Obsah:
Možnosť 1: Prenos aplikácie
Mobilná aplikácia Instagram funguje na každom zariadení nezávisle od ostatných gadgetov, a preto pri výmene smartfónu nie je potrebný prenos údajov. Jediné, čo je potrebné urobiť, je nainštalovať najnovšiu verziu softvéru z oficiálneho obchodu a vykonať autorizáciu podľa príslušných pokynov na stránke.
Viac informácií:
Inštalácia Instagramu na mobilné zariadenie
Autorizácia v Instagram na telefóne
Synchronizácia údajov prebieha automaticky, rovnako ako vytváranie nových súborov cache.
Možnosť 2: Obnovenie účtu
Za určitých okolností môžu počas autorizácie nastať ťažkosti, väčšinou spojené s neznalosťou vlastného hesla alebo nedostatkom prístupu k mobilnému telefónu. Vo všetkých prípadoch sa nájde riešenie, bez ohľadu na platformu zariadenia, pretože aplikácia funguje rovnako.
Prečítajte si tiež: Obnovenie účtu v Instagram
Zmena hesla
Ak máte problémy v kroku zadávania hesla, mali by ste vykonať postup obnovenia, ktorý je popísaný v samostatnej inštrukcii na stránke. Tento krok si vyžaduje dodatočné potvrdenie pomocou SMS kódu zaslaného na priradené telefónne číslo a nemá alternatívy.
Viac informácií:
Obnovenie hesla v Instagram
Ako zistiť heslo k profilu v Instagram
Obnovenie bez telefónu
Často je problémom nedostatok prístupu k mobilnému telefónu, čo sa dá pomerne ľahko vyriešiť, ak bola k účtu vopred priradená e-mailová adresa.V opačnom prípade zostáva len obrátiť sa na technických špecialistov sociálnej siete, ako je uvedené v záverečnej časti pokynov.
- Aby ste obnovili prístup k účtu, otvorte aplikáciu a na hlavnej stránke využite odkaz "Získať pomoc s prihlásením do systému". Potom je potrebné zvoliť používateľské meno v príslušnom formáte alebo adresu priradenej e-mailovej schránky v textovom poli na obrazovke "Pomoc pri prihlásení do systému" a stlačiť tlačidlo "Ďalej".
- Keď sa dostanete na stránku "Prístup k vášmu účtu", ťuknite na odkaz "Potrebujete ďalšiu pomoc" v dolnej časti obrazovky. Následne stačí označiť požadovanú e-mailovú adresu a využiť tlačidlo "Odoslať bezpečnostný kód".
Akýmkoľvek pohodlným spôsobom otvorte e-mailovú schránku, na ktorú by mala prísť správa s kódom potvrdenia, skopírujte znaky a vložte ich do príslušného textového poľa v aplikácii Instagram. Ak je všetko vykonané správne, výsledkom bude obvyklá autorizácia.
Obrátenie sa na zákaznícku podporu
V krajnom prípade, ak uvedené kroky neprinášajú výsledky, je potrebné zostaviť žiadosť na zákaznícku podporu sociálnej siete, riadiac sa iným článkom na stránke. Toto riešenie by malo pomôcť pri odstraňovaní problémov, vrátane tých, ktoré súvisia s technickými poruchami aplikácie.
Viac informácií: Vytvorenie žiadosti na zákaznícku podporu Instagram
Nezabúdajte čítať štandardné rady technickej podpory, ktoré sú k dispozícii počas obnovy. To výrazne ušetrí čas, pretože odborníci môžu odpovedať s väčšími oneskoreniami a aj tak budú odkazovať na príručky, ktorých kroky by mali byť vykonané vopred.