakov a ďalšie pravidlá recenzií. Na dokončenie postupu jednoducho kliknite na tlačidlo "Odoslať" a počkajte na dokončenie kontroly.

Odpoveď obchodu

1. Majitelia svojich obchodov môžu rýchlo odpovedať na recenzie zákazníkov a prijímať odpovede pomocou ovládacieho panela. Aby ste vytvorili takúto správu, otvorte osobný účet Marketa, rozbaľte zoznam "Komunikácia so zákazníkmi" cez hlavné menu a vyberte "Recenzie a hodnotenie".
2. Na stránke, ktorá sa po tom zobrazí, budú umiestnené všetky recenzie s možnosťou triedenia podľa niekoľkých kritérií a komentovania, ako bolo uvedené na príklade organizácií. Takže jednoducho použite odkaz "Odpovedať" a príslušné textové pole.

Takmer v každom uvedenom prípade, či už ide o oficiálnu odpoveď organizácie alebo používateľský komentár, môžu byť odpovede na recenzie upravené alebo odstránené pomocou príslušného tlačidla. Upozorňujeme, že každá zmena si vyžaduje opätovnú kontrolu s ohľadom na všetky pravidlá služieb Yandexu.